⑴今天在这里和大家分享一下,叫做VMD管理的左右派之争;
⑵接下来,很多人或品牌的行为会被提及,欢迎对号躺枪;
⑶首先对VMD管理人群中的左派与右派进行一个概念注解:
⑷.左派特征:跟“终端”站在一起,要求总部多为终端做事情,强调配合终端需求;常见措施,就是把终端需求作为工作方向;
⑸.右派特征:跟“高层”站在一起,要求终端执行总部标准方案,强调终端执行力;常见措施,就是绝对性的权利集中,发号施令;
⑹按照上面这个概念,我举几个案例:
⑺.某国内女装的老总,经常性会下到终端去和一线人员甚至是顾客聊天,询问需要哪些帮助,再把了解到的需求,变成下一步的工作方向,在高层会议上向各总监布置下去,很受一线员工喜欢,这是典型左派管理风格,他用的销售总监A君,更是个强势的左派人物,对总部后台人员和自己极其严苛,对终端人员却充分授权,全国各地的人才纷纷涌现出来,百花齐放,那几年,该品牌每年的业绩几乎是倍增的;
⑻.前几年,上述品牌的老板和销售总监因其他原因,不再打理该品牌事务,老板娘顶了上来,并提拔了一个新的销售总监B,B的动作是相反的,他将全国销售大区原来很多的权限收回,把权利充分集中在自己手里,并强势调整相当大一部分新老员工的岗位,有意见?要么执行,要么走人,这就是右派的管理方式,看似简单的新老更替,却打开了该品牌人员流失的潘多拉魔盒,该品牌前几年利润增长缓慢,受行业下行影响较大,但也和优秀人才流失不无关系。
⑼这是行业内的两个案例,相信大家对我的这个左派和右派概念有些理解了。
⑽说完上面个案例,接下来我要说的,是服装品牌领域,VMD管理的左派与右派,先来看一张“日本品牌公司组织架构”图,以终端店铺为中心,VMD根据店铺销售效率与库存效率来做调整,是典型的左派管理思维,VMD是帮助店长,而不是管理店长;
⑾再来说说陈列师人数较多的国内品牌的VMD管理属于哪类:
⑿.欧X力;该品牌目前的VMD管理属于右派模式,陈列师层级较多,严格按照管理者的要求来做,你想做个货品整合,那绝对是不行的,陈列师在众多的条条框框下工作,没有任何的灵活性可言,为了就是所谓的“形象统一”;
⒀.ONLY;该品牌几年之前属于左派模式,陈列师基本是长期泡在店铺,和早些年的ESPRIT有点像,但比ESPRIT早期更注意与销售的结合;
⒁.MB;右派,曾经周总会在每家店铺设立一名陈列小帮手的方式来管理全国店铺陈列,这就是右派式管理之一,后来转变为分公司形象部来管理的方式,虽然离终端更近了,但还是右派的管理方式;
⒂.雅X;该品牌的VMD部门一直是以右派的方式来管理的,然而其老板却是个左派,整天泡在终端问长问短,全国的区域陈列师分布在各大区,于是乎就长期处在左右为难的情况下,于是乎EQ充分发挥作用;
⒃.ESPRIT;最辉煌的时候,一直都是左派管理模式,一天到晚下到终端帮店铺做陈列,一年陈列时间在-天之间,每年做陈列多小时,也这是ESPRIT早年陈列师功底扎实的根本原因,为什么很多HR和猎头感叹招不到好的陈列师,你问他调过多少个小时的陈列先;
⒄说到这里,我想起了“一万小时定律”:要成为某个领域的专家,需要小时,按比例计算就是:如果每天工作四个小时,一周工作五天,那么成为一个领域的专家至少需要十年。这就是所谓的一万小时定律。
⒅当今的服装行业,优秀VMD人才那么稀缺的根本原因,现在知道了吧?
⒆OK,既然把几个品牌分了左右,那左派和右派的VMD管理模式的分别是什么呢?
⒇首先说右派的VMD管理模式:
⒈、新开店陈列支持
⒉、等等其他新花样
⒊再来说说左派的陈列管理方式:
⒋、招聘区域陈列师
⒌、培训与带练陈列师陈列
⒍、陈列师个体辅导
⒎、陈列师会议与集体陈列店铺
⒏、陈列师日常陈列
⒐、陈列师晋升与淘汰;
⒑你会发现,右派把自己定位为管理者,做得最多的工作是搭建管理体系,开发管理模版与管理工具,并运用各种管理理论,而左派只把精力集中在提升陈列师能力,并让其出色工作上;
⒒所以中国的VMD领域出现这么一个现象,“右派出模版,左派出人才”;在右派VMD管理者口听到最多的句话就是:
⒓.“给你们这么好的模版为什么不用?”
⒔.“给到你们的陈列标准为什么不执行?”
⒕.“老板,终端的执行力太差啊”
⒖那么VMD管理是左派模式好还是右派模式好呢?
⒗那种VMD管理模式好,有一个很简单的办法,国外品牌比国内服装品牌发展早了几十年,经历的变化要比国内多得多,而她们沉淀下来的VMD管理模式,自然就是好模式,至于是左是右?你自己去判断;
⒘.右派需要极简极致的硬件作为基础,国内看着照片就能照样子陈列好的品牌根本就不多;
⒙.右派式管理极易产生部门矛盾,即“你们不执行”和“你们不下店”之间;
⒚.右派以标准模版作为执行方案,无法顾及每个单店的个体与数据差异;
⒛说到这里的,我的观点已经很明确了,那就是左派式的VMD管理效果明显高于右派,但左派式管理要考虑到两个因素:
①.极左容易丧失原则和底线;比如说某个陈列经理说的“凡是销售好的陈列就是好陈列”,不知道他的“节操去哪儿”了,更别说还能不能更好;
②.左派需要较长时间的实战经验做支撑;有这利于对终端需求进行有效甄别,说白了,需求足够的知识和经验来维持自己的权威性;
③有些人问我:照你这么说,既然左派的VMD管理模式好,那陈列标准不用做了吗?陈列手册也不用做了吗?那陈列设计师做什么呀?
④1.左派管理方式需要的专业的VMD团队,如果你的品牌暂时没有,做标准做手册多少会起到一定的作用,好过什么都没有,但那不是解决全国店铺的有效VMD管理方式;
⑤2.有了VMD团队的时候,二者均可以不做,国外很多品牌均是如此;
⑥3.至于“陈列设计师”这个称谓,本身就是培训机构为了业务发展,而自己创造出来的一个高端大气上档次的词语而已,好让你觉得自己掏钱学了个牛逼职业,你见过比中国早几十年的国外服装界有“陈列设计师”这个头衔吗?这和那“掏耳师”、“摆盘师”是一个道理的;
⑦上次有个朋友跟我讲,目前国内大部分服装品牌都是所谓的右派管理方式,他们才不愿意去培养什么VMD专业团队呢,他们更愿意做出一套标准,然后加强执行力,实力不行,就去XX那里上课,让他们派人过去帮助落地呢;
⑧这种临时抱佛脚的做法,我不想说太多,我只想说,国内品牌大部分在下滑,国际品牌却在国内大规模扩张,别人做的就是左派管理模式,靠人靠团队,不是三两天的事了;???????