⑴众所周知,在淘宝/天猫店铺购买商品,如果商家没有按照约定时间及时发货,消费者是可以投诉并获得相应赔付的。
⑵、先理解一下什么是延迟发货和缺货:
⑶超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货;延迟发货之后h没有发货叫缺货(或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货;虚假发货指商家点了发货,显示揽收之后h没有更新物流。
⑷年月号淘宝的新规生效,新规下赔付规则有所变化:
⑸新规下,延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;
⑹a. 淘宝店铺延迟发货赔付% 最低元最高元,缺货/虚假发货赔付% 最低元最高元;
⑺b.天猫店铺延迟发货赔付% 最低元最高元,缺货/虚假发货赔付% 最低元最高元。
⑻每个订单仅有一次投诉机会,因此要留到缺货/虚假发货投诉。
⑼淘宝赔付的是现金,直接到支付宝的;天猫是平台红包,只能在平台购物消费。
⑽、所以我们是选择做淘宝单还是天猫单呢?(采集软件有的
⑾推荐做淘宝,不仅仅是因为赔付的是现金,更重要的是号的成本低,老白降权都可以,而且淘宝店铺死店数量要比天猫多!因为做店群的动辄百十家店的工作室多,加上淘宝C店起点低,门槛低,很多新手匆匆入场,历经折腾挣扎黯然放弃,店铺就会被搁置,直到忘记某些店铺的存在。
⑿而天猫店铺,想要开起来就需要营业执照、品牌授权等等公司资质,还有动辄万-万的年费,更是大型工程,不会轻易狗带。即使有特殊原因不做,也会做好注销资质、清理在售商品、注销店铺等流程,不会清理把投资十几万的店铺闲置在那,让羊毛党有机可乘。而且众所周知,天猫店铺复活率是非常高的,有时候一单就活了,还申诉追回赔付的情况也有。
⒀当然,如果采集到天猫肯定优先做,没有就做淘宝单,不闲着就行。
⒁、再讲疫情的影响。
⒂虽然现在疫情基本结束了,没有疫情影响区域了,但是要考虑进去。在电脑淘宝网首页,头像下面滚屏里的公告可以看到疫情影响区域的范围。发货地址和收货地址,只要涉及疫情区域都是免责的,不作理赔。
⒃、是否有批量/重复做单的可能。
⒄从年做到现在,对这个风控早就麻了。一个是号,一个是环境。处理好这两个问题,可以做的。
⒅环境,指的是账号登录的环境,可以是手机硬改刷机、虚拟机模拟器、也可以是电脑浏览器无痕模式,用ip软件换ip等等。目的是一机一号,环境监测需要过关。
⒆对账号来说,频繁/恶意投诉会被限制投诉功能,因此多准备账号,不要太频繁做单。如何避免频繁?就是稀释订单。举例子,购买单商品投诉单和购买单投诉单,哪个更容易被风控呢?答案显而易见。
⒇那如何稀释订单呢?推荐大家做礼品单, 不仅能白嫖礼品,还能增加单量,一举两得,这个可以问我发你。