⑴在电商企业的竞争与发展过程中，电商企业对用户体验的关注度日益提升，关注用户的体验，除了能够调整企业的产品结构之外，还能够在用户体验方面进行创新，力求给用户制作完美的产品体验，从而为产品提供更加广阔的市场，可以说用户对产品的体验，引导着企业对产品的进一步优化，当然用户体验不是质量产品的唯一标准，他能够让企业为产品创造一个更加明确的推广方向。
⑵在“互联网+”经济的影响下，越来越多的互联网公司开始关注用户体验，而且也开始通过各种借鉴来为用户创造独特的体验，这些公司为用户，创造体验的本质是让用户能够在心理上更接受某一产品，能在需要该类产品时主动的选择这家的产品。
⑶那么，用户的产品体验到底有哪些呢？什么样的产品体验会将用户再进一次吸引到体验产品中呢？
⑷即产品的外在形象给用户所呈现的体验感。产品形象的范畴比较广，主要有产品的形象包装、产品分类、服务于物流，这些都是产品体现在最外围的一些形象，能最先被用户体验到。
⑸这主要表现在产品质量、付款和售后方面。例如，保证产品的质量和品质，同时为用户提供安全的支付环境，为用户承诺期间“无理由退换货”。
⑹在这种信任营造的安全环境下，用户更加愿意下单。
⑺这主要表现在商家为用户提供的一些互惠的活动上。在一些互惠活动中，用户与商家能够实现深度的互动，而且很多互惠活动都能很好地为老客户塑造尊贵的互动体验感，同时新客户可以充分体验到被尊重感。互动体验既可以是用户与商家之间的互动，也可以是新老用户之间的互动。
⑻这更多的表现在产品的人性化设计、简单操作等于用户的使用过程，相关的环节中，这些用户对产品最深刻的体验，也是用户最关心和最能给用户带去价值的体验，用户的产品体验如果非常好，可以用一个字来形容爽，只有用户对产品的体验式选择用户复购的概率才会明显提升。
⑼其实，用户体验是一个完整的系统体验。即从用户进店，搜索商品的第一步开始，就将用户放在第一位，为其构建完美便捷的搜索环境，一直到客户下单，再到收到产品，以及售后的回访，这整个过程如果都是在一个非常流畅的环境下进行的，那么用户的产品体验则就会更高，这样就可以利用用户体验来提升产品的转化率。
⑽所以电商企业要重视用户体验，好的用户体验，才能够为企业带来持续稳定的利润，进而才能够获取更多的用户，实现更大的企业利润。
⑾本书更多体现了电商的分享精神。和现在市面上许多经过高度包装大肆宣传，言过其实的书有所不同，这是一本接地气，化繁为简的阿里巴巴电子商务运营的书，他可能不是百里挑一的营销案例书，也不可能是一本面面俱到的策略宝典，而是一本朴实生动通俗易懂的毫无距离感，甚至倍感亲切的电商行销实操手册书，来教会你如何一步一步学会电子商务阿里巴巴运营店铺实操，具体操作方法，其中既有经验也有教训，正反面的经历都是有价值的，分享也是实证电商专家。把以前和现在对电商理解加深了N倍，你看完一定会成为运营高手，此书值得你一看。