⑴私域流量池有三个特点：自有流量、免费使用、重复触达，和微信生态的特点完全吻合，所以聊私域，基本上等同于微信生态。
⑵微信生态不仅仅是公众号和个人微信，还包括小程序、企业微信和视频号。
⑶腾讯官方解释私域是“维护长远而忠诚的客户关系”，为用户提供价值和有价值的服务，才是私域运营的核心。
⑷ 年底，企业微信 . 版本发布，正式切入 CRM 赛道，不仅仅是 OA 工具。
⑸ 年底，企业微信迭代 . 版本，这个版本，更新了很多功能。
⑹看看同道雅集吴天的分享：拆解企业微信新功能和美妆、餐饮、金融等行业的实战案例，还有他对于企业私域的思考。
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⑻微信 UnionID 是私域的万能钥匙
⑼我们先聊聊私域，私域流量池有三个特点：自有流量、免费使用、重复触达，和微信生态的特点完全吻合，所以，今天聊私域，基本上等同于微信生态。
⑽微信生态不仅仅是公众号和个人微信，还包括小程序、企业微信和视频号，一些人对私域有误解，以为做私域就是加人、拉群、发圈，理解太片面了，腾讯官方解释私域是“维护长远而忠诚的客户关系”，为用户提供价值和有价值的服务，才是私域运营的核心。
⑾个人微信和企业微信的区别，归纳为四点，企业微信名片和服务有品牌背书，更有信任度，原生功能丰富，同时可以沉淀公司客户资产。
⑿最关键的一点，提供微信 UnionID，可打通微信生态全平台数据，对客户进行统一的画像和标签。
⒀企业实现精准营销，关键在于用户标签，而在私域流量池，用户标签的关键在于微信 UnionID，可以说，微信 UnionID 是私域的一把万能钥匙。
⒁比如理财平台谱蓝，最早一批企业微信内测品牌，基于企业微信做了深度开发应用，其中关键的地方，就在于利用微信 UnionID 打通微信生态数据，针对用户做了颗粒度很小的精细化标签运营，
⒂比如，一个用户观看线上理财微课讲座，看了多长时间，都记录下来，标签化，方便理财顾问跟进服务。
⒃这个，就得益于数据打通，把公众号、小程序和 APP 的用户数据综合分析，统一画像。
⒄企业微信最新功能拆解和应用
⒅相信分享到这里，大家对企业微信有更深的理解， 年 月 日，企业微信更新 .. 版本，又升级了更人性化的功能，
⒆下面，我们一起拆解最新版本的功能，也看看企业如何落地应用。
⒇企业微信新能力一：客户群人数升级
⒈企业微信客户群人数，从 人升级为 人，满足了企业运营大群的需求，这和个人微信群一样了，能够一个群运营更多用户。
⒉企业微信新能力二：客户群红包
⒊还要一个更重要的，客户群可以发红包了，这是之前很多人吐槽的点，说企业微信不能发红包太不人性化，吐槽得很在理，这不，改过来了。
⒋没有红包激活不了的群，红包就和社群运营相伴相生。
⒌红包还可以报销，比如说我是一个店员，在群里面发红包，维护群活跃度，打开红包入口，右上角有一个申请报销，可以选择要报销的红包，点击完之后就进入了公司的财务报销流程。
⒍企业微信新能力三：离职继承无感迁移
⒎企业微信还有一个超级功能，就是离职继承，什么意思呢？以前，导购通过个人微信加客户微信，离职会造成客户流失；现在，导购通过企业微信加顾客微信，离职后，客户分配给其他同事。
⒏这次能力再升级，离职员工的客服分配时，客户无需操作确认。
⒐同时，除了离职继承，还有在职继承，比如一个员工因为工作调动内部调岗，那么就可以把原有客户转交给原来部门同事，让其他员工继续服务用户。
⒑企业微信新能力四：会话存档
⒒同时，企业看中的，还有这个功能，会话内容存档，银行、理财、保险、金融行业，都在使用这个功能，就是把企业微信的聊天记录保存下来，满足这些需求，
⒓. 让服务过程被记录和追踪，避免事后纠纷；. 约束服务人员行为，提升服务质量；. 响应监管策略，满足风控和审计需求。同时，会话记录也可以做统计分析，辅助用户画像精细化打标签，实现精准营销。
