⑴今天的文章,复盘了实战中很多的细节、突破口,有些技巧都可以拿来直接运用!
⑵话不多说,一起来看下今天的干货分享吧!
⑶月会议之后,发现自己连一半的销售指标都没有完成。
⑷想了想手里的资源,新客户开发不够快速,无奈只能从老客户下手。
⑸给自己设定了一个目标,一个月时间内,从老客户那里拿下最低万,最高万的订单。
⑹五封邮件,订单从到
⑺邮件:涨价倒计时
⑻给到客户个讯息:
⑼. 中旬之后,材料会上涨-%,附上原材料涨价截图和红头文件
⑽. 工厂订单已经排期到月份,安排明年圣诞的订单,交期很紧张
⑾. 侧面以事实反馈工厂订单爆满
⑿告诉客户我们欢迎预售订单。如果需要仓库支持,我们也愿意讨论。
⒀客户的回复中只下了Q 订单,基本上最低目标已经达成了。
⒁但感觉客户不止这个实力,有Q肯定有Q, 为什么客户Q的订单不一起下呢,客户的顾虑是什么?
⒂邮件:劝说Q订单
⒃于是我的第二封邮件,具体内容如下:
⒄.按照客户Q 的订单,将PI和付款时间做给他
⒅. 在邮件的基础上,细分实际情况,建议客户,不要把Q和Q订单分开
⒆.列举Q订单如果放在月份去下,会有的不利情况
⒇后下单无论交期,还是价格,又或者是付款方式都更加不可控制,看客户是否可以接受。
⒈同时建议客户提前统一下好订单,工厂更好协调配合生产,在中旬前下单,都可以按照原来的方式,不管是交期,价格还是付款方式上有更大的支持力度。
⒉给客户的PI,也是探底客户的现金流情况,看是否在可承受范围。
⒊So far so good, 都在可承受范围内,那说明提前下Q订单还有戏!
⒋.根据客户的Q的订单,计划他Q交期、价格、定金是怎么样的,给客户做对比,直接拿表格数据说话。
⒌.其他客户水单,对于一些新客户,我们的定金直接要求%,但是对于这个客户,我们还是% 在支持他们这种初创企业。
⒍相比较而言,如果晚个月下单,整体客户会多付美金,从单价上而言,上涨了美金,压缩的都是客户的利润。
⒎而且财务风控已经要求定金上涨,已经要求部分客户支付%的定金。
⒏那为什么不提前下订单,这样妥妥的占便宜的感觉不好吗?
⒐一来锁定未来年内最低的产品单价,二来享受到供应商的%定金的支持
⒑客户没有一句废话,考虑看是否有能力一起下Q季度的订单,另外问我们其他大客户的销售渠道?
⒒哪些他们没有做,怎么样才可以卖的更好?
⒓体现我价值的时候到了,客户应该是这年销量不好,有点受刺激。
⒔邮件:帮客户卖得更好
⒕为方便大家阅读,附上中文参考。
⒖也是我们当时的一些思考,正好客户问到,也给到客户,我们也遇到过一样的难题。
⒗客户第二天早上看到回复:
⒘我的真诚也得到了客户的真诚回馈。
⒙他在check Q 订单的付款时间的同时,查询他们的现金流,看是否可以承接Q订单。
⒚不错,总之,是有在考虑当中。
⒛客户也表达了他对当地疫情的一些看法,表示销售惨淡,利润薄弱,对未来市场迷茫。
①是时候给客户信心了!
②邮件:宏观分析, 鼓励客户
③.感同身受,对于像你这样的企业家来说,压力也很大,对未来不确定性的担忧甚至恐惧,我们也经历过这个阶段,但好在最困难的时候已经过去了。
④疫情之下,全球经济增长缓慢,甚至出现负增长。
⑤.但我们要相信这只是短暂的,从长远来看经济是向上发展的,而且现在美国和欧洲的疫情已经得到有效控制,都在很好地恢复。
⑥以美国为例,疫情刚刚开始,运费就开始上涨了。但从客户的反馈来看,他们特别缺货,这大大刺激了当地的消费。
⑦他们的订单从HQ开始(之前是平均HQ
⑧中国Q季度出口额增长.%, 订单回流,生产压力巨大。
⑨这个时候,赤子之心油然而生,不断给客户灌输大国概念。
⑩中国就是最好的代表,一切都在往好的方向发展,而且中国形势一片大好,他们有我们强有力的供应链,应该更加lucky。
Ⅰ更好的把握这个机会去发展自己,创造更好的可能性。
Ⅱ当然,订单不能逼得太猛,给到客户信心的同时,不能让客户觉得我太有目的性。
Ⅲ你最了解你们公司的情况,朋友
Ⅳ无论你选择增加订单还是推迟订单,我都会支持你。
Ⅴ我们会成为你最坚强的后盾,我们会在我们公司政策的风险范围内申请最好的监管和支持。
Ⅵ也会在第一时间给你介绍中国的情况,以帮助你做出更好的决定,处理更复杂的情况。
Ⅶ在我们眼里,机会掌握在%甚至更少的人手中。
Ⅷ我相信一切都会向好的方向发展,兄弟,加油!
