⑴哈喽大家好,今天和大家聊一聊粉丝质量的那些事,之前都从量变角度来看待抖音号,今天的主题是粉丝的质量和维系高质量粉丝。
⑵无论是个人账号还是企业号,只是为了加粉,其实很快的,但是这些粉丝质量到底有多高,就不好说了!从企业做抖音内容运营的角度来说,总是有目的性的,比如提高品牌粘性、覆盖产品受众人群。所以抖音内容运营也不仅仅是看点赞、粉丝、互动的数据,也要看我们的粉丝质量有多高,能不能达到我们初始做抖音内容运营的预期。
⑶我们先从比较笼统的角度来定义什么是高质量粉丝和他们的特点:对我们账号的忠诚度比较高,粘性也很强,互动很频繁,体现在数据上就是点赞、互动、转发等行为很多,并且会保持长期的关注。那么如何能精准的吸引高质量粉丝呢?我总结了三个因素:长期价值,从众效应,和主动出击!
⑷长期价值是谁的价值呢?抖音号的。网民关注你的抖音号后,可以不断的从中获得益处,这里的益处可以是获得快乐、满足好奇,也可以是学到了奇怪的知识,也可以是找到自己想要的商品。
⑸想要做到这一点,首先就要做到持久的更新。更新多的抖音号相比更新少的抖音号,网民关注的可能性会更高一些。原因很简单,就是因为视频多,既然我看的这条这么有意思,它这么多视频,肯定还会有很多好玩的视频,先关注上,以后慢慢看!
⑹对于一个初入短视频的新号来说,又该如何提高账号的长期价值呢?首先,更新的频次一定要保证;第二,抖音号主页上的视频是条一行,而如果要铺满手机屏幕,则需要~行视频。铺满手机屏幕至少会给网民一个错觉,账号会有很多视频并且会持续更新。新号还可以取巧一点,初期以较高的更新频次,快速更新,让视频铺满手机屏幕,之后再以正常的更新频次来更新。
⑺每当奥运、乒乓球赛时,福原爱是热度最高最喜欢看的视频之一。
⑻从众效应说的接地气一点,就是随大流。别人都在干嘛,我也想干嘛,大致这个意思。从众效应不是贬义也不是褒义,算是一种自然现象。就好比在逛淘宝时,两家店铺卖一样的产品,一个销量上万,好评如潮,另一个才几百,你会选择哪一个呢?这其实就是受从众效应的影响。这里介绍两个方法:
⑼. 参考系统推荐
⑽系统推荐的视频基本都是数据量级较大的视频,或者是系统认为网民可能会喜欢的视频。我们可以根据点赞、评论、转发这些数据来判断视频的热度,热度高的说明是当下比较受欢迎的视频。那么我们就可以按照这种类型来制作视频。
⑾.分析同行业视频
⑿除了直接参考系统推荐视频之外,我们还要学会自己去分析和挖掘近期的爆款视频。受媒体平台算法影响,靠系统推荐想要找到某一个类别视频中的爆款,有时候真的很难。这时候我们就要去搜一搜,找一找这个类别中的大V,近期都拍的什么视频,哪些视频数据最好?比如想做美食视频,你发现近期更新的视频里面酱油炒饭的热度比较高,那你也可以做这种视频。当然,如果在视频中加上一些前人没有提到的点,效果会更好!
⒀主动出击就是字面意思,上面的方法都是拾人牙慧,模仿参考已经爆量的视频形式。但如果你的账号可以做到独领风骚,不出意外,你已经是一个大V了!成为大V不是百分百因为你能独领风骚,而能独领风骚的抖音号都是大V!
⒁要主动出击,就要关注和了解用户的需求,其实这里用户的概念,更确切的应该是账号的粉丝:关注粉丝的需求!对于经常点赞、进行互动的粉丝,我们应该积极主动的回应他们。顺着粉丝的语气语境,去回复他们。时间久了以后,还可以跟这些真爱粉们做一下调研,问问他们喜欢什么样的视频,对目前的抖音号有没有什么意见和看法等等。这样不仅能让粉丝感受到他的重要性,多在视频下评论互动,还会满足粉丝的虚荣心,获得满足感!