⒔企业微信的这些最新功能，更方便做私域的深度运营。而且，离职继承和会话存档，是企业微信的独特功能，个人微信所没有的。灵活应用这些功能，除了提高效率，还可以提高精准度。
⒕企业微信新能力五：支持收发视频号
⒖ 年 月 日，企业微信更新 .. 版本，有个重磅信息，就是企业微信支持收发视频号信息了，因为我们都知道，企业微信是运营用户的超级工具，而视频号是非常关键的短视频连接器，但是这两者一直没打通。
⒗今天，终于可以在企业微信收发视频号内容，还可以一件发表到客户朋友圈。
⒘企业微信获客方法和成交路径
⒙企业微信的成交路径：服务入口设置
⒚了解企业微信的新功能后，我们来看看，企业微信的获客方法和成交路径。
⒛企业微信和个人微信还有一点很不同，企业微信有 PC 端管理后台，和公众号一样，同时，企业微信的个人主页信息很丰富，相对于个人微信，企业微信除了可以设置用户昵称头像这些基础信息，还有企业认证和实名认证，加强用户的信任度。
①从这个角度看，企业微信像是个人版本的公众号，有认证、有菜单、有欢迎语、还可以推送内容。
②餐饮行业的企业微信这么设置，就可以满足扫码点餐的需求，顾客扫码加企业微信，然后推送点餐小程序，体验上和公众号很相似。
③比如乐凯撒，门店桌贴引导用户扫码领券，扫码关注公众号后，弹出点餐小程序，这和传统的流程没什么区别，
④关键的地方在于下单是，提示可以输入暗号领取优惠，这个地方就引导添加企业微信，接着拉进客户群，在群里获取领取优惠的暗号。
⑤每天的福利暗号不一样，一方面增加了领福利的趣味感，暗号也自带传播属性，第二方面，必须到群里才可以获取暗号，也实现企业微信引流，沉淀用户到社群持续运营。
⑥企业微信的主页菜单，可以个性化设置，支持跳转网页链接和小程序。这样子，除了展示品牌信息，也方便用户自主获取服务。
⑦个性化设置菜单，需要三步，在 PC 后台和手机 APP 配合设置，首先，关联小程序，在 PC 端设置；其次，填写菜单信息，在 PC 端设置；最后，跳转小程序，在 APP 端设置。
⑧. 企业微信主页菜单设置一：关联小程序
⑨企业微信的个人主页，菜单服务优先跳转到小程序，需要三步操作。
⑩首先，需要先关联小程序，登录企业微信 PC 端管理后台，“应用管理→应用→自建”根据提示，选择已有小程序快速创建应用。
Ⅰ. 企业微信主页菜单设置二：填写菜单信息
Ⅱ其次，通过刚才的设置，企业微信关联了小程序，通过“我的企业→通讯录管理→成员资料显示→设置专属对外信息→菜单跳转小程序”，就完成了企业微信员工个人页的菜单设置。
Ⅲ. 企业微信主页菜单设置三：显示小程序
Ⅳ最后，还要在企业微信手机端，员工自助设置菜单信息，在对外信息显示这里，设置自己的菜单信息和跳转小程序，就可以实现在主页菜单显示小程序了。
Ⅴ刚才说到的企业微信欢迎语，非常重要，欢迎语推送有价值的服务，或者引导客户注册会员等，常见的做法，是一段打招呼话术，再加一个服务小程序，比如像 vivo 手机。
Ⅵ企业微信和小程序一定要关联使用，小程序在今天，已经是企业营销的标配，用户使用体验更好，而且传播分享的视觉呈现也更好。
Ⅶ. 个性化欢迎语设置一：员工权限配置
Ⅷ这里，也分享如何设置个性化欢迎语。企业微信基础功能是没有欢迎语的，需要到后台设置，在“客户联系→配置”中设置管理规则，
Ⅸ这是一种讨巧的方法，注意一点，负责人和管理范围，必须设置同一个员工，才能实现个性化欢迎语。
Ⅹ. 个性化欢迎语设置二：欢迎语编辑
㈠接下来，在企业微信 APP 设置欢迎语，“工作台→客户联系→工具”这里就有欢迎语入口了，进去设置，可以支持文本+小程序方式，很多品牌就是这样推送个性化欢迎语。
㈡欢迎语还可以个性化设置，比如像家具品牌索菲亚，客服在企业微信直接称呼客户名字，非常亲切，这种更个性化的欢迎语，需要通过 API 开发，同时，通过技术开发，也可以批量设置个性化欢迎语。
㈢企业微信的获客方法： 大引流入口
