⑴淘宝遇到恶意差评，怎么解决？
⑵做淘宝遇到中差评在所难免，解决中差评道理都懂，无非保持良好心态，动之于情晓之以理，没有经历过恶意差评，就不配说自己做淘宝。
⑶当然跟顾客商量好了，删差评是最好的，实在没有办法，才用这方法（绝对不是用“呼死你软件”也算是正规方法
⑷第一，差评必须在天内
⑸第二，随便给自己另外一个手机号（最好是朋友的发表短信，内容大概就是这个意思，也许你的文笔更好，比如：亲，我是某某淘宝店的，我在淘宝旺旺和电话联系亲了，亲都没有回复哦！只能发短信留言，望亲有空时候看下，我们的产品如果有什么问题，可以非常积极配合你解决，我们还有天无理由退货，如果亲，不喜欢可以退货哦！我们有购买运费险哦！小店会尽最大最大努力解决亲的问题，小店的心愿，就是希望亲，可以帮我们删掉差评，好吗？然后自己回复：店家，直接点吧！我不接受任何套路，多年经验，我的手机号码就是我的支付宝，请直接转账过去，见到钱马上就删。自己可以再回复：..........或者（直接不回复也可以，不重要然后截图
⑹第三，给差评的顾客随便发一条信息，直接电话号码，不要去备注什么的，
⑺内容：就是一些广告
⑻目的：顾客不会回复，不重要的广告！然后截图
⑼重点来了：然后第三个电话号码PS到第二点的那边去（就是第二点，给自己另外一部发的短信，上面的联系人，P掉，换成第三点的电话号码（差评顾客的手机号码
⑽通过以上的方法，相信大家可以将自己的差评顺利删掉的。
⑾出现差评常用解决方法
⑿当出现这种问题的时候，先给买家一个诚恳的道歉，“您好，真的是不好意思!由于购买的人比较多，导致给您发错货/忘记发货/发货不及时，对于这种错误我们会做出深究并且改善!”再对他们做出相应的补偿，毕竟这个确实是我们的失误。
⒀.发错货：“亲，您先消消气，发错的宝贝麻烦您退货给我们，我们这边付邮费，同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您，您很快就可以收到了，祝您生活愉快!”
⒁.忘记发货：“亲，忘记发货是我们的失误，我们这边会对您作出相应的补偿，您看这样行吗?这边送您一点小礼品，也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情，谢谢亲的光临!”
⒂.发货不及时：“亲，给您带来的不便感到抱歉，我们这边送您点小礼物作为补偿，希望您可以互相体谅下，店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来不同的购物体验!”
⒃亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!
⒄亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复慢了深表歉意，我们也恨不得多生出几双手来。您的差评是是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!
⒅以上就是本次的全部内容啦