⑴相信淘宝掌柜都遇见过店铺评分（DSR下降的烦恼，店铺评分低会直接影响到店铺的搜索排名，进而直接影响店铺流量；同时，给买家留下的店铺印象会比较差，影响转化率。
⑵如果评分有一项或者更多都低于.，那么这个对店铺的影响是致命的，会影响报名全网营销活动；如果低于.，那么直通车也开不上了；这样的话，流量来源基本全断了。
⑶店铺动态评分的重要性我相信大部分人都是知道的，所以要明确店铺的构成、计算方式以及注意事项。
⑷一、 DSR评分构成
⑸在店铺评分构成就相对比较简单，它的构成就只有三部分：服务态度、物流服务、描述相符。
⑹二、 DSR评分计算
⑺前面讲到了DSR是由三部分组成，现在来讲讲每项店铺评分的计算，每项店铺评分=连续个月买家给于该项评分的总和/连续个月内买家给于该项评分次数。
⑻举个例子：比如有个买家参与评分，每个卖家只参与一次，个人给分，个人给分，那么怎么样计算出店铺评分是多少呢？
⑼（人*分+（人*分=分/次评分=店铺评分为.分。
⑽知道了交易评分是如何计算的，那么在整个交易过程当中和打分的过程当中都有哪些注意事项呢？下面我来讲一下。
⑾三、 提升DSR
⑿、 通过工具采集分类
⒀在生意参谋后台，通过买家对于我们的评价而产生的相应标签，进行精细化的采集以及分类。
⒁在这里选择负面评价，会发现有几大类的罗列，性价比、商品、包装、服务、物流等，对于的评价内容后面采集相应的关键词。
⒂、通过采集可以发现很多有待店铺中改善的标签，比如下面这张图，这些采集出来的关键词。
⒃、把采集到有待改善的标签进行分类，分类好后找相应的解决方案。
⒄服务态度：完善话术，跟踪服务，承诺的问题及时进行跟踪执行。
⒅物流服务：尽量选择好的物流。
⒆宝贝描述：通过问题反馈至相关部门查找问题并加改善。
⒇、 在交易成功后的天内买家可以本着自愿原则对卖家进行店铺评分，如果说在交易成功后的天内买家没有进行对店铺评分，系统就是默认为买家放弃打分的机会，同时系统也不会产生默认的评分。
⒈、 如果买家在进行店铺评分的过程中，只对其中的一项或者几项指标做出评分就进行提交，这种情况系统也同样会认为这个买家已经完成了评分，一旦评分打出，是没有办法修改和补充。
⒉、 有一些买家交易可能是更我们的商城进行交易的，当商城的订单买家完成交易之后，系统会自动的给买家一个好评。
⒊、 在同一个自然月中，相同买家与相同卖家之间交易，卖家店铺的评分仅仅只计算前三次。
⒋总结：店铺评分包含了服务、物流以及描述三项，同时店铺评分计算时效为最近连续的个月，店铺的评分一旦做出就无法修改。