⑴电商正在日以继日地飞速发展,同时也带来了一把双刃剑。在如今数字化时代,商家运营手段更是百花齐放,总结为两大类:传统派(伴随电商发展历时年以上;新生代(年后疫情时代下,涌入的新电商人,核心区别在于电商思维模式,与店铺经营决策。前者有经验有底子,后者敢于尝试学习能力强,两者之间各有优劣,实则带给自己的好与坏,就是一把双刃剑。
⑵但放眼望去,现如今的电商鱼龙混杂,往年我们听到更多的是在店铺经营,新品孵化中常运用的AB单、入池、拖价这样的经典玩法名词。而今年开始我听到更多的是增量与存量市场,天猫淘宝的合并,以及关于淘宝未来的担忧与猜疑,也有日益活跃的抖音小店玩法升级,京东爆单白皮书等关于平台抉择的迷茫。难道是大家已经不在关心核心策略,与底层逻辑思维这些影响店铺发展的架构模型,希望是我听到的声音还不够多吧。
⑶简单说一下选品的要素,我个人觉得,选品一直是比较存在争议且敏感的话题,特别是涉及到供应链,水太深,各行业都有各行业的门道,这里就和大家分享些电商人的线上选品思路,希望对大家的有帮助。
⑷选品建议、产品要有利润率,利润是核心,没利润早晚退场、要有试错意识,大家在选品时也要有坚韧的精神,并且汲取每一次失败的教训。、切勿盲目跟风、产品要必备突出的卖点,这是加分项、季节性产品特别是非标品,一定不能成为店铺唯一的爆款,要做到提前布局。
⑸首先是整体页面框架,
⑹这时需要运营美工,设计好整个页面的框架顺序,需要把每个区块大小主利益点字体大小都确定好,美工可以直接往里面填空,除了整个页面框架以外,每个小的模块,也要从消费者购买需求的出发点去思考。
⑺两类需求,以家居为例。
⑻第一类:某一个家具坏了需要买新的,需要根据品类给店铺的产品进行分类,快速找到想要买的哪一类。
⑼第二类:也许是消费者刚刚装修完,需要购买一整套家具,消费者需要优先考虑的是,家具要和家里的装修风格配套,能快速找到自己想要购买的那同一种风格的产品,消费者能快速地找到想买的产品。
⑽、如果大盘流量和自己的流量变化吻合,同样是下滑,那么就是一个市场的大环境。这个可以放心,本身问题不到,能做就是尽量的提高点击率、转化率。季节性的产品这种变化会非常明显。
⑾、如果生意参谋数据大盘流量没有变化或者提升,就是说和自己的流量变化相背离了。这就说明自己的宝贝出问题了,问题的原因可能源于自己或者源于竞争对手的变化(这个我们在下面会逐条分析)。
⑿、接着看店铺的转化率,这个指标很重要,直接影响了我们的销售额。
⒀而且转化率也是淘宝评价你的产品优劣一个很重要的权重因素:如果你的转化率高的话,淘宝给你的流量会越来越多,反之越来越少。
⒁所以,如果我们的转化率低、或者持续下滑,我们一定要去分析原因,进而解决。
⒂、看店铺的跳失率,这个指标也是很重要的,一般的小C店要控制在%以下,皇冠以上的要控制在%以下,天猫的话要控制在%以下,才是健康。
⒃、最后是店铺的售后的数据,现在的淘宝越来越回归服务的本质。和服务及售后相关的数据指标越来越重要。好多数据和你的报名活动及权重的关联越来越大。所以,这块一定要重视。