⑴做电商的朋友们,还记得直营电商是什么吗?想了解的可查看往期文章《直营电商如何玩转腾讯流量》,目前我们对于直营电商的定义是通过公众号关注小程序或h页面作为承接以在线订购货到付款为营销方式的新电商模式。
⑵这一次,我们一起看看,怎么在腾讯的体系下开店,充分利用平台自身的优势打通各项关节,让卖货变得更简单,更直接!
⑶我们先来认识一下枫页小店,它是腾讯广告在年重磅推出的电商广告的一站式营销解决方案,目标是为了更多的电商广告主提供更简单更便捷的交易工具,提升他们在腾讯广告内的电商交易转化。既然是新的产品,那我们可能需要花更多的篇幅,一步步和大家说清楚这个产品和怎么玩!
⑷年以后很多存量的品牌主、货主都越来越明显的遇到一个问题,他们在线下渠道和平台电商的竞争已经进入到白热化的存量竞争阶段。比如说我们会发现在近年消费品零售线上化的趋势在逐渐扩大。
⑸从年的%上升到了年的%,它有一个翻倍的增长,说明消费品、零售这些行业已经越来越注重线上的这样的一个销售渠道。与此同时我们在线上渠道里面会发现,我们在这年中主要是依赖京东、淘宝、拼多多这样的平台电商来为我们这些消费品的品牌货主去进行销货。
⑹在年后,我们会发现平台电商其实已经过了高速增长的红利期了,他们的增长速度会越来越低,同时获客的成本会越来越高,获得一个新的成交订单,忠诚用户的成本可能已经从之前的可能几十元变到现在的几百元,在这种背景下,我们有自己供货渠道的这样模式的生意,要怎么走出我们自己的这样的一个增长破局之路呢?
⑺二、腾讯枫页小店三大升级
⑻在腾讯经历了拍拍网、投资京东等平台之后,全民微信的时代,又为电商破局打开了一个海量潜客的新时代。
⑼我们会发现在社交电商形态下,我们的消费者有了更多的一个决策的链路,生意场景更融洽,他们会有更多的触点,然后有更多的裂变行为,以及在品牌垄断局面减弱的情况下,消费者的忠诚度会带来复购,与此同时依赖依靠着腾讯整体的数字化的这样的一个基建,帮助企业获得一个全新渠道。
⑽可以看几组数字:
⑾. 社交电商总零售额万亿,增速%,其中小程序占比%,GMV增幅超%(年同比。
⑿. 微信交易服务亿+日均交易笔数,万+月活跃用户.
⒀. 内容服务中微信有亿日活跃用户。
⒁. 企业服务中有万家真实企业。
⒂. 企业服务中有.亿的日均月度公众高文章用户。
⒃. 未来年,腾讯将有持续亿的布局基建投入。
⒄在这样的大的背景下,枫页小店应运而生!我们可以简单对枫页小店做一个介绍,它作为一个官方工具,背靠着腾讯生态诞生了,前身是枫叶落地页,现在的全面升级,是为整个社交电商私域电商打造的这样的一个一站式的解决方案。
⒅我们重点来看看枫页小店有哪些升级?
⒆第一项是工具升级。
⒇小店其实是从广告场景出发的,所以它提供了非常多的基于广告能力工具。比如有专门的广告场景效率工具一键套用模板快速搭建产品落地页、人群洞察、落地页智能分析诊断,以及选品工具,在工具场景上做了很多的升级。
⒈第二点是链路的升级。
⒉由原先的枫叶落地页只支持h一种落地页形态升级变成现在h、小程序通通都支持的方式。在这样的一个模式下,腾讯整个流量场景,都支持枫页小店这样的落地形式,包括支持先直购后加粉、先加粉后直购或者是单纯加粉再用直购收割等消费品的交易转化链路,都是能够在枫页小店的产品能力上支持和覆盖的。这是在链路上面的一个重大升级。
⒊第三项是策略的升级。
⒋什么是策略升级?这其中包括两大核心能力。
⒌第一大能力是在整个电商广告投放过程中,我们积累了非常多的电商数据,从最外层可能有点击曝光的一个浅层数据,到站内之后用户在此区域的停留时长、浏览深度、点击热区、收藏加购、下单等等由浅到深不同的一个行为组合。
⒍通过这些用户的电商行为数据,从而反哺到整个广告模型推荐中。这类智能优化能力能够帮助广告提效,提升的不仅是效果,同时也是提升找人的效率。该模式最终可以帮助我们的广告真正实现智能化推荐。
⒎第二大能力主要是在策略升级中,通过刚才提到的这些电商数据来反哺我们的数据经营,反哺到整个商城运营、私域持续运营等实际运营工作当中去。
⒏比如说用户来到了私域或是来到商城内,我们能够识别出这类用户在商城体系下所有行为轨迹以及历史标签,从而帮助客服进行导购,或者帮助商家制定出各类不同的优惠券策略,给予消费者最个性化和定制化的服务,帮助提升商城内的转化效率。
⒐以上就是我们的三大升级,其实对于广告主来说,整个过程无非就是投前投中投后三个阶段。
