2024年11月阿里巴巴如何提高BSR(买家服务能力)

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  ⑴什么是BSR(买家服务能力:

  ⑵是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。

  ⑶该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核。

  ⑷供应商得分越高,买家服务能力相对越强,获得供应商权益和商业机会越多。

  ⑸买家服务能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。

  ⑹该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核,让买家清晰识别商家的综合服务能力,为买家挑选供应商提供参考建议,提升平台买家的采购体验。供应商得分越高,买家服务能力相对越强,获得供应商权益和商业机会越多。

  ⑺BSR展示位置:

  ⑻BSR能带来的优势:

  ⑼、搜索排名优先,前台强势展示

  ⑽、日常活动、拿货节大促、行业频道优先权

  ⑾、新买家 优先推荐权

  ⑿、大客户,名企优先推荐权

  ⒀如何短期提高BSR得分:

  ⒁响应速度:分钟之内回复千牛上发送给您的信息

  ⒂发货速度:所有订单小时发货,如承诺更高时效,则按照更高时效

  ⒃回头率:使用“卖家发起订单”工具,给老买家发起订单,订单成交,对回头率有提升作用

  ⒄为了提升网站整体买家体验,数字营销推广对于排名主搜左侧也增加了BSR的要求。如果您的 货描类总分映射分<. 且 响应类总分映射分<. 且 发货类总分映射分<. 且 最近天成交回头率<. 那么您无法排名首页左侧。提高关键词出价也最多只能排名首页右侧。您可以进入数字营销平台(原网销宝后台——“首页”下方“账户医生”查看是否因为BSR导致无法排名左侧。

  ⒅、供应商权益(仅限诚信通、实力商家会员享受, BSR得分越高获得权益机会越大)

  ⒆同等条件下搜索优先

  ⒇新买家优先推荐权

  ⒈网站活动、行业频道优先权

  ⒉线下商家见面会优先权

  ⒊大客户,名企优先推荐权

  ⒋您的买家服务能力BSR将与同行业进行对比,行业根据卖家商铺中商品最多的行业判断;

  ⒌该规则适用于阿里巴巴中国站所有频道及页面;

  ⒍服务能力的计算是按您近天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值;

  ⒎得分对应的权益享受,目前仅限诚信通会员、实力商家会员;

  ⒏分值调整的周期:每天计算一次,更新一次,由系统计算出综合得分,并进行更新。

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