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⑵接上期《互联网如何助力医美口腔行业起飞—市场洞察篇》这期我们来讲讲医美口腔如何利用互联网做好线上营销。通过市场洞察篇,我们详细的了解了口腔行业的市场情况以及人群画像,对于线上营销,其实我们最重要的一环还是线上推广的具体营销策略。我们从医美口腔行业的市场定位、不同消费层级的市场策略以及消费者特征、全年投放方案、账户搭建建议几个方面跟大家分享一下具体的营销的策略。
⑶口腔行业企业的市场定位
⑷做推广的第一步还是要了解企业的市场定位,根据医美口腔企业侧重点不一样,我们来分析口腔行业企业的定位基本分为大类:战略型、规模型、价格型、服务型,每类企业的关注重点不同。
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⑹战略性的企业一般具有长短期配合的营销方案,在市场中处于领先地位。
⑺规模型的企业市场潜力开发力度大、口基数多、消费者分类明确。
⑻价格型的企业更注重的是价格,也就是跟消费者的支付能力匹配,他们一般具有极高的性价比,往往物超所值。
⑼服务型的企业注重环境、设备和服务,一般环境高端大气、设备领先、档次高端。
⑽不同层级消费群体的应对方法及策略
⑾了解了口腔行业企业的市场定位情况,接下来到了我们的重点—营销策略。接下来讲一下各层级的消费人群的应对方案,针对不同阶段的消费群体我们该用什么策略呢?
⑿◆潜在人群(生病人群
⒀.品牌战略目标:打造品牌认知
⒁方案:用展示广告放大品牌声量,信息流来建设品牌认知,先把自身的名气传播出去。
⒂.转化投放营销目标:拦截潜在人群
⒃方案:用搜索、信息流、移动DSP批量拦截潜在人群。
⒄◆品牌类人群(询病人群
⒅.品牌战略目标:品牌认知、品牌倾向
⒆方案:用竞秀、问医生、电话样式、建立专业形象和口碑,建设品牌新人度。
⒇.转化投放营销目标:打通挂号人群转化入口
⒈方案:用搜索、信息流移动DSP、图片搜索、问答营销精准定向询病人群。
⒉◆核心人群(自有品牌
⒊.品牌战略目标:品牌认知、品牌倾向
⒋方案:用品牌专区、独秀、企业百科塑造权威形象、提升品牌好感度和忠诚度。
⒌.转化投放营销目标:品牌收口
⒍方案:用品牌专区做线上线下所有渠道信息的收口。
⒎消费者需求、选择关注点、消费特征
⒏应对不同层级的消费人群方案有了,为了接下来细分的营销策略,我们还需要详细分析一下消费者,看一下不同受众的诉求及需求是什么?
⒐口腔行业的客户非常广泛,受众诉求也是千变万化。接下来我们看下重点的几类客户的诉求以及需求。
⒑诉求是宝宝开始换牙、孩子长蛀牙、小孩子牙齿长歪了。
⒒诉求是长智齿、同学整牙变美了。
⒓诉求是相信某女明星拔智齿、整牙变美了。
⒔以上三类人群的诉求虽然不同,但是他们的需求都是拔牙、牙齿矫正类。
⒕诉求是爸妈年纪大了牙齿掉了。
⒖诉求是牙齿掉了,吃东西不方便。
⒗对于子女和老年这一类人,他们的需求更多集中在种植牙、假牙这一方面。
⒘诉求是长期抽烟、喝咖啡浓茶牙齿会变黄。
⒙诉求是牙齿白白的笑起来更自信。
⒚受众的诉求及需求明确了,我们再来看一下他们在选择企业的时候都会关注那些点呢?这些点就是我们医院接下来要做的调整以及重点突出的地方。
⒛通过分析得知,评价、服务态度是受众的关注点。咱们医疗机构可以从以下几点着手,以此来博得更多的客户。
①耐心、仔细、态度认真、负责、温柔、用心。
②干净整齐、安静卫生、装修温馨、空间大。
③附近好找、交通便利。
④口碑好值得推荐。
⑤接下来,我们再分析消费者的主要特征都有哪些,近年来,消费者消费主要呈现出以下特征。
⑥①患者信任是推动医疗消费的核心因素。
⑦②患者评论是消费者了解民营医疗机构最佳途径。
⑧.消费项目多样化
⑨①口腔各品类服务的消费意愿持续增强。
⑩②线上引流到店后续消费模式。
Ⅰ①消费者对美的追求持续增强。
Ⅱ②洗牙、美白补牙构建三驾马车。
Ⅲ.升级的消费追求
Ⅳ消费者对专业化、品质化项目关注与消费需求保持持续增长。
Ⅴ.差异化的消费格局
Ⅵ①不同等级的城市对口腔项目的消费需求不同。
Ⅶ②消费者在春夏进行口腔内的消费意愿最强。
Ⅷ了解了这些特征,接下来我们看下口腔行业企业主的诉求。
Ⅸ口腔行业企业诉求
Ⅹ口腔医美企业主的诉求就是到诊,不同认知的消费者我们怎么引导很是重要,接下来咱们就具体分析下不同认知层级的我们应该怎么引导。
㈠我们把口腔患者到医院就诊基本分为四个流程:口腔疾病患者→有治疗认知→选择机构→就诊。
㈡从口腔疾病患者到有疾病认知的转化我们是以宣传教育为主,主要是行业词覆盖为主。
㈢从有治疗认知到选择机构再到就诊这个过程,主要以口碑和医患的信任为主,然后这个主要以百度知道或者搜狗知道为传播途径。
㈣另外还要注重搜索中品牌词的投放,比如品牌起跑线品专等产品,及时锁住精准客户。
㈤就诊之后,我们还要注重治愈及分享传播,这样就会形成营销的闭环。
㈥全年推广方案及重要时间节点
㈦有了以上这些条件,那我们接下来看一看全年的推广方案及重点时间节点。
㈧月左右属于春节期间,这个时候是我们投放的一个小高峰,建议提供春节红色元素,添加对应的一些图片和促销信息。
㈨月份开始我们要做全年营销高峰准备了,因为全年最重要的暑假营销开始了,这个时候首先我们要做一下预算预估,然后准备暑假活动相关的物料。
㈩每年的月和月是口腔行业牙齿矫正需求的一个高峰,那这个时候我们要多准备一些旺季的一些热门词,还要定期去做一些活动的照片和物料等等。
月份开始我们要准备第二个营销高峰—黄金周营销了。一方面要做好暑假投放信息的复盘,另外要做好国庆物流的准备,比如国庆相关的一些促销类的图片,以及一些活动策略等。
国庆过后,接下来迎来了圣诞和元旦双旦的时间节点,准备相关的物料及营销活动。
以上就是我们全年营销的重点时间节点。
搜索账户搭建建议
讲完营销方案,下面就是实操了,如何搭建账户呢?下面我们来分享一下搜索账户的搭建。
首先,根据客户的诉求,我们把计划分两个板块,一个是导流板块(目标产品曝光,第二个是线索收集(目标沟通咨询。
适配计划分为普通计划、行业定投、竞秀焦点、众秀、流金定投,投放端口PC/移动,详细计划划分如上图。
适配的计划有普通计划、行业定投、竞秀焦点,众秀、流金定头,投放的端口PC和移动,详细计划划分如上图。
在单元设置上我们也可参照上图划分。
随着互联网的发展,线上推广已经成为口腔行业获客必行的一种途径,希望今天的分享更帮助口腔行业企业快速打开线上营销之路。
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