⒑投前阶段:从不同的层面上来说,投前阶段我们为广告主提供了很多的建站工具,包括制定装修他的店铺、商城商品的快速上传,还有落地营业丰富的营销空间,帮助商家快速地搭建好整个电商的商城小程序或h。
⒒投中阶段:搭建好商城之后,就进入到了投中阶段,准备投放工作了。投放部分,首先我们可以去对投放的客群进行分析,包括交易分析,投放商品以及整个大盘商品的热榜。落地页的智能诊断方面,可以通过智能分析工具提升分析效率,帮助我们快速地调整投放策略。
⒓投后阶段:而在投后阶段,枫叶小店会有非常完善的一个履约以及运营机制,包括订单管理、客户管理、私营营销和精准营销等服务。从投前、投中、投后全程进行运营服务保障,助力整个行业广告主在腾讯广告生态内的生意优化和增长。
⒔三、枫页小店如何助力电商转化提升
⒕对腾讯枫叶小店进行了全面的介绍之后,接下来将结合一些具体的案例,帮助大家更直观了解枫页小店主打的能力点,以及对应的一些产出效果,从而让大家了解枫页小店到底能够为电商广告主带来了哪些价值的提升?这部分主要讲述枫页小店如何助力电商转化提升,主要包括三大优点。
⒖. 出货、选货更科学更灵活
⒗在我们整个的电商生态内,尤其是一些二类电商或渠道货主,对他们来说,最重要的其实不是如何投放,而是投什么商品?如何选品?什么样的选品才能够在大盘中快速地爆起来,选品这一步对他们来说十分重要,选择对了就能达到事半功倍的效果。
⒘. 人群更精细化,转化率更优。
⒙. 为商家提供快速转化场景以及优化工具。
⒚最后给大家做一下枫页小店的优势总结,主要有六大优势。
⒛第一个是启动能量更低。
①该能力是免费开发的,而且配合上广告能够达到十分诱惑的返货能力。此外还有返货政策,服务政策中有%的引入返点和额外的%优质店铺的返点,同时还有一键接入有数的功能。
②第二个点则是广告提速快。
③全链路的数据实时反哺到广告模型,实施方法模型之后,整个的广告点击率和转化率都有一个明显的提升优势。
④第三个是直播红利大。
⑤对于一些想转型线上直播广告主,该优势会成为年腾讯整个发展的一个核武器。在未来的发展中我们可以看到它真正的潜力,越来越多的商家其实是希望能够感受到直播红利的,这是很重要的一个能力,我们会不断地跟着市面的发展去迭代这块的能力,让商家去增加他们销货的场景和流程。
⑥第四个则是选品挑选优势。
⑦枫页小店会有当季的热销品,选品中台以及这个项目中台。因此,我们对应着拥有了强大的优质素材洞察能力。我们不仅告诉你什么选品好,还会告诉你该选品对应的优质素材市场。
⑧第五点是枫页小店全网皆可投放。
⑨我们原有的传统SARS工具主要支持的是小程序模块,h这部分则没有很重视。而小店是从分类处去升级而来的,在枫页小店这一块不仅是h,这个小程序也都会去支持。很多广告在微信流量上都遇到了增长乏力的问题,而对于平常客户来说,它其实可以通过投放广点通来解决了整个流量瓶颈的问题。
⑩第六点的话是私域运营。
Ⅰ打通私域公域的数据链路,把公私数据串联起来,包括连接各个区域的实际的初检,然后通过精选第三方服务的一些能力,助力商家去提升他们整个的复购。
Ⅱ以上六点是当前枫页小店具备的优势和能力,希望能给大家带来对枫页小店更深刻的认识。
Ⅲ枫页小店目前主要的优势还是在广告场景下的转化能力提升,所以如果是对于整个,尤其是在直播链路下有转化诉求或卖货诉求的一些品牌方或商家,可以考虑一下枫页小店的运营模式对于其自身来说是否更适合。
Ⅳ看完这么多,我们来敲敲黑板,把重点划下来。枫页小店三大能力:
Ⅴ简单易用:免费入驻,轻松开店
Ⅵ①免费开通注册店铺;
Ⅶ②套用行业模板,一键轻松建店。
Ⅷ转化高效:通过人群洞察、热门选品、页面诊断等方式提升转化
Ⅸ①提供落地页页面数据洞察,智能诊断并提供优化建议;
Ⅹ②支持配置免手机号授权、免昵称授权下单,减少用户转化漏斗;
㈠③个性化落地页,丰富的营销玩法,助力转化率提升;
㈡④提供枫页和非枫页商品热榜,选品更科学;
㈢⑤客群分析,分层级做人群洞察,转化漏斗精细化。
㈣直通私域:打通视频号生态,精选第三方私域工具,帮助广告主挖掘私域价值
㈤①视频号直播带货,畅享流量红利,直播场景可直接引流枫页小店;
㈥②下单后引导关注公众号,高效私域蓄水,实现多次触达转化;
㈦③深度链接第三方私域运营服务商,帮助广告主在投放中实现长效运营;
㈧下一篇分享,将会深入研究枫页小店的强大功能,怎么帮助你打通生意的链路,走向致富的道路!