⑴近几年,运营岗位火热的一塌糊涂,受到了越来越多的应届生和其他岗位朋友的追捧。
⑵这其中,很多人都是冲着运营岗位的高薪回报来的。但同是“运营狗”,为什么有人月入万,隔三差五还收到猎头的邀请,而你只能一边领着死工资,一边纠结今年的绩效考核是不是又要垫底?
⑶产品运营就是每天和用户聊天?
⑷有人说产品运营只需要每天处理用户的问题和反馈,随便和用户唠唠嗑就能轻松拿工资。
⑸但其实,作为产品运营的工作重点,用户运营自然不是聊天这么简单。就算是和用户"聊天",也是充满技术性的行活儿。
⑹有经验的运营往往会运用一些沟通技巧,让用户主动“敞开心扉”。比如把用户当朋友,比如在提供产品支持的同时也关注用户的情感诉求,比如避免功利和激进,避免一次性沟通等等。这里就不多赘述了。
⑺当然,用户运营只是产品运营的一小块工作内容。产品的推广引流拉新;各平台的红利与雷区;数据分析和产品优化,社群运营和活动运营;品牌商务合作对接.....这些都是初入产品运营者必须了解的内容。
⑻总的来说,产品运营的日常工作大致可以分为这几类。
⑼内容建设:制作符合产品调性的推广内容,再依托微博,公众号等手段传播。
⑽活动策划:通过线上、线下活动提高用户活跃度,提升产品和品牌知名度。
⑾数据分析:基于产品数据、用户行为路径分析,对产品需求提出优化需求。
⑿用户运营:审核用户意见反馈,从用户需求、用户体验出发对产品做出修改和调整。
⒀可以说产品运营是一个工作职能复杂、事无巨细的岗位。几乎所有能让产品卖得更好,活的更久的活都能被称为产品运营。
⒁想向月薪万的同行看齐
⒂提高自身实力最重要
⒃做产品运营最怕的是什么都要做,但又什么都不太会。
⒄虽说产品运营在不同细分职位,在不同的阶段,日常工作都是不一样的。但对一个合格的运营者来说,你必须不断地学习和了解行业的新变化,乐于迎接挑战,从中积累你的运营经验和领悟,这样你才能走得更远。
⒅除了工作之外,养成良好的工作习惯也是必要的。良好的工作习惯可以大大减轻你的工作压力,节省运营时间,提高工作效率。经验体悟只能靠时间累积,但很多技巧却是可以通过学习快速提升的。
⒆对于刚刚接触产品运营的人来说,一个能将你引进门的“师父”实在是可遇不可求。
⒇现在就有一个非常好的机会。网易云课堂为想要成为产品运营的你,准备了一场《运营新人进阶指南》的免费直播公开课,为你提供了直接对话网易资深运营专家,网易云课堂平台运营负责人,前知米背单词联合创始人蔡雷厉的机会。
⒈也许你是刚刚毕业的职场新人,想要从事运营岗位,深耕产品运营多年的他,将通过运营人的职业规划、用户增长等方面,结合自己多年的运营经验,让初入新媒体行业的你,迅速提升运营能力,成为了理论与实战兼备的实操性运营人员。