⑴今天给大家讲解一下影响排名的因素有哪些,在了解影响因素之前给,可以先看一下有哪几种排序,手机端和电脑端都是一样的,有综合排序、销量排序、信用排序及价格排序,那目前来说综合排序和销量排序是最常用的。
⑵影响综合排序的因素有哪些呢?下面的图是从官方的规则里面截出来的。
⑶这张图基本上将综合排序的几个维度的数据概括的非常详细了,官方的概括分为四类。
⑷第一类是店铺数据,也就是店铺的整体表现怎么样。
⑸第一点先看一下动态评分,任意点开一个商品链接都可以看到店铺的一个评分,也就是我们通常意义上的DSR,分为描述、服务及物流。
⑹DSR 如果是红色的说明你的评分还挺不错,如果是绿色的,就会影响到搜索流量。
⑺第二点退款纠纷率,正常情况客户会有一些退款,有一部分是客户的问题或者是商家的问题,导致商家不愿意退货,这个时候客服介入,如果最终是商家的问题,退款纠纷率就会上升。
⑻退款纠纷率会有一个类目的参考水平,举例来说,如果你们这个类目的退款纠纷率是.,只要是低于这个数据都没有问题,高于这个数据就会被官方进行抽查,要判断一下到底是不是你有问题。
⑼第三点投诉维权处罚,就是你自己的店铺不要一直违规,违规那肯定是有问题的。
⑽第二类是商品的质量,影响综合排序更主要的还是商品的数据。
⑾商品质量里有标题、关键词、主图、详情图片、价格及属性,这些我们前几节课都有详细的讲过。这些都需要描写准确,而且像标题、主图、关键词等需要比别人更有吸引人注意力,更有亮点,这样才能更好的提升排名。
⑿第三类是商品数据,主要是销量、人气、收藏量、转化率、客单价及下架时间。
⒀其实主要就是看你的商品卖的怎么样,如果你的商品卖的好,那么收藏加购量也不会差。核心就是看你的产品能卖出去多少,买的是不是很快。甲乙两家店铺,甲一天卖出单,乙一天卖出单,那肯定是甲店铺的流量比较多。
⒁强调一点,“下架时间”过去是很重要的,现在已经弱化了,不要像之前一样算的那么仔细。只要按照店铺访客不同时间进入店铺的客流量安排下架,例如晚上例如周一晚上的点到点进入的客流量比较多,那么就可以将店铺的爆款产品,安排在这个时间段就可以了。
⒂第四类是处罚类,店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等等。
⒃其实,简单一句话,尽量不要违规,一旦红线踩多了,店铺的展现量会变少,严重的话,店铺会被关掉。
⒄下面我们说一下销量排序,淘宝对于销量统计分为三种情况,在综合排序下销量是按照付款人数确定的;在销量排序下,它是按照收货人数确定的;在点开链接之后是按照月销笔数进行确定的。
⒅这三种统计是怎么定义的呢?
⒆注意:这个天是连续滚动的,并不是统计上个月的。
⒇我来举个例子,比如说我在月号,买了两台冰箱,综合排序就会增加一个数,天后确认收货了,收货人数也会增加,当我在这家店铺里面付了两台冰箱的钱的时候,在月销售笔数上也会增加。