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⑵随着互联网红利的见顶,存量竞争的时代拉开序幕,公域平台的流量越来越贵,各行业开始了私域运营的布局。「私域流量」成为了这个时代最火也是最具争议的词。
⑶哪些行业或产品更适合做私域运营?
⑷企业主或品牌方是否适合做私域,有以下个衡量因素:
⑸品牌知名度越高,越适合公域投放,因为公域平台资源多、覆盖广,可以更快实现规模化增长。
⑹反之品牌知名度越低的,越适合私域运营,因为单一流量的转化成本和难度都相对较高,私域运营更具性价比。
⑺试错成本越高的产品,越适合私域运营;试错成本越低的产品,越适合公域投放。
⑻忠诚度越高,用户维护成本越低,私域运营的难度越低;忠诚度越低,用户维护成本越高,私域运营的难度也就越高。一般来说,试错成本高的产品,忠诚度越高,反之越低。
⑼复购周期越长,用户维护时间长、成本高;购买周期越短,用户维护难度越低。
⑽用户画像越清晰、越精准,私域运营的效果就会越好;相反,用户画像越模糊,人群越泛,私域运营越难以标准化衡量,越适合公域投放。
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⑿产品差异化越高,独特受众形成的圈子忠诚度也越高,就越适合私域运营;产品差异化越低,越适合公域投放。
⒀产品客单价越高,在同等 ROI 之下可投入资源更多,也就更适合私域运营;产品客单价越低,私域运营的性价比相对更低,也就更适合公域投放。
⒁这里就不给大家列举具体行业了,以免造成品类误导,因为每个行业都有自己的不同情况和问题,所以把衡量模型公式列出来,大家可以在这表格模型下根据自己的行业情况来判断(“适合”因素越多,越适合做私域,相反情况则需要慎重考虑。
⒂微信生态或将成为私域竞争的主战场
⒃为什么这么说?因为微信是几大头部平台里,唯一一个能把用户的交互和归属,还给品牌和企业的平台。这里不是为微信打广告,大家可以根据以下的分析客观判断一下。
⒄◆ 对于私域营销来说,微信生态有以下点优势
⒅.自主化的营销工具
⒆企业进驻微信生态后,可以拥有完全自主建设的平台,例如:小程序的开发自主权、公众号的创作开放性、内容分发机制的自定义等。
⒇腾讯还整合了小程序、公众号、视频号、直播、微信卡包、企业微信、社群、微信支付、腾讯云等工具,给了企业主提供了从用户路径设计、功能、模式的多样化选择空间。
⒈.社交化的触达方式
⒉微信社交化的优势就在于:触点多、可裂变。
⒊企业可以实现从公域流量到私域里流量的打通,将微信用户转化为自己的品牌关注者、用户或会员,同时还能让部分用户利用自己的朋友圈实现扩散裂变。这里值得一提的是,小程序的【一键转发】功不可没。
⒋.可持续的营销闭环
⒌微信生态的小程序、公众号、企业微信、社群等工具可以实现互相导流,企业主可以从流量获取到销售转化、从社群运营到用户裂变,一站式实现私域流量池的原始积累和扩张。
⒍这里需要提醒一点的是,既然微信的优势在于生态,所以在微信做私域运营,不要做账号,要做生态,并做好运营和服务。
⒎私域运营的大核心重点
⒏存量竞争时代下,广告投放获客后,不是营销的结束,而是新的开始。各行业关于私域流量的运营手段层出不穷,但到底哪种玩法适合你的企业和产品呢?
⒐这里,我们不讲具体手段套路,我们只讲几个核心方法,只要正确围绕核心方法和规则来做,手段都是万变不离其宗的。
⒑◆ 持续输出优质内容
⒒好内容是流量的吸铁石,内容营销的底层逻辑在什么时代下都不会过时。用优质内容从公域平台吸引用户成为粉丝,形成自己的私域流量是值得长期做的事。
⒓此外,短视频平台的异军突起让用户的浏览习惯产生了变化,以短视频形式的内容输出成为了各大品牌内容营销的必选项。
⒔例如很多品牌入驻一些短视频平台后,日常都会拍摄和发布一些短视频内容,用户看到感兴趣的内容就有可能成为品牌的粉丝,持续不断的更新内容,就能逐步累积粉丝沉淀品牌的私域流量池。
⒕上面说到,优质的内容是从公域吸引粉丝的重要手段。但是,持续不断的输出优质内容才是私域运营的关键。因为不管用户关注了什么品牌IP或是明星达人,如果哪一天没有好的内容了,离取关的也就不远了,你的私域流量也就慢慢流走了。
⒖回想一下我们在购物的时候,是不是习惯去看看买家秀,有时候不知不觉浏览买家秀的时间多过官方的商品介绍,这也是为什么很多电商平台上的商家冒着风险也要去刷单的原因,因为买家才是最接近用户的。
⒗所以,企业应该主动去挖掘那些忠诚度、活跃度较高的种子用户,让利给用户,让他们成为企业的KOC,以一个普通用户的角色来为品牌打Call,其产出的内容更具真实感,与其他用户的互动、分享、裂变也更有效果,也更能影响其他用户的决策。
⒘种子用户越多,产出的UGC内容越多,私域流量的转化能力也就越强。
⒙◆ 做好用户运营
⒚关于私域流量,重点是运营,而不是获取,只有盘活了私域流量用户,提高了私域流量质量,私域的价值才能充分发挥出来。除了为用户提供有价值的内容之外,激活用户,让用户与品牌形成长期互动关系,甚至参与品牌的共建,才是长久之道。
⒛例如:*克,这些年除了开发多个运动相关的APP和小程序之外,而且在运营这些APP的时候,品牌不只是在售卖商品,而是建立了各种运动社群并长期运营,为用户提供更多有价值的内容和互动。
①年突然爆发的疫情让所有人都被困在了家里,对于户外运动品牌来说无疑是晴天霹雳,当很多户外品牌无计可施的时候,*克却签约数名健身教练联动抖音直播,为用户带来专业的居家“云健身”方案。
②而且一连做了十几场关于健身的直播,让镜头前的用户一起参与,不仅激活了现有的用户,更引来了大批的路人粉。
③这些直播其实都不是在带货,而是为用户提供足不出户的运动解决方案,为用户提供真正具有价值的内容。有价值,用户就有了粘性,有粘性的私域流量,才能为后续带来源源不断的生意。
④总之,企业在做私域流量运营的时候,不是建个账号或是社群不断的发广告就完事了的。必须做好内容服务、用户运营、销售转化的生态闭环,形成品牌对用户的长期价值。
⑤此外,随着互联网的不断变革,各大平台的不确定性增加,企业主应该开始考虑构建自己的纯私域流量平台,真正将命运掌握在自己手里。
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⑦餐饮行业私域增长秘技
⑧企业微信助力腾讯广告投放私域运营指南
⑨做“网红”经济体,让外贸产品变身潮牌-私域流量
⑩公众号 玩转私域打造专属流量
Ⅰ四大类私域流量运营的体系分解
Ⅱ觉得有用,给个在看!