⑴低价是今年双的关键词,配送速度,则是菜鸟双的代名词。
⑵目前,天猫双已经正式开始,推出官方立减直降商品,不用凑单、一件就打折玩法,预计将有亿消费者参与,超万商品降至全年最低价。
⑶为提升商家销量、降低成本,平台需在供应链上发力,作为天猫双官方物流服务商,菜鸟在这次双是下足了功夫,抓住大促节点全面发力国内国外两个市场,树立品牌形象,抢夺市场份额以及用户心智。
⑷此次天猫双,菜鸟升级大促产品“预售极速达”,通过售前表达、时效表达、在途可售、短链派送等举措提升服务效率。同时,接入菜鸟“预售极速达”的商品将在天猫双会场、订单页、详情页加入“尾款次日达”相关承诺。
⑸目前,菜鸟预售极速达服务范围包括全国超个城市,同时实现大件小件全覆盖。菜鸟预售极速达模式预计将提升商家在此次双预售的成单能力,消费者下单后商品可实现半日达、分钟达,该模式也将成为今年天猫双的标配。
⑹此外,菜鸟物流履约保障覆盖也不断扩大,在跨境服务上,面向港澳台与新加坡、马来西亚五个地区推出包邮、包退、包税服务,这些地区的消费者可享受跟中国内地消费者同等品质的物流服务,抢占海外用户心智。
⑺具体来说,包邮门槛降低,香港市场从买满元降至仅为元包邮,澳门买满元包邮,台湾元满额包邮,在双正式期免费升级为包邮加包税。
⑻新加坡的满额包邮门槛从元海运包邮,升级为只需元空海运同时包邮;马来西亚则升级为只需元空海运同时包邮。
⑼时效方面提升,菜鸟还对天猫淘宝海外的消费者承诺港澳集运次日达、新马(新加坡、马来西亚集运五日达时效。
⑽运营能力提升,菜鸟双期间在香港新增超百家自提点,超家自提点提供周日营业、快递拆包台、超重件存放、延长工作日营业时间等服务。
⑾菜鸟是阿里“++N”组织变革后,首个启动独立上市计划的业务集团。为应对国内物流激烈的竞争,与国内其他快递企业争夺市场份额,菜鸟需要做的努力还有很多。可以确定的是,借助双大促的东风,菜鸟必定会乘势而上。
⑿物流巨头双瞄准境外市场
⒀临近双,物流巨头们在将境内物流服务升级的同时也在不断寻求新的增长点,海外覆盖范围、服务能力不断扩大突显其野心。
⒁京东披露的战报显示,日晚点刚过,在英国中部拉特沃思,Alexandra收到了从京东物流自营海外仓发出的成衣,该包裹来自京东物流英国拉特沃思自营海外仓,仅.小时内便可将货物送达英国%城市、乡镇。
⒂目前,京东物流在全球已拥有近个海外仓、保税仓、直邮仓,还将持续不断布局全球物流供应链网络。
⒃而在今年月底,菜鸟联合速卖通宣布年内推出“全球日达”快线产品,在亚欧五国同时上线。月日,这一国际快递快线产品正式上线,首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国国。
⒄在此次双预售期间,菜鸟与速卖通联合发布六大跨境物流保障,帮助商家实现大促单量增长。
⒅在物流基础设施方面,菜鸟通过前置分拣提升首公里时效,新增个临时揽收、干线仓,覆盖国内%以上的核心产业带。
⒆此外,服务于速卖通托管类业务的菜鸟跨境仓库仓储面积将扩容翻约一倍。其中,在华东、华北、华南三大跨境仓群,通过人员排班分配,实现主仓小时不停转,将跨境仓群产能提升三倍以上。
⒇顺丰近日也升级了跨境寄递服务,实现新加坡至中国和马来西亚两个国家的个城市跨境快递次日达。同时,新加坡顺丰也于近期全面升级本地快递网络运营模式,进一步构建本地件即日达时效服务。
⒈京东物流、顺丰、菜鸟近期也纷纷宣布升级港澳物流服务,香港同城快递最快小时达、全港送货上门、晚到必赔等履约承诺覆盖范围也在逐步扩展。
⒉据灼识咨询,中国跨境电商物流市场的收入预计将以复合年增长率.%增长,由年的人民币亿元增至年的人民币亿元。
⒊借助双物流巨头加大对海外市场投入,升级时效以及服务能力、覆盖范围,增强消费者对电商物流的信任感,还能为平台揽收黏性客户,扩大品牌形象。随着国内物流市场几乎饱和,跨境物流这片蓝海还有很多增长机会。
⒋自动化助力双抢跑
⒌各大物流巨头今年都把“提速”作为业务升级的关键词,天猫超市联合菜鸟上线半日达;京东物流全面升级电商仓服务,最快实现次日达;顺丰同城半日达覆盖全国城。
⒍而物流时效提速的底气源于基础设施的不断完善,技术创新和数字化转型是在这场大战拔得头筹的关键。
⒎双前,申通五地新转运中心陆续投产。南昌、洛阳、西安、兰州、新疆五地新转运中心在陆续投入,持续扩大申通全网产能。“申咚咚”覆盖到个城市,可全流程享受优先操作,%按需派送,实现个性化需求。
⒏早在年,申通提出了三年百亿计划,对新中心投产、升级设备。年,申通全面启动三年百亿级产能提升项目,扩大全网吞吐产能,全年完成个产能提升项目,推动常态吞吐能力站上日均万单量级。
⒐百世快运为应对旺季货量增涨,新增线路条,增加运力吨,保障旺季期间的货物运输。
⒑京东兰州和天津北辰的亚洲一号智能产业园也在双前逐步投入使用。青岛、重庆、德州、贵阳等多地的亚洲一号自动化分拣中心也将陆续完成升级改造,综合应用多种智能软硬件设备,包裹的分拣效率能达到人工分拣的倍。
⒒东莞亚洲一号个护仓再添自动分播墙,分播效率提升%,作业准确率提升至.%。此外,自动化技术也进一步下沉到快递站点,京东物流自研的伸缩皮带机,已陆续在全国数百个站点推广使用,将进一步缩短快递站点装卸货时间,降低京东快递小哥作业强度。
⒓在智能软件方面,京东物流将京东物控AIOT平台升级至.版本,增强了D数字空间构建和AI分析能力,实现了对物流仓储人、货、设备、场等要素的数字孪生和智能监控,提供一系列智能化运营管理功能,提升了仓储运营效率。
⒔国家邮政局披露的数据显示,月日上午时分,年我国第亿件快件产生,比年达到千亿件提前了天。据了解,今年第亿件快件从京东亚洲一号青岛物流园发出,可见科技助推物流起到非常大的作用。
⒕双电商大战全面拉开帷幕,物流企业不断升级设备自动化,竞速也成为行业比拼常态。而随着半日达、送货上门等服务的加速到来,快递行业也要面临加速洗牌。
⒖业内人士认为,当行业只有几家头部企业时,快递企业的话语权就会逐步提升,服务质量上也会出现改变。物流企业还要推出更多的创新以及科技加持,形成行业竞争优势,才能在市场长久立足。