㈣我们来看一看，企业微信的引流入口，归纳为 个，公众号欢迎语、公众号菜单、公众号图文、小程序、视频号、微信广告、活动裂变、跨平台引流。
㈤公众号欢迎语和菜单，是基础的引流入口，比如元气森林、王饱饱、认养一头牛这些近年火起来的新消费品品牌，都这么做，他们都在把电商平台的公域流量沉淀到私域，打造品牌私域流量池，而且都用企业微信服务用户。
㈥常见的做法，就是通过产品福利卡，引导关注公众号，公众号触发海报引导加企业微信，企业微信拉客户群，更新的玩法，直接跳过公众号，直接加企业微信好友，然后进群，
㈦比如，完美日记就这样，两条引流路径，一条是关注公众号再加企业微信，另一条是直接加企业微信。
㈧完美日记是企业打造私域流量池的标杆案例，之前用的是个人微信，现在全部用企业微信服务用户。
㈨首先通过公众号沉淀用户，通过欢迎语、菜单还有图文，引导用户加企业微信，然后拉群，在粉丝群里面做深度的运营，有抽奖、优惠券、直播等方式，用的都是小程序，小程序承载电商变现。
㈩搭建私域流量池，关键的第一步，就是获客。资源精力有限的情况下，怎样找准渠道，让高价值的客户来找你？
大家想想，我们的高价值的客户是谁，肯定是已经消费过的用户，因为他们有非常明确的消费需求，对我们品牌有认知度，有信任基础。
所以说，把已经消费过的用户引流进我们的私域流量池，非常关键。
这个用户群体在哪里，主要有两个地方，线上商城和线下门店。
相对于线下服务引流，线上产品引流更灵活更高效，它突破了时间和空间的限制，因为服务要导购跟进，导购上班时间和地点都有限制，而消费者购买产品，随时随地都可以和产品发生关联。
所以，每天都在发货的商家，其实都有巨大的私域流量源泉。完美日记就是通过产品引流，快速搭建了品牌私域流量池。
. 线下门店企业微信获客
而线下门店，也是重要的流量入口。OLAY 有很多线下门店，公众号推送附近门店的美容顾问。
同时，线下门店也引导消费者加企业微信好友，门店美容顾问和企业微信一一对应上，非常有亲切感和快速地拉近距离，通过美容顾问给用户提供专属的导购服务，促进成交和复购。
需要用到一些技术开发，更具用户的地理位置推送附近门店的企业微信，通过门店群运营周边的用户群体。
. 线上电商企业微信获客
线上电商，常规的引流入口，公众号欢迎语、菜单和图文，如全棉时代，用企业微信沉淀私域用户，
其中，需要先加企业微信个人号，再进客户群，加个人号这个环节，肯定会遇到一个问题，一个号不能过量和频繁加人，要不然微信会限流。
这里，就需要用到活码，简单来说，就是对外传播的二维码，是中转码，后面分流给不同的个人号承接流量。
. 企业微信个人号活码：
所有的引流方式，都会用到二维码，而且需要出现两次，一次是加企业微信的个人号，一次是加企业微信的客户群。这个二维码不是手机端的原生码，而要到 PC 端后台设置。
登录企业微信 PC 端后台，找到客户联系，在加客户这里，有两个入口，左边是“联系我”，
这里就是个人号活码设置入口，按照步骤设置，最关键的一步，勾选“客户添加时无需经过确认自动成为好友”，同时配置使用的人员，最多可绑定 个企业微信个人号。
最后，就可以实现这样的引流效果，用户扫码添加，自动分配给后台绑定的客服，而且自动通过成为好友，还可以设置参数，追踪每个员工的引流效果。
. 企业微信客户群活码：
同样，除了个人号活码，也有群的活码。在刚才的客户联系那里，右边是“加入群聊”，点击进去设置客户群活码，可以实现这样的群引流效果，最后一步很重要，群人数达上限时，自动创建新群。
设置好之后，就可以把群二维码分享出去，比如通过线上海报、线下物料的方式，通过利益点引导用户扫码加群，私域流量池的用户沉淀路径，就需要把用户引导群里，对于大部分消费品品牌，都适合微信群运营。
而这种高效裂变的方式，可以大大降低人工成本，提高运营效率。
