⑴随着电商行业的不断发展,开店铺的商家越来越多,导致竞争压力很大、因此一些淘宝卖家为了能够吸引买家,会作出伪造交易记录、刷单等不良行为。针对这一现象,淘宝网发布了新的虚假交易处罚规则,淘宝系统将根据卖家违规行为的严重程度,以及根据虚假交易次数和笔数的不同,给予卖家不同的处理结果。
⑵那么在淘宝网上到底哪些行为算是虚假交易要接受处罚呢?若是进行虚假交易操作后会受到什么处罚?
⑶一、淘宝虚假交易处罚的种类
⑷根据淘宝网新发布的虚假交易处罚规则,淘宝系统将根据卖家违规行为的严重程度,以及根据虚假交易次数和笔数的不同,给予卖家不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正,卖家需要删除虚假交易所产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重者还将被下架所有的商品。
⑸二、进行虚假交易后会受到的处罚情况?
⑹卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:
⑺违规交易笔数未达到九十六笔,仅对卖家的违规行为进行纠正但不扣分;若违规交易笔数达到九十六笔以上,每次将会扣十二分。
⑻卖家第三次发生虚假交易行为:
⑼若违规交易笔数未达到九十六笔,每次将会扣十二分;若违规交易笔数达到九十六笔及以上,将被视为情节特别严重,每次将扣四十八分。
⑽卖家第四次及以上发生虚假交易行为:
⑾无论违规交易笔数多少,均视为情节特别严重,每次将扣四十八分。若卖家的虚假交易行为产生了严重的后果,无论违规交易次数和笔数,均被视为情节特别严重,每次将扣四十八分。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,将给三十天的单个商品淘宝网搜索降权。如果某样商品多次发生虚假交易行为,搜索降权时间将滚动计算。卖家刻意规避淘宝监管而发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务者,视为严重违规,每次将扣四十八分。卖家应按照淘宝系统要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,将视为一般违规行为,首次发生此行为的卖家,给予警告,再次或多次发生此行为的卖家,每次扣六分。
⑿虚假交易新规则适用于所有的淘宝以及天猫的卖家。
⒀卖家若被判定为虚假交易,可提起申诉:卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起三天内在“商家中心-体检中心-我的处罚”中提交相应的凭证进行申诉;
⒁若该商品存在虚假交易行为将被搜索降权,可在降权期间内登录“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中,提交相应的凭证进行申诉。