⑴一、电商运营日常工作内容:店铺日常运营
⑵店铺日常运营很容易理解,就是店铺商品维护,上下架,评价维护,库存数量,制作详情页协助美工完成。店铺DSR,好评率,提升客服服务等等,这些基础而且每天都必须做的工作。
⑶、店铺检查:查看每天店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。
⑷、店铺详情页检查:查看店铺详情页,确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。
⑸、店铺库存检查:了解宝贝数量库存等数据,重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理,具体得看产品周期。
⑹、店铺产品优化:优化宝贝的标题,做好关键词匹配,并关注产品的评分、中差评及提问页面。
⑺、店铺详情页装修:详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要,因为进店铺的买家,基本都是从宝贝单品进店,有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐,可以增强整个店铺对用户的吸引力。
⑻、 负责电商平台的运营,包括活动策划、线上推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
⑼、根据网站营销数据进行深度分析,评估每一款产品的运营情况,提炼卖点,引导美工优化页面,增加搜索量,促进销售;
⑽、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注他们的变化以及选择、定价等营销策略,结合本店优势提供有效的解决方案;
⑾、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则电商平台广告资源;
⑿、每天对最新数据进行统计分析,根据数据变化采取有针对性的运营措施。
⒀二、内容输出内容大致分为四种类型:
⒁. 产品主图、轮播图以及文案营销计划重点吸引用户点击。
⒂. 向推荐方向撰写导购文案,深入挖掘产品或服务提供商的特点,提高其内容包装和推广的转化率。
⒃.规则描述的内容、活动的趣味性、相关标准和产品的功能描述,需要简单明了,便于用户理解。
⒄. 与场景相关的软文,利用故事、段落、主题、购物场景等,激发用户兴趣,激发用户需求。
⒅最后一步,发物流。线上交易完成后,产品的售后服务也应该做到位。最主要的就是配送。产品的配送是面向全世界的,所以在快递的选择上要根据国家来确定。要清楚了解每个国家都有哪些快递,以及每种快递的运费成本。因此在配送运营这一块要形成自己的成套模式。