⑴转化率是指发生交易行为的客户占咨询客户数量的比例、如何提高转化率呢?
⑵对转化率影响大的三个位置:五张主图、详情页第一屏和买家评价。需要店铺抓引眼球。
⑶一、关于五张主图的选择:最重要是首图
⑷有数据说,顾客进入店铺后,他首先产生的心理活动是:说服自己关闭这个页面。
⑸这个信一半,想买东西才点的店铺,进入店铺就是审视店铺了,所以你的图片和文案需要在秒钟内说服顾客,让他打消这个念头。
⑹给客户一个选择你家店铺的理由:平台上的同行商家那么多,为什么得偏偏选你家呢?来一波厂家直销,质量保证,售后完善,有图有真相。。。。。。
⑺二、关于详情页的描述:
⑻做描述前,我们得明确:是产品决定运营,还是运营决定产品。一般是产品决定运营比较多,打造爆款等。
⑼得了解自己产品是什么风格,比如说:女装有日韩,欧美,时尚,高贵,气质,可爱,淑女等。
⑽风格审视完后,这个定位也就确定了,全店的装修设计得往这个方向了。
⑾有风格的店铺设计给人的吸引力是很大的,是提升转化率很好的方法。
⑿描述是要给买家看的,买家的需求很重要!
⒀提高店铺咨询回复速度和店员的技能水平,能够及时回复意向客户的咨询,并给出合理专业的答复,解决客户的疑问。
⒁咨询转化率的公式如下:
⒂下单用户数/总咨询量=咨询转化率
⒃单从公式中我们发现,提升咨询转化率有两种方式,一是降低总咨询量,二是提升下单用户数。但降低总咨询量往往不是卖家想要的,因此,提升咨询转化率重要的一点就是提升下单用户数。