⑴备受关注的巨量千川
⑵从月份全量上线到现在,在各大媒体号、社群、客户、同行口中无一不在热议巨量千川。应该是头条这么多产品功能更新中,人气最高的一个。
⑶超高热度的背后是因为它最核心的一个功能点:直播电商。由于资本和企业自身增长的需求,电商+直播已然是公认的风口,也是各大广告平台PK竞技的核心战场。
⑷抖音要做电商+直播,但是之前电商业务产品规划太分散,账号不互通,没有规范体系的同时缺乏一个全面、统一平台来承接和管理。
⑸所以,千川出现了。
⑹千川,我认为它不是一个新产品,只是把原AD抖音号推广、原鲁班、原抖+重新梳理,整合在一起,用同一套账号体系、资金池的投放工具,也有可能共用了同一个流量池,即原鲁班的流量池。
⑺原功能能用的就直接沿用,在此基础上增加新功能,重新梳理为:移动端(小店随心推和PC端(极速版、专业版,再往下拆分的核心功能是:短视频带货、直播带货。
⑻千川的出现,为市场注入了新鲜血液。业务上下游及周边产业都焕发出新的生机。媒体及代理商们开始大力推广千川业务、千川素材制作团队出现、创量等电商智能投放产品涌现,商家们跃跃欲试、千川优化师受到追捧。
⑼大火的千川该怎么玩?三大思维不得不看
⑽很多人会发现,用鲁班那一套的玩法跑千川行不通,为啥,鲁班太硬了!
⑾鲁班广告打得太硬,产品良莠不齐,用户体验差,客诉高。想来这也是抖音把鲁班换成千川的原因之一。
⑿千川为了改善以前的不足,做了调整优化:
⒀具体体现在哪些方面呢?我们一起看看:
⒁、一店一号一千川
⒂千川体系下的账户关系为一店一号一千川,即虽然完成了人店一体绑定,但也需要完成和千川的绑定;这样的话能够很好的把关整体的情况,对于违规内容平台能够更好的管控。
⒃若因广告投放违规导致封店,则千川账户同步封停,待解封后,继续进行投放;
⒄若因非广告问题违规导致封店,则千川账户不受影响,但实际投放会被限制。
⒅、素材审核越来越严
⒆现在计划审核分为内容审核和广告审核。单独通过一道审核,另一道在审核中状态下,虽说计划也会正常投放。但是,一般来说两道流程都通过才会达到最佳投放状态;
⒇以前拒审会标注不过的原因和具体的点,现在可能直接给一个很宽泛的理由被拒,而且找不到具体违规的地方,怎么修改都不过。
⒈目前的审核建议中包含了【审核内容】、【拒绝内容】、【审核类型】、【审核建议】、【操作】五个维度的审核建议,要综合来做排查和修改。
⒉【审核内容】中需注意区分创意和视频,若为程序化创意,需注意是否单条素材未通过审核;
⒊【审核类型】中需注意区分广告审核和内容/电商审核;
⒋【审核建议】则需注意披露的具体描述信息;点击【去修改】后修改素材内容或标题;
⒌巨量千川准入&管控规则指引:
⒍巨量引擎广告审核规范及法律规定:
⒎广告投放内容不清楚如何把控,行业发展趋势不了解,一份《爆量增粉干货包》覆盖五大热点行业趋势报告,抖音直播爆量玩法轻松学起,篇精华实操免费送!!!
⒏用以前鲁班、快手二电爆款视频来千川直接投,不管用。同一风格的强营销内容也跑不出曝光、点击、进人、转化。直播间强推、憋单时间过长极易引起消费者客诉或封停。这些讯号都是平台告诉我们,强推不行啊,得来软的。前期必须先打造好账号人设、种草视频内容的积累、打磨团队直播能力。
⒐、投放初期,建议在做账号人设和视频内容的同时,配合使用小店随心推和极速推广模式来做加粉提升,投放短视频带货。
⒑、到后期账户的信任度起来了,人设得到强化了,整个团队的直播能力也能够承接的时候,再进行专业模式的直播带货。
⒒有的人可能会说了,为啥不上来就投直播带货呢。还节约做视频素材的成本和精力呢。这么做是因为,前期直播能力不够的时候,直接投直播带货,基本上就是纯烧钱。因为没法在用户不同时间进入的时候做到吸引用户停留,更不要说转化了。成熟的团队当然是可以这么玩的,但是,我觉得大部分公司其实都不具备这种能力。而经过短视频带货投放,其实是已经对人群做了一次意向筛选。这个时候再进入直播间,那么他的目的是很明确的,或者说对产品的接受度是很高的。客户自己本身意向高,意味着对主播的能力要求就不那么高了。
⒓、商家小时发货率直接影响广告权限
⒔指标不低于% ,前一日数据不符合指标区间要求,当日广告权限会被关闭;
⒕关闭小时后如发货率符合指标区间要求,即可恢复;
⒖如小时后发货率指标仍未达到指标区间要求,广告权限将继续关闭。
⒗、体验分和口碑分,直接影响账户的流量
⒘体验分.及以上:不做限制,正常投放,体验分大于等于分,小于.分及无体验分商家:每日限制投放一定单量,分数越高,跑量影响越小,体验分小于分:禁止投放,商家可通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据,并展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】。
⒙(商家可通过【分析诊断】自行诊断近天和近天的数据,分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新;
⒚(商家可从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断;
⒛(商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。
①具体可参考:商家体验分说明(..
