⑴客户通过搜索进入店铺进店铺后,可能第个看到的就是产品的详情页,一个好的产品详情页,不但能留住客户,而且会提升自己的客单价及转化率,让客户流连忘返。详情页经常会提到FABE那什么是FABE?如何布局?才能把产品带给顾客的好处说清道明。
⑵一、什么是FABE?
⑶① F即feature,在销售时把它理解成一种特点或属性,即一种产品,能看得到摸得着的东西,这也是一个产品最容易让顾客相信的一点;
⑷② A即Advantage,也就是这种属性,将会给顾客带来的作用或优势;
⑸③B即benefit,是指作用或者优势会给顾客带来的利益。
⑹二、顾客更关心产品带给他的利益
⑺如果一个人的衣服旧了,他会考虑买一件新衣服;如果急需一台电脑,他会考虑去买台新电脑,以便能够更好的工作,如果还没有房子 ,他会努力工作,攒钱买房子,以便有一个温馨的家……
⑻只有人们需要的时候才买东西,并且买的东西能给生活生活心理上更多的满足感。当他们在购买产品的时候,更关心产品能给他们带来自身的效益,以及能够为他们解决多少问题。
⑼三、如何用FABE法则?
⑽我们来看一个故事:猫和鱼的故事。
⑾上面这张图很好地阐释了的FABE法则:
⑿①产品的利益才是顾客最关心的。
⒀不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征,试图说明顾客应该说明产品的特征与顾客需求的关系及产品的利益。
⒁②直接介绍产品的利益
⒂如何打动顾客的心,不是产品的特征,而是产品特征,能给顾客带来的利益。
⒃对于产品为客户带来的利益,别指望顾客自己联想,要直接介绍产品利益。
⒄要拿出有说服力的证据对产品可以为顾客带来利益进行证明。
⒅只有明确的指出利益,并列出有最有利的证据,才能打动顾客的心。
⒆四、 FABE在详情页中的布局
⒇、具有吸引力的叙述词图片,按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词:
⒈因为……特征……
⒉他可以……功效……
⒊对您而言……利益……
⒋您看这是……证据……
⒌、不能省略利益当你在使用FABE系数值时,顺序可以任何编排都可以,但唯独不能省略利益B,否则将无法打动顾客的心。
⒍可以用如下公式:① FABE;② ABFE;③ BEAF;④ BFE;⑤BAE;⑥BE;⑦FB……
⒎五、我们可以总结一下,好的详情页大概会包括以下几个方面:(产品的标准图片(包括正面,反面,侧面。(产品的参数介绍。(产品的运输说明。(正伪对比照。(售后说明。(产品稀缺性。(客户见证。(紧迫感。(催促客户下单项目。(引导客户好评项。