⑴去年双十一期间，一贯走接地气“情怀”路线的京东以一组“JD Red Story”的出街海报，借京东小哥之口，为自己打了一张完美的温情牌。而今年双十一的脚步越来越近，京东又玩起了以往的“老把戏”；然而相同的套路背后，却是不一样的故事。
⑵“记得第一次溜索，吓得我眼睛都不敢睁，现在熟练多了，全程不闭眼！”
⑶京东在物流配送方面的优势，已是众所周知。展现快递员无畏严寒酷暑，使命必达的工作态度固然能够打动一批人，不过感动归感动，用户也许会感叹他们工作的不易，但这毕竟与用户没什么强关联。似乎意识到了这一点，京东今年便将快递员和用户捆绑在了一起。
⑷为此，京东特意做了个H，讲述了那些发生在快递员和用户之间的故事。
⑸这支H广告围绕快递员和用户讲述了关于信任、传递、热诚、自强、品德、使命、关爱、正义、责任、无私、勇为、友谊个小故事。他们之间的关系与其说是客户和快递员，倒不如说更像朋友。是那种可以不考虑危险帮忙抓小偷的朋友，也是那种可以像儿子一样关爱老人的朋友。
⑹相比去年海报以快递员之口道尽配送途中克服的艰难险阻，今年的这支讲述用户与快递员之间故事的H显然更胜一筹。如果说去年“JD Red Story”系列海报体现出的是京东快递派送人员认真负责的工作态度，那这支H传递出的更多地则是用户和快递员在收送快递的过程中建立的情感联系。
⑺整体上，这支H既没有花式炫技，也没有什么互动形式，仅仅是用图片展示了平凡、善良、真诚的快递员和用户间的真实故事。不过，这些平凡的故事，正是打动用户的关键所在。每一个场景，都是生活中时时刻刻会发生的事，当然就能引起用户的共鸣。而这位快递员身上所展现出的品质，无疑是对京东物流服务的最好诠释。
⑻点击阅读原文，体验完整版H
⑼金触点全球商业创新峰会 .- 北京