⒂说到这里,可能会有朋友觉得后续还有一个环节经常拿不准。就是如何和粉丝互动,并通过互动增加粉丝粘性!首先大家一定要知道,在抖音算法里,评论的权重是高于完播和点赞的。并且你在写评论的时候,视频还在播放,也就是说评论还能提高完播率!所以,评论的管理一定要做好。其实和粉丝互动的技巧没有那么复杂,只要做到以下三点!
⒃这评论量和追评,羡慕吗。。。
⒄. 及时跟进互动
⒅在日常生活中,和朋友之间聊天是一个你来我往的过程,只有一个人说那不叫聊天,那叫倾诉!抖音有很多用户发表评论和私信什么的,都是希望能够获得回复,而且回复的越快,粉丝越开心。抖音号的咖位越大,粉丝也越开心!
⒆如果我们账号在初期,粉丝数量不多时,可以尽量做到及时回复,不要过于刻意,就当是普通朋友聊天就可以了!这样反而会让粉丝觉得很舒服,并且得到了尊重和重视。
⒇. 注意格调和语气
⒈之前我们也有说过,抖音号是要有自己的风格的,我们的视频都是亲民风格,方言一溜一溜的,我们在和粉丝互动的时候也应该保持这种风格。如果公安机关的抖音号,会发现互动里面的内容都特别正经,轻易不说话。如果是企业号,也该略偏严肃,不知道的不乱说,可以互相打趣,但不能用肯定的语气来说一个事。同时呢,我们还要通过互动内容来判断粉丝的心态和语境,顺着粉丝往下说。
⒉. 优先回复重点粉丝
⒊大家都看过直播吧,大主播在被打赏火箭什么的时候,都会在直播中用一些夸张的语气说出来,感谢XXX的飞机、火箭,感谢老铁,老铁,而小主播在有人办卡,也会提一下,谢谢XXX的办卡,谢谢。但是各位主播一定不会因为某个人进入直播间就说欢迎XXX进入直播间,欢迎。不要觉得主播区别对待,其实就是区别对待,而且这里的区别对待并不是贬义词。就像工作中,谁不是捡着最重要、最紧要的工作去做!
⒋当抖音号的粉丝数量起来以后,可能一条视频下面有特别多的评论,作为抖音号的运营者来说是看不过来的。那怎么办,只能挑重点的来回复了!那什么样的粉丝应该是重点的粉丝呢?
⒌之前我们也提到过,真爱粉是经常和你互动的粉丝,一不为名二不为利的,经常关注你那肯定是因为他是真的很喜欢你的作品。真爱粉一定要维护好,甚至有的抖音号主会记录真爱粉的一些信息。就比如你经常去一家饭店吃饭,老板和你熟了,知道你喜欢的菜,甚至像电视剧电影里一样,你一进来过来就问,老样子?你在这种饭店里的就餐体验那真心不一样!我们在抖音号中也要力争做到这一境界!
⒍② 提意见的粉丝
⒎都说忠言逆耳利于行,在网络平台里虽然键盘侠很多,但我们还是要客观的判断这些意见是不是有用的。保持好自己的心态,客观的看待这些意见,说不定会有很多意外之喜!
⒏在抖音上,有名气的定义很简单,要么这个人在业内特别有知名度,特别有声望,要么这个人的粉丝数量极为庞大。如果我们遇到这些有名气的人评论了视频,我们可以重点回复,以示重视和尊敬,同样,粉丝也会看到我们的评论互动,潜在的提升账户在粉丝心中的权重!
⒐④ 带有负面情绪的
⒑有些网民的评论里明显夹带着伤心、失落、谩骂等负面情绪,人都有不开心的时候,只要我们的视频确实没有什么脑残、违背常理的内容,而用户所说的和视频完全不符,我们就把他当成网络喷子来看待就可以了。网络的盛行除了催生了键盘侠,也催生了网络喷子这一群体,如果可以,确实可以通过评论管理来处理这种留言,情节严重的话,也可以向抖音举报。如果遇到确实比较伤心的粉丝,有时间有条件,也可以回复他,安慰一下!当然,遇到一些比较气人的评论,一定要淡定看待。
⒒其实关于抖音号的稳定更新,和评论的管理,一点都不难,难在如何能坚持下去,一直保持!