⑴月日消息 前些天有一位来自北京的岁女模特在微博中爆料称，自己今年月日乘坐滴滴快车遇车祸毁容。值得一提的是，其在后续处理中发现驾车司机并不是滴滴平台上的注册司机！对此，滴滴出行方面日前作出了回应。
⑵按照滴滴方面的说法对于交通事故给乘客带来的伤痛，表示由衷的歉意。将依照平台保障规则及国家法律规定，参照出租车行业标准，继续耐心与乘客及其家属沟通，对伤者进行保障。
⑶此外，滴滴方面还表示，在收到事故信息后，立即指派了事故处置专员跟进，为确保乘客得到及时治疗，滴滴向乘客家属提出，由平台先行垫付所有医疗费，待乘客治疗完毕后，再给予合理赔偿。但乘客家属拒绝平台进行垫付，直接向平台提出万元的赔偿诉求，并要求一次性付清，否则将媒体曝光。“鉴于乘客前期治疗总计花费元左右，经过沟通后，乘客家属仍坚持自己的意见，表示最低一次性赔偿万元，否则将通过媒体曝光。”
⑷以下为滴滴回应原文：
⑸对于交通事故给乘客带来的伤痛，我们表示由衷的歉意。收到事故信息后，我们立即指派了事故处置专员跟进，为确保乘客得到及时治疗，我们向乘客家属提出，由平台先行垫付所有医疗费，待乘客治疗完毕后，再给予合理赔偿。
⑹但乘客家属拒绝平台进行垫付，直接向平台提出万元的赔偿诉求，并要求一次性付清，否则将媒体曝光。鉴于乘客前期治疗总计花费元左右，我们与乘客及家属进行了深入沟通，多次向乘客及其家属解释平台保障制度流程，以及对于此类事故，国家规定的赔付标准。同时表示，除了目前和后续治疗所有有票据的费用外，平台愿意在国家规定标准的基础上额外提供合理范围的人道主义援助，以补偿乘客的损失。但乘客家属仍坚持自己的意见，表示最低一次性赔偿万元，否则将通过媒体曝光。
⑺我们对乘客的不幸遭遇深表歉意；对于平台责任，也绝不推诿。接下来，我们将依照平台保障规则及国家法律规定，参照出租车行业标准，继续耐心与乘客及其家属沟通，对伤者进行保障。
⑻对此，网友们则纷纷吐槽称，“当年优步被逼走的时候我还没有说话。现在，说什么也没用。”、“鉴于乘客前期治疗总计花费元左右，我们与乘客及家属进行了深入沟通==========呵呵，如果拿个刀片在你脸上划个十七八下，治疗费用可能还没元，你会索赔多少？”、“是不是要全民抵制滴滴才能好好整治到它？”......