⑴新年期间,何彩美比平常更忙了。
⑵从点半起床到中午点,一刻都没有停下过。一会儿蹲着整理货物,一会儿接应送货的师傅,稍空下来她会到客人面前帮介绍、装袋、收银。
⑶忙碌而充实的日子并没有因为春节的到来有所停歇。相反,何彩美和她的丈夫为了让顾客随时在店里买到年货,得保证自己的店里“粮草”充足。于是,赶在供应商放假前进了更多的货物,他们比平常更加忙碌起来。
⑷何彩美夫妻俩在杭州余杭开了家天猫小店,今年大年三十,小店依然不会打烊,门头的红,构成了节日的喜庆,也像盏明灯,照亮了更多选择在这个城市过年的人,让他们都能过一个丰美的好年。
⑸这是何彩美在杭州开超市的第年。
⑹杭漂年,夫妻俩开了家超市
⑺何彩美家在浙江丽水,这是她来杭的第年。年里她结婚生子,做的最久的一件事情就是开超市。“我们那边好多开这种夫妻店的。”何彩美将丽水人的传统进行到底。
⑻一开始,她在酒店做过服务员、干过商场的营业员,年结婚后生下女儿后,“转行”跟丈夫一起开了间超市。
⑼带进们的“师父”是她表哥,进货、定价、布局,方方面面,“我们丽水那边都是这样,有经验的传授给没经验的,然后一个带一个这样带起来。”
⑽何彩美夫妻俩的小店先在拱墅区的谢村开了年,因为房租便宜,后来拆迁搬到的总管塘村,又碰上拆迁,这才最后找到了余杭区赛银国际这边。
⑾年月,何彩美和丈夫的店开业。个月后,店铺接入了天猫小店计划,整个店铺焕然一新,三四百坪的店铺面积整洁有序,囊括了包括果蔬、调味、百货、纸品、文体、食品、饮料、冷饮等个品类,周围刚交付的回迁房居民,还是附近办公楼的上班族,基本都能再这里找到自己的日常所需。
⑿夫妻俩为此付出了全部心血,新年期间,何彩美和丈夫每天都是早上点半起床,晚上点才能睡觉,为此他们只好把岁的女儿和岁的儿子都送到了舅舅家里,大年三十下午才能接回来。
⒀付出时间只是一部分,更重要的是,即便已经请了个员工,但他们仍旧最大程度地在亲力亲为。“我们开超市的不是普通的当老板,我们是比员工干得更多、更辛苦。”天猫小店赛银超市里,大部分店员也都是浙江丽水人,按照何彩美的说法,“不是说给我们打工那种,他们是帮帮忙,我们带带他们。”
⒁这种全情投入,让何彩美的天猫小店有了与一般便利店不同的氛围:人情味儿。
⒂一家小超市,温暖无数人
⒃何彩美说,开超市能坚持这么多年,除了养家糊口,自己自由一点,还有一个原因是她在这个过程中得到过温暖,也让人温暖过。
⒄在拱墅区的那年,很多老客户最后都成了朋友,“有一些人你最后可以跟她交心了。”何彩美回忆,几年前的年边上,丈夫因为开车出了车祸。一个经常在店里买东西的邻居听说后,买了好些东西去看望。这次的雪中送炭,让双方成了好朋友。“我们搬到这里来之后,他还来这边看过我们。”
⒅也经常有着心照不宣的信任和陪伴,何彩美以前超市的楼上住着一个单身男士,他常常来店里买烟,有时候会让他们送上去或是叫跑腿的来店里取烟,“忘记付钱,我们也没在意,后来他来店里都补上了。其实我们就是一个相互信任的关系。”
⒆来到一个新的地方,与身边人建立联系又成了一个需要重头开始的事情。接近中午的时候,有杭州本地人来逛超市,说了一句土话“看一看”,何彩美没听清,对方揶揄她,这都没听懂啊,她低声辩护了一句,“没仔细听”。
⒇不过更多时候,何彩美表现得游刃有余,她的眼睛能随时捕捉客户的需求。一位老太太准备买山核桃过年,但好像有些疑惑,她赶紧上前推荐适合她们年龄的、能咬得动的那一款;一个年轻的妈妈带着女儿来买菜和水果,挑了满满当当一袋子,她看到收银台排起了长队,赶紧给自己安排了临时收银员的任务。
⒈年轻的妈妈结完账开始喊正在玩游戏的女儿,岁的女孩王馨冉边玩游戏边告诉电商在线记者,其实她们家不在这里,但今年她要和妈妈两个人在这边过年,至于爸爸“不提也罢”。她小小的年纪有些小大人的模样,妈妈喊她之后,她随即又变成小女孩模样,跟电商在线记者挥手再见,说“妈妈回家给我做最爱吃的鱼啦。”
⒉王馨冉走后,更多的人三三两两涌入,果蔬区、百货区、饮料区的人逐渐多了起来,年味儿的氛围下,人们购物的欲望也似乎被更多得激发了。不一会儿,收银台又排起了长队。
⒊对于何彩美来说,这是过年期间典型的一天,和以往的年一样,他们会一直开着小店,深夜里的那盏红灯会一直亮着,“总有人还需要买点什么。”
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