⑴月日消息 按照铁路部门此前的预告，其从本月日起将选取年春运能力部分紧张方向列车的长途区段开展候补购票服务试点。而据最新消息显示，网站及手机App均已上线候补购票服务！那么，候补购票要如何进行操作呢？让我们来了解一下。
⑵按照官方的说法，旅客必需先进行人证核验，具体方法为：打开铁路手机App，点击底部“我的”，再点击页面中的“人证核验”，后续根据页面提示即可完成。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户无需再办理核验。
⑶核验完成之后，旅客在网站（含手机客户端购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
⑷手机App示意图
⑸每位用户可提交个候补订单，个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站的个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加个不同“车次+席别”的组合需求。
⑹候补订单提交成功后需在分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算。
⑺候补订单提交成功之后，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
⑻如用户需要查看候补订单，可通过.网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项；也可通过铁路手机App进行查看，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项“未支付”中查看。