⑴月日消息 据相关媒体报道,蚂蚁金服CEO井贤栋在今天召开的网络安全峰会上宣布支付宝将升级用户保障计划并启动“你敢扫,我敢赔”计划!该消息一出立刻引起了大量网友关注,那么所谓的“你敢扫,我敢赔”究竟是如何赔付的呢?
⑵首先,如果用户使用支付宝扫码导致资金被盗,可以拨打支付宝热点申请理赔,而如果是商家的收钱码被恶意替换、调包,可以拨打支付宝服务热点,或通过支付宝App中“我的客服”进行自助报案。
⑶而支付宝会在核实详细情况后,通过保险公司对用户或商家的资金损失进行理赔。需要注意的是,这一保障是针对账户被盗。如果被骗,是不符合赔付条件的。比如,帮人刷单、兼职、套现等恶意目的通过扫码付款;又如,被骗子以各种借口诱导扫码,导致资金被骗的;以及主动将自己的付钱码出示给骗子,导致资金被刷走的。不过针对这些被骗的情况,建议用户联系公安机关报案,支付宝方面会配合警方调查并线下打击,争取为用户挽回损失。
⑷至于理赔额度方面的问题,如果是钱在用户账户上被盗了,支付宝会全额赔付,上限是一百万元,如果用户的收钱码被调包,导致顾客付款的钱没有到账,这种情况支付宝会根据具体的案例情况来看,从目前已经赔付的案例看,也都是全额赔付。
⑸也就是说,在“你敢扫,我敢赔”计划启动后,不仅用户资金被盗可获得赔付,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金也可通过保险公司获得赔付!不过也有分析人士指出,“你敢扫,我敢赔”应是建立在强有力的安全保障能力和低风险基础之上的,否则企业或将因此遭遇巨大的损失。