⑴离“双”还有二十多天,不少购物平台店铺推出了“定金”抢先购,预付几十元不等的定金,到时支付尾款就可以,省却了熬夜抢购的麻烦。不过,市民刘女士反映,她在网上看中一款商品,付了定金后,不想买了,想要回定金,却遇到了麻烦。
⑵付了定金 想退很难
⑶“元定金可抵元优惠。”刘女士说,她在网上看中一款保暖用品,如果现在付定金抢购,到了“双”要划算很多,当时就支付了元。
⑷支付完定金后,她又浏览到同类产品,发现比之前付定金的折算下来还要优惠一些,就联系店家想要退回定金,却遭到拒绝。
⑸“他们说定金不可以退,只能等到支付尾款后申请全额退款。”刘女士说,这令她很纠结,如果到时支付了尾款,对方发货了,岂不是要自己再花运费将物品退回去?
⑹定金抢先购成了主流
⑺昨天,记者在多个购物平台发现,虽然离“双”还有二十多天,但多数商家已提前预热,开通定金优惠渠道成了主流。
⑻记者咨询一开通定金预订的店铺,客服称,只要支付元就可抵元,到时再参加满减等优惠活动,不会比“双”价格高。
⑼有客服表示,开通定金抢先购渠道,就是为了方便不想熬夜的“定金人”购买。
⑽不过,当记者提出,如果不想买了,定金可否退还,部分店家坦言,要支付尾款后才好全额退款。
⑾购前问清定金退款方式
⑿“平台如此促销并不违法。”江苏石塔律师事务所邵佳权律师表示,网店卖家与消费者买家之间是基本买卖合同关系,根据《民法典》第条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保,平台设置的定金属于金钱担保。
⒀《民法典》第条规定,给付定金的一方不履行债务致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金,也就是大家所熟知的“定金罚则”。因此,若消费者在交完定金后反悔,卖家一方有权拒绝退款。
⒁“支付前问清定金退款方式,保留证据。”邵佳权表示,商家提出支付尾款再申请全额退款也并无不当,因为根据国家消费者权益保护法,消费者享有天无理由退货权利。因此,消费者在交完尾款后可在网购平台上申请退款。这里要提醒广大消费者,“定金”和“订金”虽然只有一字差别,但法律效果是完全不一样的,一定要提前问清楚。