⑴之前给大家分享一些操作、思路的时候,经常和大家说,我们在操作店铺的时候一定要具体问题具体分析,切不可将一些套路直接不经大脑套用。
⑵因为很有可能别人能够数据起飞的玩法,到你店铺上就无法适用,反而造成店铺数据下滑。而在判断具体情况的时候,我们所销售的宝贝是标品还是非标品则是属于最基础的店铺情况。是大家一定要了解的,并且能够根据这一基础特性来制定店铺的操作思路及玩法。
⑶今天翰林就给大家分享一下,作为一个标品的店铺,我们应该怎么去操作。
⑷首先我们要了解一下标品的基础特性。所谓标品,就是指手机、电视以及冰箱这类,因为外观以及生产工艺的类似,没有过多的款式,导致用户在进行选择的时候只能通过一些功能数据来判断优劣,原创附加值不高。
⑸所以大家在购买标品时,也会更倾向于通过一些功能来选择,而非款式。
⑹通常来说,在选购标品时,用户的购物逻辑是这样的:首先通过主动搜索或闲逛的方式看到宝贝,进而会根据宝贝的情况来做出点击的行为。这里宝贝的情况包括但不限于宝贝的主图、样式、销量、价格等等。
⑺在点击进宝贝后,用户会通过各张主图以及销量、评价、买家秀、问大家、详情页等内容来判断这款宝贝是否适合自己。如果适合则会出现收藏、加购或者是询单的情况。当然,直接一点的也会选择直接下单。
⑻我们作为运营来说,到这里就结束了,接下来的打包发货则是售后的问题了。那从整体的流程看来,我们最主要关注的则是如何吸引用户点击以及如何吸引用户转化这两个问题。
⑼第一点,吸引点击,点击的话我们拿一个搜索页面来看,我们会看到的内容有主图、标题、价格、销量等因素。
⑽那这些因素,就是我们要实现点击的核心内容。
⑾其中又以主图最为重要,因为相比主图,标题是我们获取展现的工具,对于点击率的帮助不大;销量则是我们无法把控的;价格关乎我们宝贝的利润,自然也不好轻易改动。
⑿所以在统一的展现下,我们唯一能够去优化提高点击率的就只有主图。
⒀主图的设计可能很多人会觉得要怎么怎么好看,但实际上,判断一张主图的优劣还是要从数据出发。即使一张图不好看,但只要它能够为我们带来足够高的点击率以及转化率,那它就是一张优秀的主图。
⒁那一张优秀的主图要怎么设计出来呢?其实可以把测图与设计相结合,即以主图中不同的因素来测试,把每一个最优的因素最终结合在一起,则大概率是一张点击率最高的主图。
⒂在吸引了点击后,我们就要考虑怎么实现转化了。
⒃同理,转化也是由很多因素共同影响的,其中也包括主图(包括主图视频。但这里的主图,并不单单指展现在外部的主图,而是五张主图。
⒄这五张主图我们主要的目的是通过文案和色调的操作,把某一个卖点充分突出赢得买家的青睐,换言之,就是通过主图来打消客户对于我们宝贝的疑虑,从而提升转化。主图对于用户能否转化的影响,甚至可以起到%-%的作用,因此大家一定不要忽视。
⒅除了主图外,我们的评论、买家秀和问大家这一块,作为用户使用反馈的内容,自然是产品内功中的重中之重。
⒆简单的没有差评是最基础的要求,想要实现更高的转化,对于评论自然也要有更高的要求。即实现优质且高权重的评价置顶。
⒇优质的评价好理解,就是说我们宝贝优秀的评价,那高权重的评价我们该怎么实现呢?一般来说想要实现高权重的评价会有几个方面:
⒈字数要字以上,最好带上张图片+一个短视频,同时附带一些颜文字,最好还有追评。
⒉比如下面这个评论就是一条高权重的评论:
⒊高权重的评价所置顶的时间会更久,也能让更多的用户看到这些好的用户反馈。
⒋总的来说,我们做标品就要做到两点,尽可能吸引用户点击、尽可能吸引用户转化,具体在操作上的一些注意事项就是文章里翰林所说的这些。