⑴有很多人在网购收货之后,发现商品有出入或者其他一些原因想要退货,这时该怎么办?
⑵在拼多多平台,如果买到不想要的商品可以选择退货,但除虚拟商品以外。运费险一般要看店铺有没有买运费险,如果没有买那就没有运费险,需要买家自行承担运费。
⑶、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
⑷、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
⑸、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
⑹、拼多多商家同意退款,退款金额会在到个工作日内退回您的账户。
⑺、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
⑻、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
⑼、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
⑽、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。