⑴近年,新媒体平台不断崛起,微博、微信、知乎、头条、在行,映客。。。
⑵实在令人眼花缭乱,这个还没摸透呢,那个又冒出来了!
⑶企业也认知到多种应用场景下与用户建立联系的重要性,于是领导一声令下:与时俱进!搞!
⑷新媒体运营们便一头扎进去,结果疲惫不堪,投入大量人力物力财力,却收效甚少。
⑸哪个都做,结果哪个都没做好!
⑹晓涵遇到很多这样的客户,因为之前有在管理咨询顾问的职场经历,我更习惯以第三方、客观的角度分析问题。
⑺第一步往往是帮助企业做“新媒体诊断”,带领他们完成一次全面的系统性思考,再提出布局新媒体的战略规划和实操计划,从平台、团队,到流程,管理等一系列服务。
⑻从以往案例来看,我也认为这样才能从根本上能帮助客户解决新媒体营销的实际问题,而不是从一个点,一个局部,某个平台去做一个“小手术”。
⑼通常,我会先让他们先思考这三个问题,从而帮助他们建立新媒体战略布局。
⑽我是谁?我有什么?我能提供什么?
⑾所谓知己,是一次深刻的自我认知过程。
⑿如果你想做个人自媒体,要先了解自己,擅长文字?那就从公众号开始!
⒀擅长做视频?那就从优酷土豆开始!擅长音频?喜马拉雅适合你!
⒁做自己喜欢并且擅长的事情,才能发挥自己最大的价值!
⒂你们企业的类型?大概的规模,你们的产品和团队有什么优势资源?
⒃企业需要系统梳理,自身可以调动的资源,如图:
⒄针对不同的资源,企业可以采用的营销方式和实现营销目标的新媒体平台都不一样。
⒅有品牌号召力?那么可以通过举办线下活动吸引用户!
⒆有专家号召力,那么开专栏,办自媒体节目!
⒇我有个客户是资深的妇产科医生,她成立了一家专做产后护理的机构,属于种子期阶段。
⒈在做自媒体战略布局时,我发现她非常专业,人也很热心,人缘非常好,虽然不擅于文字创作,但是擅长讲课和解答问题。
⒉视频制作门槛较高,于是建议她开通喜马拉雅FM,打造自己的音频节目,到母婴、孕妇等垂直社区去解答别人的问题,然后把他们引流到微信群。
⒊每天晚上提供专业孕产期问题咨询,每周固定开一个微课,每隔两天发布一期音频节目,如此慢慢积累粉丝,再通过活动和线下讲座,将客户引流到实体店,粉丝转化为客户,流量转化为销量!
⒋用户是谁?他们喜欢什么?他们的痛点是什么?他们在哪?
⒌了解你的用户,描述出准确的用户画像,才能知道你的用户活跃在哪些平台,从而确定自身与之匹配的新媒体体系。
⒍不同类型的新媒体聚焦的用户群体特征是不一样的!
⒎如下图,每个平台都有自己的用户标签。
⒏有个客户之前做原创设计的淘宝女装店铺,定位是旅游风,年营业额约-万,后台有庞大的用户数据资源,想转型做移动微电商。
⒐沟通时,我让他描述用户画像,他能准确的说出:后宝妈,爱好旅游、自拍,有一定的经济基础,喜欢娱乐、分享、美食和星座。
⒑这类人活跃在什么平台?
⒒我们研究发现,在视频和直播平台!
⒓刚好创始人是传统媒体人出身,擅长制作视频和摄影,于是建议他尝试做类似“一条”的公众号自媒体,结合在直播平台寻找网红代言人。
⒔除此之外,通过百度指数,搜索引擎等数据分析,也可以帮助我们寻找到核心用户的特质、诉求,痛点。
⒕我为什么要做这事?我该如何做实现?
⒖做新媒体,不能为了做而做,不能为了跟风而做,想清楚自己的目标,比怎么做,更重要!
⒗想引流?获取精准用户?想扩大品牌影响力?
⒘新媒体本身并不是目标,而是实现某一目标的工具,目标不同,考核的指标也不同!配备的资源也不一样!
⒙最重要的是:不同发展阶段,企业的新媒体运营目标是不同的!
⒚如下图,依照生命周期,企业通常会经历种子期、发展期、成熟期和衰退期等四个发展阶段。
⒛如果还处于种子期,那么首要考虑的是获取核心种子用户;
①如果处于发展期,那么主要目标是扩大用户基数;
②如果处于成熟期,那么要考虑的是如何维系现有用户,提高服务质量,推送有价值的信息,和各种功能,加强沟通,激活用户!
③特别是一些传统企业,有成熟和庞大的用户积累,此时应该重点布局在微信公众号,开发各种功能、提供完善的服务。
④处于衰退期的企业,则应注重品牌优化升级,重塑品牌影响力!不断推出新品,新活动,比如,前段时间,小米的雷军在直播平台发布新品。
⑤有一个健身app叫“keep”,前期就是在各健身论坛等垂直交流社区找到个健身达人,如豆瓣、贴吧、知乎。
⑥通过服务好这个种子用户,迅速传播给了个用户,半年内达到裂变传播的效应。
⑦种子用户对产品感兴趣,关注产品的进展,并不断提供反馈,帮助打磨产品,晓涵的写书参谋团成立初衷也是这个期望。
⑧我们发现,各大垂直社区更适合发现和获取种子用户,以朋友或者专业人士的身份为他们输出有价值的信息,通过友好的交流获取信任,逐渐聚集粉丝。
⑨目标的思考,就是为了企业想清楚“要干嘛”后,根据不同类型的新媒体平台,来挑选适合自己的矩阵,以实现运营的目标!
⑩关于不同自媒体平台的介绍,可以参看前文!
Ⅰ快速引流的个自媒体平台(上
Ⅱ个快速引流的自媒体平台(下
Ⅲ做新媒体,先问自己这三个问题:知己、知彼、目标?!!!
Ⅳ最后,安利一个公众号,由一群资深媒体人运营,深挖教育产业,传递优质资讯,为教育培训机构提供一站式的孵化、投资、研究等服务,不定期推出专业教育产业研究报告!
Ⅴ值得教育机构负责人、教育培训类自媒体人以及关注教育的朋友长期关注!
Ⅵ注:本文部分资料、图片来源于网络。