⑴运营是一个非标准的岗位，每个公司会根据自己的业务形态及管理方式的不同，所设置的运营岗位也会有所不同。
⑵大家在面试的时候会发现自己原有的岗位在其他公司找不到，或者我说我是干什么的对方听不懂，简历写的挺明白HR为啥不收录，还有同一个岗位名称，看JD介绍和我做的不一样…等等大家会遇到诸如此类的很多问题
⑶这篇文章，我系统地梳理商家运营是做什么，以及需要的能力。
⑷ 哪些公司会设置商家运营岗
⑸针对于平台类公司，拿BC平台来讲，它的产品是B和C的交易平台，呈现形式是面对C端的APP和面对商家的商家后台，运营是针对平台的用户做运营，平台的主要用户为商家和C端用户，衍生的用户还有在平台提供培训、ISV等服务的商家。
⑹下面按行业看，涉及的平台公司，都需要相应的商家运营。电商平台主要是做实物消费品商家的运营，内容平台做创作者的运营，医疗平台做医生的运营等等
⑺这么看，做商家运营的职业发展线是不是还挺宽的，下篇文章会分享关于商家运营的职业发展
⑻品类规划：这里的品类更多是从用户需求的维度进行分类，例如，药品在工业上会按照ATC进行分类，但实际上用户在购买时，会根据病症搜索，前台展示主要是按照用户的查找习惯进行分类，底层上会应用专业分类方法。在这里我们会用到用户决策树、GROW、商品结构（法则、ABC原则、双ABC原则、价格带、竞对分析等方法进行分析，后续会挨个介绍。
⑼用户运营：随着上网人数的红利期过去，增量用户在减少，需要精细化运营，GMV=流量*转化率*客单价的经典电商拆解公式已经不能适用于精细化的运营场景。各个电商平台也发展出了新的用户运营模型，后续也会逐个分享。
⑽京东：A、GOAL、plus会员、十大靶向人群
⑾天猫：AIPL、DEeP、DEEPLINK、FAST、八大靶向人群
⑿腾讯：私域增长水轮、四力方法论
⒀快手：STEPS
⒁商家成长：为了实现对商家的运营，我们需要对商家分层，然后匹配任务体系、权益体系，基本各大平台都会有商家培训部，在商家培训方面，不需要自己做，可以联动商家培训部门实现。
⒂类目营销：在这里要完成人和货的匹配，需要运营用户旅程地图，对用户的购买路径进行诊断，解决用户痛点。同时需要盘点平台有的流量资源，匹配商家及产品。类目营销活动策划，向平台用户做渗透。