②(带货口碑分.及以上:不做限制,正常投放
③(带货口碑分大于等于分,小于.分及无带货口碑分达人:每日限制投放一定单量,分数越高,跑量影响越小
④(带货口碑分小于分 :禁止投放
⑤创作者带货口碑分在抖音商品橱窗页、直播间购物车、商品详情页,以及火山铺子页面、商品详情页等位置展示。
⑥(带货口碑分构成:带货口碑分由创作者分享商品近天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,越近的数据对分数的影响越大。
⑦(商品体验:分值来源于近天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
⑧(物流服务:分值来源于近天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
⑨(服务态度:分值来源于近天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
⑩具体可参考:创作者带货口碑分实施规则
Ⅰ、直播间客诉管控
Ⅱ直播间憋单时间过长极易引起消费者客诉,直播间投诉较多会导致直播间处罚甚至封停;建议商家把控好直播节奏,不建议长时间憋单,避免引起消费者客诉;巨量千川信息流广告除了出价因素外,会综合考虑直播间素材质量、互动&内容指标(点赞、评论、关注、停留等、电商向指标(GMV、h发货率、带货口碑分、店铺体验分等。所以这些互动体验的方向,也是需要下功夫去不断优化的。环环相扣,相辅相成。
Ⅲ千川投放常见问题梳理
Ⅳ那我们作为优化,则要在符合巨量千川平台大方针的前提下,全程带着上述三个思维去做广告投放,去分析账户问题,解决问题。很多优化常见的问题就引刃而解了。
Ⅴ以下列举几个投放巨量千川的常见问题、分析思路和应对策略:
Ⅵ问题类型:计划不起量
Ⅶ前端无消耗与展现、少消耗与展现,怎么提价都没用
Ⅷ诸如计划限流(行业敏感词分端城市限流)或被巡审下线;口碑分低(口碑分小于.即被限流;发货率低;频控多、dislike多;
Ⅸ优先自查商家体验分及h发货率;
Ⅹ去除影响限流的要素(更换行业去除敏感词汇分端加白更换城市);
㈠提升口碑分(带货口碑分≥.,店铺口碑分≥.;
㈡提升发货率,小时后如发货率符合指标区间要求,即可恢复;
㈢更换素材,避免同质化素材和dislike多的素材。
㈣核心归因:账户余额不足或预算低
㈤最好让余额保持在日均消耗的倍以上,且不低于一万;提高预算
㈥核心归因:定向过窄
㈦账户策略确实一般都是先窄后宽,先定向精准人群,快速度过冷启动搭建模型,再放开定向,拓量投放。但是新人往往前期会过于追求精准,而定向过窄。
㈧核心归因:计划ECPM竞争力差(.出价低;.素材吸引力弱导致的预估CTR及预估CVR低)
㈨提升ECPM(提高出价、更换素材、调整人群
㈩问题类型:计划掉量
同广告主多账户多计划或单个主要计划掉量,展现、点击率下降、成本上升
核心归因:计划衰退
①更换素材,减少素材的同质化
②更换素材;降低dislike多的素材类型的输出
③适当提高出价,提高ecpm的排名;培养新计划
问题类型:不进人
重点关注素材质量、点击率及直播间标题、画面。
调整定向人群:DMP人群包圈选类目精准人群提高转化率
问题类型:转化不佳
高性价比产品是第一要素,注意调整选品;
主播话术引导、营销节奏把控;
素材和定向调整,和直播产品卖点结合,可测试多个卖点
知道原因和怎么调整账户以后,优化师要做的就是及时快速调整。
其实不难看出,不管是账户不起量、还是计划掉量,落到实处能操作的还是我们老生常谈的内容——新建计划:按照上述思路,设置不同的定向、不同的素材、标题文案、标签等。
新建计划现在也方便很多了,再也不用像以前一样,手动吭呲吭呲埋头苦干。毕竟效率太低了。
尤其是在乙方,一天操作二三十个账户,更麻烦的是还要操作不同的平台,像我目前就要投放巨量、快手、广点通。把时间和精力浪费在了最不应该花费的事情上,优化应该把更多的心思花在创意策划上。
现在很多公司都在使用批量建计划工具,市面上口碑比较好的是创量。上述功能体验比较好,操作难度不大,节约了很多时间,分钟快速搭建批量条广告计划。
最重要的是创量打通的平台比较多,支持巨量擎&千川、腾讯广告、磁力引擎、百度营销等多个媒体。
对玩多平台的优化师来说,创量广告平台确实非常方便。对于公司来说,更是可以提升人效、节约用工成本,毕竟条计划以前都得需要不少优化助理来完成。没用过创量广告批量创建工具的可以申请免费体验。