⑴、为什么在拨号连接正常的情况下，访问网页的速度非常缓慢?
⑵解答：一般来说遇到这种故障的用户基本上是那些MB的用户，下载的速度只为KB以下，而正常情况下的下载传输速度应该为KB到KB之间;要解决这样的问题，大家应该请电信工程人员为自己测试一下线路情况，要是线路太长超过公里大小的话，就无法测量了。当确认线路没有故障的话，大家可以用笔记本在家上网，看看下载速度到底如何;要是用笔记本下载网页时，速度很正常的话，就说明自己原有的计算机系统有问题;要是用笔记本下载网页的速度也不能达到正常标准时，那么大家就要到测量台找到连接到自己家的端口，从端口直接跳线出来，然后就地在测量台对下载速度进行测试，如果在测量台测试时速度也不正常，说明是电信部门的端口有问题，只要重新更换一个新的端口就能解决问题了。如果在测量台测试出来的下载速度很正常的话，就说明问题还是出在自己家里的线路上;大家不妨考虑重新布线。
⑶、为什么在ADSL Modem的信号灯处于常亮状态下，拨号连接却频繁掉线?
⑷解答：如果频繁掉线只是最近偶然发生的话，也许是电信部门在进行线路调整，大家不妨再耐心等待几天。要是这种现象一直得不到改观的话，就要进行具体分析了。例如上网的时间超过了到个小时才掉线的话，笔者认为这种情况还是挺正常的，毕竟ADSL是通过电话线来连接到因特网上的，所以这种情况的掉线是不可避免的。如果刚上网就掉线的话，就说明线路确实有问题;如果大家不能正确解决的话，笔者建议大家请电信部门的工作人员上门来对线路进行测试，要是发现是线路有故障的话就重新布线，如果是MODEM有故障就应该更换新的MODEM。
⑸、为什么在成功安装ADSL后，发现有电话进来时，线路就自动掉线而且有很大噪音出现?
⑹解答：出现这种故障的原因很有可能是家中使用的是分机，而且连接到分机的电话线没有通过分离器进行连接，大家不妨在连接分机的线路上加装一个分离器，如果线路本来就连接有分离器的话，大家可以请电信部门的工作人员来检查分离器是否有问题，如果有故障的话，就应该重新更换新的分离器。