⑴在外贸这个圈子里，有一个流传已久的探讨：
⑵客户和供应商，到底哪个更重要呢？
⑶这两个都是我们做外贸的时候非常重要的角色，缺了哪个都不行。
⑷没有客户，就没有订单；供应商不给力，则处处都是坑。
⑸其实说起来，大家都知道客户和供应商都很重要，但实际上行动的时候确有一些偏差。
⑹今天，就跟着圈友Elevan来重新审视一下，自己在这个问题上的认知和行动吧！
⑺作者 |Elevan
⑻来源 | 米课圈
⑼无论客户还是供应商，都是我们从事内、外贸行业不可或缺的两大重要板块。我相信大家基本都认同这个观点。
⑽但是，认同并不代表着你会按照这个观点去执行，毕竟不同的公司、不同的的工作岗位、不同的发展阶段，都会或多或少地影响你的判断与执行动作。
⑾所以，我希望通过这篇文章，来让你重新思考一下，你当前的判断和执行动作是否需要重新修正。
⑿对于从事外贸的人来说，客户都是大家迫切渴求和极度重视的。
⒀现实中，我也看到非常多的外贸中小企业和SOHO，在一筹莫展地寻找国外客户资源。
⒁因为他们既没有系统化的思维、渠道、方法、团队，也没有建立完善好对应的机制。
⒂我曾在义乌的一家知名外贸公司参加活动。凌晨一点多，我和几十个外贸行业的老板们，一起亲眼目睹了这家外贸公司的几个业务员，还在办公室和客户沟通订单的场景。
⒃那个画面至今令人难忘。
⒄我能察觉到当时这些老板们的震撼，也能感受到他们无声的叹息（联想到自己公司的反差对比。
⒅为什么这个公司的外贸业务员，凌晨一点多还在办公室谈订单？
⒆我想肯定不是这家公司老板要求的，这应该是源自于业务员自身的驱动力，和公司合理的薪酬体系及晋升体系等综合因素。
⒇更因为这些外贸业务员清楚，她们的收入与客户订单是直接挂钩的。
⒈大多数员工进公司就是为了赚钱的，在没有一定的物质基础之前，请不要给他们画大饼或空谈理想。
⒉对于业务员来讲，没有客户，就不会有订单。没有订单，什么理想都是白日梦。
⒊同样的道理，我相信这些老板们也清楚，他们公司的业务员们也清楚，但是为什么差距就这么出现了？这么赤裸裸地伤害了，原本还自我感觉良好的老板们...
⒋道理还是我上面说的，仅仅认同，并不能够代表着你会按照它去执行。
⒌游学结束后，大多数的老板还是原先的样子，只是临时激动了几天而已。
⒍对于一个“认同客户重要”的企业和业务员来说，他会怎么做？
⒎学习！交流！参加各种各样的培训活动，组织活动...然后不断地去试错...最后发现自己不适合走外贸这条路，接着总结一下，把责任推了出去...
⒏我一直认为一个人思维的高度，决定这个人的出路，一家企业决策者思维的高度，决定这家企业的出路，这就是认知。
⒐有的时候，不是企业的员工能力不行，态度不好，而是问题出在了决策者和管理者。时代在变，变得让我们稍微不学习，就感觉已经快不认识从事多年的行业了；
⒑客户在变，在这个互联网高速运转的时代，客户也变得越来越聪明，原有的利用信息不对称的红利，和所谓的长期合作的感情基础，也变得越来越不懈一击。
⒒订单碎片化、付款多样化、客户流失化，这些现状都让我们必须重新去思考下一步的动作。
⒓关于如何去寻找客户和如何去拿下客户订单，不同的公司会有巨大的资源配置差异。
⒔为什么米课会这么火，且持续火这么久？
⒕包括我本人在内的很多人，在刚进外贸这个圈子的第一个月，就发现了它，并且很快就购买了SAM的课程学习，然后向身边很多人推荐。
⒖因为米课的课程，让我们更加系统化地了解了市场、客户的变化，再结合落地的方法，造福了无数外贸人，也缔造了很多外贸新神话。
⒗如果你真的重视“客户”，那么请一定想好重视的执行动作，并坚持到结果。
⒘我把它比做个不是特别精准的比喻：开源节流中的“开源”；进攻防守中的 “进攻”。
⒙同样在现实中，我也看到很多外贸中心企业，经过一段时间的探索试错后，逐步开始有了主营市场和一些下单合作的客户。
⒚刚开始，这些公司的业务员就像打了鸡血一样，每天努力学习，拼命工作，拿下一个又一个新客户。
⒛就像抖音流行的那句话“感觉人生已经到达了巅峰”，憧憬着客户返单后大把美金砸过来的美好生活。
①可是，现实场景往往不会像电视剧里的剧本里出现的那样，外贸人遇到的那些坑，简直就是一部《悲惨世界》的浓缩。
②通过以下两个案例来说一下，看看能否引起你的共鸣：
③当前大多数的外贸工厂普遍产能不稳定，延期交货是家常便饭。
④我之前的一位外贸同事，就因为工厂和供应商的货不能按期完成导致延期了，但是客户又一直催的要命。
⑤迫不得已，用空箱外面贴了唛头拍照发给客户，说准备发货了。
⑥好不容易拿下了一个优质的美国客户ABC，前面的打样、小批量试制、工厂验厂等考验都过了，结果到批量订单发货后客户验收时，发现了品质事故。
⑦这种情况，每天都在中国的外贸圈发生着，纵使业务能力再强的业务员，也很难避免。
⑧供应商没法想象为了这个订单，业务员在前期付出了多少！但凡遇到过这种事情的，当时心里都奔跑着很多头羊驼。
⑨上面两个案例只是供应商端出现问题的浓缩典型，这样的问题，也许每小时都在外贸圈中发生着。
⑩往往很多企业都是发生多次这样的问题后，才开始重视供应商的重要性。
Ⅰ今天国外的客户越来越聪明，市场也越来越透明。所谓的“货比三家”，指的是在满足相同品质的前提下，以最低的价格购买到所需的物品与服务。
Ⅱ不管你是外贸公司还是外贸工厂，你的所有竞争优势，都离不开供应商的支撑。甚至有的公司，更多依赖于供应商的核心竞争能力与服务体系。
Ⅲ但是遗憾的是，很多公司意识到供应商的重要性，却很难从意识到全面执行下去，总是认为你是供应商的客户，你是上帝，你给供应商赚钱的机会。
Ⅳ所以，对于客户方面，一直挖空心思去示好，而对于供应商方面却一直苛刻要求。这是不合理且不公平的，毕竟你也是客户的供应商，一定要学会换位思考。
Ⅴ最后总结一下，不论客户还是供应商，都是你生意环节中不可或缺的重要支撑！不管是什么类型公司，还是什么类型岗位，这两个方面都要去认真研究与对待。
Ⅵ开源不能忘了节流，进攻不能忘了防守，否则你仍将重蹈覆辙地续写外贸版《悲惨世界》。