⑴双十一的销售端，已经正式结束了，接下来要面对的就是售后端，及时为买家们发货，积极处理退换货等问题。
⑵如果售后处理不好，极大概率会得到差评，得到差评没有关系，还有补救的可能，可以联系客户，用退款作为条件，要求它们删除差评。
⑶如果客户不要退款，只想留差评，就付费让第三方去处理，不管用什么方式，只要能把差评删掉就行。
⑷怕的就是客户不直接留差评，而是留好评类型的差评内容（评论类型选择的好评，内容全是差评内容，删都没法删，因为好评没法删，淘宝只允许删中差评，让咱们卖家头疼得不行。
⑸如果买家给我们留了差评内容的好评，我们怎么处理呢？
⑹一种方法是，不断地补文字图片好评，把那条差评内容的好评压下去，一般买家看好评，只会看前几十条内容，所以，只要我们把那条差评内容不断往后压，很少会有买家看到它。
⑺这种方法比较简单，但处理得不彻底，虽然把它的排名不断往后压，但差评内容依然存在，只要存在，就有被买家发现的可能。
⑻如果买家还给这条差评内容点赞，那它依然会排名靠前。
⑼第二种方法是，给买家打电话或者旺旺沟通，引导它们在那条差评内容的好评下面，追加一条评论，评论内容为它的电话或微信号，这样，我们就能投诉这条追评，让淘宝把这条差评内容的好评折叠起来。
⑽折叠起来后，就没有买家能看到这条差评内容了。
⑾要注意的一点是，追评只能追一次，也就是只有一次机会，能把这条差评内容折叠，错过了的话，就只有用第一种方法去压评论了。
⑿老板们还有其他方法，可以处理差评内容的好评不？欢迎留言，额，抱歉，这个号还没有留言功能，可以微信交流，哈哈。