2024年11月店铺dsr动态评分的计算方法有哪些(动态评分对店铺的影响)

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  ⑴淘宝/天猫DSR计分规则

  ⑵买家可在交易成功的天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

  ⑶店铺评分仅能由买家在"交易成功"的天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

  ⑷在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉,后面评价的评价生效但不再计分。

  ⑸若在天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近笔交易(非炒作信誉买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

  ⑹【DSR计分逻辑】

  ⑺DSR(Detailedsellerratings也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

  ⑻每项店铺动态评分=【连续个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续个月内买家打出该项评分的总次数】。

  ⑼"连续个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

  ⑽若店铺共有个淘宝订单(个不同买家操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有人打分,人打分。

  ⑾则“描述相符”项动态评分=【总分数(次*分)+(次*分=分】除以【总次数(+=次】=.分。

  ⑿买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

  ⒀【买家信用积分逻辑】

  ⒁买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加分。相同买、卖家任意天内就同一商品的多笔交易只加分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过分。

  ⒂同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月日更新。

  ⒃.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

  ⒄(商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

  ⒅(商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。