⑴近年来,如何获取新客、留住老客成为了大家绕不开的话题。不管线上还是线下,都开始做起了“付费会员制”的生意。
⑵继阿里VIP之后,阿里开始在天猫平台内测“天猫会员店”。
⑶淘宝APP搜索天猫会员店可以看到,天猫APP首页中间就显示了天猫会员店。
⑷这是一家天猫自营的付费会员制旗舰店。
⑸想要在店铺中购物,消费者需要缴纳元的会员费并签署相关协议才能加入,目前只能在天猫APP上购买。
⑹所以,今天我们聊聊这个天猫会员店,讨论方面:
⑺.天猫会员店主要有哪些服务?
⑻.阿里入局“付费会员制”的目的?
⑼一关于天猫会员店
⑽官方对于天猫会员店的定义是:店铺会员可享受以稳定实惠的价格购买店内由天猫官方买手在全球范围内精挑细选的高品质、高性价比商品。
⑾在会员开通页面,我们能看到加入“天猫会员店”所享有的大权益,包括:新人礼包、会员专享价、元无门槛红包、小时在线专属客服。
⑿目前会员店在售的类目标签有个:为你精选、酒水饮料、粮油速食、母婴用品、全球零食、美容护理、家清百货、宠物保健。
⒀一些商品的主页,还有专业买手、品类小二的一些商品推荐理由。
⒁对比了几款宝贝,我们发现会员店的商品价格确实能做到全天猫最低。
⒂二阿里入局“付费会员制”
⒃首先,消费者现在对于花钱买会员这件事并不是那么抗拒了,他们也希望获得专属的个性化服务,享受到普通用户没有的折扣、积分、会员价等。
⒄所以对于会员店的用户来说,就是为了便宜所以才交的元会员费买东西。
⒅这样一来,大家会为了尽快把会员费“赚”回来,而产生极高的复购,增强了用户对你店铺的粘性。
⒆此外,消费者想购买一件产品时,他需要从众多品牌、材质、颜色、规格和价格中挑选出性价比最高的,这一定是会耗费掉很多碎片化的时间。
⒇既然花费了时间还未必能得到满意的结果,不如在会员店中直接选择。
⒈会员店会帮助消费者挑选出最适合消费者的产品,和天猫超市一样,都是天猫直送。
⒉再站在平台的角度来看,这些购买了会员的用户,他们身上的某些标签可以说是很相近的。
⒊与其花大成本去服务所有不同偏好的人,不如全力服务好这部分“优质客户”。他们满意了,也会帮会员店拉新,形成良性循环。
⒋阿里的竞争对手也不是一个两个,那当商品不能对消费者构成强吸引的话,通过这些附加价值才能将用户与店铺绑定。
⒌加上今年月,天猫宣布了品牌增长计划,此举也是帮助天猫平台实现三年交易额翻番、持续带来新客的目标。
⒍当店铺在会员心里的价值远超购买会员时付出的会员费,能更加得到消费者的认可!
⒎而且据天猫会员店客服透露:库内商品目前与天猫超市基本一致。
⒏所以,对于商家来说,只要你的产品复购率高、供应链强大,都是可以多关注天猫会员店,等待入驻机会。