ⅨWe are in the same war ~· 此处晟哥,每次谈到对创业者的努力我就想到晟哥
Ⅹ果然客户放松了警惕,明确的表示,他会在我们端午假期前下订单。
㈠后面还聊起了轻松的话题,这个客户是年的,回应了我们第一次见面,说我们现在成长进步很大,需要向我们学习。
㈡只是姐姐我明明是年的,你一直以为我是 的,我是该高兴呢还是难过呢?
㈢注意细节,Q定金有戏,客户已经慢慢卸下防备
㈣消除客户顾虑,促进成交
㈤时间来到端午假期前最后天,客户表示:
㈥Q订单确认Q订单不能提前下
㈦最后还附问了一句:如果想通过按计划订购较小和较频繁的订单,来改善我们未来的现金流状况。每个订单的最低订货量是多少?
㈧看来还是想分批下订单,原来客户是遇到了现金流的问题,你get到了吗?
㈨要解决客户现金流的问题,毕竟Q订单下了,客户支付%定金,他以前都是按月下单,今年开始按季度,现在要求客户按半年度,他的现金流跟不上。
㈩如何在原材料上涨的情况下,给客户锁定最好的价格。
他要是小批量下订单,搞烦工厂,也搞烦我们,毕竟插单太多不确定性。
于是有了以下解决方案:
客户不确定未来订单数量,没关系。
可以先在我们这里下一个大概金额的订单,比如万美金,只需要支付一个%的定金。
当他想什么时候下单的时候,他就下单,我们安排大货生产,货物可以分批出货,货款出多少,付多少。
客户回复还不错,虽然他那边也受到很大冲击,但是这个年轻小伙还是很有信心。
时间来到了假期之后第一个工作日,客户果然来了新的问题。
这点其实很好,最坏的结果考虑到直接说。
对于客户的问题,当然还是要给出实质性的解决方案,对于未来的预售订单款式数量,给客户两种选择:
告诉我们样式和数量,我们会根据清单备好材料
没有款式和数量,只有%的诚意金,只是为了锁定价格
但这样我们就不能预订%的材料了,例如:XX,XX、原材料等。
在第二种情况下,我们只根据通知来安排生产,交期就没有那么稳定。
害,客户的回复第二种。
划重点:大家都是喜欢做选择题,而不是杂草丛中去找选择!
只是第二种方案是我们供应商不喜欢的,把现在的问题留给了以后。
而且%的定金,不足以我们去预订%的原材料,从风险角度来说,太大,从备料角度,无从下手,没有款式和数量,都是定制订单,意义不到。
现在不解决这个问题,几个月之后还是得重新再来一遍。
看到客户的文字,其实他也想确认款式和数量,只是截止时间太紧了,他的团队晚上才有时间 ,不想确认的太仓促。
我的回复是:因为你已经下了Q订单, 现在先给你在系统下好Q预售订单,但是给足你们时间,数量款式可以在明天再回复我们。
客户同意和团队预测订单款式和数量,明天回复。
第二天基本上仓储,价格,付款,货运都谈妥了。
客户说尽快付款,只是状况真是无处不在,这个家伙食物中毒了,付款要延迟一点。
但是客户传递出来一个新的信号:想要我们要新品了。
我靠,这些款式以前我没少推荐,你不要,现在看别人卖得好,才反应过来。
机会来了,加班和同事们一起,根据客户的要求搭配,拍清楚视频和照片,组合给客户。
并承诺,申请套新品样板给客户,在天之内寄出,趁热打铁推广新产品成功。
多一个品类,多一个机会,为了让客户第一时间收到样板,尽管客户现在有N个柜子在工厂等发货。
还是花千左右的快递费直接寄客户办公室,提高效率,增强客户体验。
到现在为止,Q订单万美金,Q订单万美金全部搞定。
已经满足我预期的最好水平 (挖掘到客户的最高需求看文章片头,我的最低目标是万,最高目标是万。
预售订单,是通过解决客户的难题,要客户提前下的,避免反复批量下小订单,效率低且整体不好调配。
这种感觉很爽,一切都在自己的节奏里,客户,供应商,我们都达到了最好的平衡点,三方都满意,接下来就是把重点放下新项目,新客户。
这个订单不像以前,接的很为难,很痛苦,是循循善诱,解决客户问题,站在客户和供应商同一立场。
提供有价值的信息,给客户做选择,不断引导,提供信心,帮助客户盈利!
你好我好大家好!
,过去一半,大家完成或者没有完成业绩的,都不要放弃 ,不到最后一刻,谁也不知道会发生什么!冲鸭!
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祝大家订单多多!