2024年11月厨电行业发展趋势如何(老板电器打造新零售体系的方式)

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  ⑴厨电行业是为数不多的,本土品牌将外资品牌隔绝海外的行业。

  ⑵中国的消费市场有一个很有趣的现象:进口品在各行业霸道横行,消费者喜欢进口食品,爱买进口化妆品,中意进口马桶盖。

  ⑶但在厨电行业,本土品牌几乎霸占了全部国内市场,不论是品牌知名度还是体量。

  ⑷老板电器电商CEO专访

  ⑸“这是消费升级主导的。”老板电器电商CEO蒋凌伟表示,厨电行业也是为数不多的,本土品牌将外资品牌挡在海外的行业。

  ⑹年的首个双,蒋凌伟带着个员工进攻线上,让老板电器成为第一家全渠道发展的厨电品牌。

  ⑺连续三年吸油烟机销量全球第一,占据中国厨电行业领导地位,老板电器的快速发展,电商在其中的贡献不可小觑。

  ⑻“电商收入超过整个品牌的%,不代表老板电器对电商的依赖性增加。”面对外界的猜测,蒋凌伟表示,老板电器的新零售之路才刚开始。

  ⑼天猫精灵教你做饭,

  ⑽数字化可以简化很多程序

  ⑾在杭州临平的老板电器数字化智能制造基地,也是其电商部门的大楼所在地。

  ⑿每年万台油烟机、万台灶具的生产量,让老板电器的生产效率提升了%以上,成本至少压缩了%。

  ⒀将数据和智能研发制造打通,是老板电器正在做的一件事。

  ⒁“供应链的智能化只是一个部分,还有产品本身的智能化,以及物流的智能化,是企业转型的全链路缩影。”蒋凌伟透露,老板电器用物联网的形式和天猫精灵打通,用智能制造的产品解决用户很多痛点,比如做饭没菜谱。

  ⒂在厨房大喊一声:“天猫精灵,帮我打开燃气灶!”

  ⒃“打开吸油烟机!”

  ⒄“我要炒一盘鱼香肉丝!”

  ⒅天猫精灵会立马给你报上鱼香肉丝的N种具体做法,有趣又生动的互动模式,即使你是懒癌患者,不想到处搜菜谱,也会觉得“做饭太好玩了”!

  ⒆数据化已经贯穿了老板电器供应链的各个环节,原材料供应、生产库存、物流都是清晰可见,每个环节的数据都可以收集并分析,比如产品从哪个终端门店卖出去,从哪里卖出去,卖的是什么货,有没有库存等等。这些数据可以直接获悉,不再坐等终端门店反馈上来。

  ⒇厨电产品保有量低,

  ⒈老板电器要让消费者爱上厨房

  ⒉在很长一段时间内,专业厨电品牌在整个市场占绝对优势。当油烟机、微波炉、燃气灶成为厨房标配之后,美的、海尔这类家电品牌意识到厨电行业的高端化发展,也将触角伸进了厨电行业。

  ⒊洗衣机的发明解放了消费者的双手,不再为洗衣服苦恼,但油烟机的发明看上去消解不了做饭的苦恼。一个和用户之间很难产生交流、高频互动的品类,可以怎么提高用户的粘性?

  ⒋“厨电产品本身是低频品类,只有消费者产生了购买需求,才会选择适合的品牌。”这时, 让消费者爱上厨房,比单纯的销售厨电产品更重要。

  ⒌但是,怎么让消费者爱上厨房?

  ⒍烹饪前最大的痛点是买菜、洗菜,农产品药物残留问题,老板电器针对这个痛点,推出专业级农残净化水槽。

  ⒎烹饪时的油烟不仅伤身还难以清洗,油烟伤皮肤,又黑又粘的污渍清洗起来麻烦还伤手,这恐怕是女生不想做饭最大的原因之一。老板电器为这类女生考虑的也是很周全了,全新升级的第四代倍风压大吸力油烟机,不会让油烟刺鼻伤皮肤,也不会有污渍残留。

  ⒏想做个甜点,还要先蒸后烤,或者纠结到底蒸着吃好呢还是烤着吃好,买两台机器放不下又太贵,没事,老板电器已经为你想好了,蒸烤一体机可以试试看。

  ⒐烹饪后要洗碗,女性对油污伤手这事也挺头疼,认为烹饪要付出很多,还不如外卖来的方便。这时候创新洗碗机的推出简直是“福利”。

  ⒑从实际场景出发,推出相应的新品,解决痛点。新品会是老板电器重点发力的品类,“今年,这些新品的销售会占整体的—%。”不断调整产品结构、更新品类,以后的很多新产品,都会在线上进行首发和迭代。

  ⒒线下门店为线上导流,

  ⒓联合村淘拓展乡镇市场

  ⒔品类扩张只是厨电行业增长的一个方面,更重要的是消费升级之下产品品质的升级和品牌价值的升级。从不同的消费场景出发,也可以为用户提供不一样的体验。老板电器运用人群运营,通过数据化定义线上线下不同用户的标签,塑造不同的消费场景,提供对应的服务。

  ⒕与阿里巴巴合作,老板电器根据电商平台的数据,研究用户的行为轨迹,研发出真正适合线上用户的产品,而不仅仅是外观上的差异。

  ⒖“新零售团队给所有的用户定标签,通过大数据方式把用户从进店,留存,激活,转化,到沟通等,形成各自的体系,再结合阿里妈妈的数据银行进行全域营销,丰富用户的颗粒。”

  ⒗去年年底,老板电器成立了独立的新零售部门,从消费体验、产品体验、用户实际场景出发,思考如何融合线上线下,打造一个覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系。例如给消费者提供全方位体验的“厨源”体验店,为顾客提供一个场景,鼓励顾客在店内体验烹饪过程。“重点是体验,顾客可以自行决定在线上或者线下购买。”蒋凌伟表示,这类门店,还会在更多城市出现。

  ⒘年新开专卖店家,全国专卖店已接近家,目前,老板电器正加快布局线下门店,到年底,全国共有A类厨源店家。

  ⒙体验贯穿了老板电器所有的门店,从四百多平方米的门店到苏宁的店中店,老板电器正逐步改造店内的环境,试图用场景吸引更多顾客。

  ⒚通过线上线下一系列的改革,用户的客单数也大有提升,原本一个用户会买—件产品,现在经过体验和服务,一个用户可以买件产品。

  ⒛今年开始,老板电器要加快渠道下沉,和天猫优品、村淘合作拓展三到五级市场,在线下计划和苏宁合作开出多家县镇级门店。

  ①“将来,老板电器线上线下的融合度会更高,但一定是以用户为支点来融合。”蒋凌伟表示,三到五级市场的用户和一、二级市场的用户购买习惯不一样,一级市场的打法在这类消费者身上不适用。从门店到线上产品品类,宣传、传播、用户运营等都会有差异,必须为三到五级市场量身定做。

  ②三到五级市场对厨电产品的需求没有成熟,城镇化率不高,但并不代表他们消费不起。他们接受的信息不对称,对厨电产品品类的理解滞后于一、二级市场,这时,高端品牌有品牌积淀,有群众基础,做市场教育会更加容易。