⑴客服外包虽然已经有十几年的发展了，但因为电商行业越做越好，更多的企业和商家加入到电商行业，也使得更多的公司加入外包行列，以至于外包行业里鱼龙混杂。那么专业的客服外包公司找呢？
⑵、客服外包是专门为网店提供专业的客服服务的，且管理也更加规范。外包公司的客服都是有着专门的部门来管理客服，还会不定期的对客服进行培训，以此来巩固客服话术，更新平台规则等。且选择客服外包，店主能省去很多繁琐的事，例如客服人员的找聘，办公场地的租赁，以及客服设备的购置等，这些都是耗时耗力的。
⑶、判断是否正规。正规的客服外包公司一般有固定的办公场地，在与外包商沟通的时候，可以提出实地查看，如果对方推辞，或转移话题，那么这家我们就不考虑了。客服外包公司要找客服人员充足的，只有客服人员充足，才能保证客服够用。还要了解客服的专业度，这一点我们可以去实地考察的时候，去了解和勘察。
⑷、拼坐席服务。也就是按咨询阶梯收费，这种方式是几种模式中性价比最高的一个方式，服务费用是几百到几千不等，其每月的结算金额是根据店铺的日平均咨询量变化的，这种模式是计费清晰的，以及结算比较简单。一般的中小型店铺还有成长型的店铺比较多用这种模式。
⑸所以小编认为，大多数客服外包公司都是比较靠谱的，但因为外包行业发展的比较好，越来越多的公司加入到客服外包行列，使得外包市场有些混乱，只要我们选择了好的客服外包公司，且在自己店铺适合外包的情况下，选择客服外包，就能更有效发提升店铺转化率。