⑴最近在米课圈有个词很火，那就是“Cold Call”。
⑵很多小伙伴说，以前从来不敢给客户打电话，但其实打过第一次之后，就会知道根本没我们想象的那么可怕。
⑶甚至有的朋友已经越打越上瘾了哈哈，真可爱。
⑷可能还有很多人没有意识到，其实打电话，是获得关键采购真实邮箱的非常好的方法。
⑸既然是这样，那怎么才能Make a good cold call呢？跟着圈友Winelegend传奇一起来，我们看看利用cold call 开发客户的正确操作是什么~
⑹cold call前
⑺作者 |Winelegend传奇
⑻来源 | 米课圈
⑼目前外贸行业流行的市场营销方式多种多样，比如n+的网络营销，比如email-marketing，比如各种各样的行业展会等等。
⑽但是我感觉，很少有某种方法会比一通电话来的有效率。
⑾我也干外贸十年了，我感觉在三四线城市做外贸业务的，好像对于打电话都有一些恐惧，恐惧也许来自对自己口语的不自信，也许来自被拒绝的不快。
⑿但其实这些原因都是我们想象出来的，它们其实根本就不存在。
⒀首先打一个推销的电话，并不需要多么流利的口语，其实都是些简单的日常沟通，而且我们还可以事前进行练习和准备。
⒁有的朋友会说，我的听力比较差，有时候会听不懂对方的表达怎么办？比如他们说的邮箱地址，我完全听不清楚，也记不下来，怎么办呢？
⒂其实汪晟老师早就给我们解决方案了，那就是录音笔，或者什么其他的录音设备，Iphone的录音app就很好用，我感觉效果还不错。
⒃我们可以通过反复地听录音进行查证，以保证我们得到的邮箱地址的准确性。
⒄上面这个截图就是iPhone的录音app的界面，电话的录音不只可以让我们准确地记录客户的邮箱地址。
⒅我们还可以用它来复盘，你可以用它来发现你的口语发音的问题，然后慢慢地纠正。
⒆通话的工具，我感觉skype就很好，这个也是汪晟老师推荐的，skype不但资费比较便宜，通话质量也不错。
⒇而且你还可以购买一个你的目标市场的号码，比如你的市场是德国，你可以购买一个skype的德国号码，这样你的客户就可以很方便地打电话找到你。
⒈好啦，到目前为止，我们打电话的心理建设和工具都准备好了。
⒉. 做好客户的调研。
⒊你要知道这个客户正在采购什么产品，如果客户有需求，而我们又正好专业，那么客户干嘛要拒绝我们呢？
⒋千万不要像我们经常收到的国内业务的骚扰电话那样，都完全没有调查和研究，随便的一个电话就打过来了，这样的电话当然令人讨厌了。
⒌大部分接听我们cold call的都是前台，他们虽然是我们业务的障碍，但是千万不要把他们弄成我们的敌人，有时候我们还不得不拍拍他们的马屁才行。
⒍和前台的通话的重点不是自我介绍，不是公司介绍，简单明了地说明我们的目的就可以了，可以这么说：
⒎"Hi, this is Jack, one sales guy of plywood from China"
⒏"We are plywood supplier from China with eight factories"
⒐"Hello this is jack. Maybe the best plywood seller in China"
⒑"I know that you're buying plywood from china, Could you please pass my call to your buyer or Purchasing department"
⒒"Please do me a favor Tell me the email address or telephone no. of your buyer"
⒓"May I know your name?" or " Tell me your name again, please"
⒔最后不要忘了问前台的名字，下次直接找她更高效。
⒕通过一次简单的交流，拿到buyer的邮箱的几率差不多是%。
⒖对于有些不太愿意告诉你邮箱或者电话的前台，我们就可以用一些tricks， 比如：
⒗"We have plan visiting your country soon, Could I talk face to face with your buyer If I visit your office ?
⒘"Before my visiting I want to send email or call to make a appiontment, so Please tell me the telephone number Or email address."
⒙如果你能通过网络，查到买手或负责人或者老板的名字，那就更好办了，你可以说：
⒚" Hi I am your supplier of plywood from China. I want to talk with XXX?"
⒛十有八九前台就会直接给你接过去的。
①还有一个法子，就是拍马屁，但是你不能拍的太明显了。
②我比较常用的方法，就是夸他们声音好听，或者她听起来像我的一个好朋友等等，这个需要每个人灵活处理。可以说：
③"Your voice sounds beautiful, I really hope to talk with you face by face"
④"You sound like one of my old friends"
⑤前台一高兴，有时候甚至会直接把buyer的手机号码告诉你哦。
⑥再补充一点，打电话之前别忘了准备记录的工具, 并打开你搜集的客户信息。
⑦我常用的工具有三个：skype， evernote, iphone录音App。
⑧喜欢打电话的朋友们，让我们在总结中一起进步!
⑨Just do it! 越行动越快乐！
⑩- 开始转变吧 -
Ⅰ打电话真的难吗？其实也并不见得。
Ⅱ可能你觉得自己的口语不好，或者害怕听不懂对方的话等等，所以还没有尝试打电话。
Ⅲ但其实啊，你所担心的都不是什么事儿。因为那些通过cold call拿下询盘的外贸人，他们以前也是这么想的。
Ⅳ那为什么他们能有这样的转变呢？
Ⅴ首先树立打电话的正确认知，在心理上跨越障碍。
Ⅵ然后，掌握一定的cold call技巧。最后，不断尝试不断复盘。