⑴拼多多平台价格保护重磅推出,并附上“专属降价补差”标识,当消费者购买“降价补差”服务标识的商品时,消费者订单拼团成功后,商品在价保周期内,若商家调整同一商品价格,导致消费者购买的商品出现降价,消费者可申请降价补差,系统将根据规则计算并退还差价。
⑵当价格保护开通后,商品在商品详情页、订单详情均会展示“降价补差”专属服务标识。目前支持店铺/商品维度开通该服务,并支持关闭价格保护服务。来看说明!
⑶一、【价格保护】有什么用?
⑷有助增加商品曝光:多链路展示专属标识,吸引更多自然流量
⑸有助提升订单转化:有助于消费者放心购买,降低决策成本
⑹有助减少降价纠纷:消费者申请后系统审核并计算补差,减少降价类纠纷或投诉
⑺二、怎么开通和关闭【价格保护】?
⑻、【商家后台-营销工具-全部营销工具】,点击“价格保护”
⑼、点击【立即开通全店保护】,则开启全店商品价格保护服务
⑽、点击右上角【更多-开启指定商品价格保护】,则开启指定商品价格保护服务
⑾、点击【价格保护-商品-关闭】,则可关闭商品价格保护服务
⑿Q:价保周期怎么查看?
⒀A:价保周期根据商品的类目进行自动设置,水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目-小时;大家电天;其他类目天
⒁Q:价保金额怎么计算?
⒂A:订单在服务期内同一商品拼单价扣除商家优惠(包括但不限于商品优惠券及/或其他商家优惠等,下同,以平台审核计算为准低于其订单拼单价扣除商家优惠后的价格,消费者可申请商家差额退款;举例说明:消费者购买商品时,拼单价为元,店铺优惠券元,商品优惠券元,多件优惠及/或其他商家优惠元,平台优惠券元,消费者支付元,若商品拼单价降至元,商品优惠券元,则消费者可申请的差额退款为----(-=元。
⒃Q:价保是什么流程?
⒄A:商家开通服务→消费者下单获得保障→消费者在订单详情页申请价保→平台审核符合条件补差价→消费者享受保障
⒅Q:哪些场景降价后不支持退差价?
⒆A:开通【价格保护】工具的商品,因参与百亿补贴、秒杀或其他特殊活动导致的降价;
⒇提供【降价补差】服务的商品已被屏蔽、下架的;
⒈提供【降价补差】服务的商品订单正在进行售后或者已经退款、退货退款的;
⒉其他不支持消费者申请降价补差服务的情形,具体请以系统审核结果为准。