⑴大家现在为了方便都喜欢在网上订餐，现在的外卖送餐五花八门，大家耳熟能详的就是：美团网和饿了么。据消息称，市民王女士反映，月日，她通过饿了么平台点餐，送餐员李某以拿错餐为由近小时才将餐送到。事后，王女士向平台投诉。该送餐员不满被投诉，打电话辱骂并威胁王女士。
⑵昨天，饿了么平台相关负责人称，已向顾客赔偿元代金券，并将该送餐员劝退。
⑶市民王女士称，月日上午点左右，她通过饿了么平台订餐。等待近小时后，送餐员李某打来电话称，自己拿错餐了，建议她取消订单。王女士表示她愿意等待并致电餐厅，“餐厅和我确认会再做一份。”在王女士的几次催促下，李某终于将餐送到，“这一次等了将近两个小时。”事后，王女士向饿了么平台投诉该送餐员。
⑷昨天下午，王女士接到一男子打来的电话，在确认她是月日在饿了么平台订餐的顾客后，该男子语出不逊，“他脏话连篇，对我进行人身攻击。我很快将电话挂了。”随后，王女士向饿了么客服反馈了该男子辱骂自己的行为。
⑸王女士称，挂断电话后，男子再次打来电话威胁称，“又投诉我是吧，我知道你家住址。”
⑹记者在王女士提供的一段音频中听到，该送餐员称遭到投诉后被公司罚了钱，并爆粗口辱骂顾客。
⑺昨天下午，饿了么平台相关负责人称，在接到顾客投诉后，客服人员向顾客致歉，并向顾客赔偿元代金券。此外，平台已将该送餐员劝退。
⑻网上也有许多人表示遇到过类似的事件，不管是顾客还是送餐员都有自己的态度在那里，退一步海阔天空，但是谁又愿意呢？看来网上订餐又得加些规矩了。