我们也这么用，发起一场活动，在海报设置群二维码入口，这个二维码就是企业微信客户群活码，用户扫码进群，可以自动裂变新群，而且企业微信群，有很多运营小工具，
如入群欢迎语，用户进群自动打招呼，还可以设置群机器人，方便用户自主获取服务。
入群欢迎语，自动触发，可以设置#客户昵称，而且可以设置发送规则，比如最小间隔时长 分钟，降低群信息过于频繁。
自动回复，是针对客户常见问题设置的标准答案，管理员可统一添加关键词和自动回复的信息，客户在群里小助理或者管理员提问，小助理机器人将自动发送对应的预设内容。
防骚扰功能，也非常好用，当群内客户聊天命中规则，会收到群警告或被踢出群。
其中，又细分为防广告，消息包含关键词，或者发白名单以外的网页和小程序，触发警告；防刷屏，消息长度过长，换行过多，连续刷屏，触发警告。
可以设置触发警告的机制，比如警告一次再犯就踢出群。这样，就能防止恶意刷群。
瑞幸咖啡，就是这样，设置群机器人，通过群主或者小助手，回复关键词，触发机器人服务，可以减少人工运营工作量，瑞幸咖啡的社群运营，
还有一个技巧，就是“固定的时间做固定的事情”，每天下午茶时间，群里发优惠券，培养用户使用习惯。
所谓精准营销，就是在合适的时间、合适的渠道给合适的人群发送合适的内容，而这些动作，企业微信都可以满足。
花小猪，滴滴孵化的新网约车品牌，差异化定位，实惠和年轻，注册用户超过 % 为 后。花小猪用小程序提供核心服务，游戏化运营，基于微信生态发展，把社交裂变玩到极致。
公众号沉淀用户，企业微信群运营用户，小程序做社交裂变。
企业微信个人号和客户群，都用了活码，这是主流的玩法。
企业微信和视频号联动变现
微信生态的五大板块，最新的两个是企业微信和视频号，这两个怎样联动起来。
我们来看一个视频号直播实战案例，索菲亚春节前做了一场直播，家具行业是强线下成交，索菲亚发动全国门店传播直播活动，同时导购引导客户下单。我们看一下这场直播的细节，这场直播用的是推流方式。推流方式可以让画面更丰富，也可以设置推流贴片，比如索菲亚这场直播，直播间贴片显示企业微信二维码，主播引导观看的用户扫码进群。同时，直播间发起抽奖活动，通过抽奖的方式来引导大家分享和裂变。变现环节，设计了两个产品：一个是超低价设计礼包，一个是 元的满减礼包。
从直播间引导用户加企业微信客户群，在群引导用户到门店消费。
这是索菲亚的直播闭环图，线上分享，直播间引导用户扫码加入企业微信群；
线下宣传，每个门店都参与宣传；红包裂变，通过企业微信群里发红包，进一步裂变；
一人一码，所有线下导购都有一个专属的企业微信二维码，可以做到链路的追踪，导购拉进来的用户成交，可以追踪业绩归属。
做好私域，企业更有竞争力
没有什么是免费的，私域流量也不例外。买公域流量要花钱，做私域流量要成本，那为什么还要做私域，直接买公域流量不是来得更直接？
这个问题，相信在买公域流量的人，心中都已经有了答案。
公域流量越来越贵，也并不是所有企业都有买流量的预算。
公域流量池，企业很受平台的规则限制，不付费推广就很难保证有稳定流量，搭建私域流量池，就是从公域平台夺回话语权，长远来看，这是更好的模式。
相对公域买流量，私域流量池是企业战略布局，有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。
购买公域流量，能解一时之渴；运营私域用户，才是长久之计。
第一，个人微信和企业微信的区别归纳为四点，企业微信名片和服务有品牌背书，更有信任度，原生功能丰富，同时可以沉淀公司客户资产。
第二，首先通过公众号沉淀用户，通过欢迎语、菜单还有图文，引导用户加企业微信，然后拉群，在粉丝群里面做深度的运营，有抽奖、优惠券、直播等方式，用的都是小程序，小程序承载电商变现。
第三，一人一码，所有线下导购都有一个专属的企业微信二维码，可以做到链路的追踪，导购拉进来的用户成交，可以追踪业绩归属。
第四，“固定的时间做固定的事情”，每天下午茶时间，群里发优惠券，培养用户使用习惯。