⑴有个后读者想来我的公司工作,哪怕不要工资也行,我当然不至于这么抠门。
⑵我问他:之前在哪工作?做了多久?为什么要换?他说在企业做新媒体运营,做了不到一年时间,因为感觉学不到东西,每天只是在执行,接触不到高层面的策划,看不到未来。
⑶我说,我们是乙方,创业公司,服务的是诸多行业的客户,各个项目交错在一起,我们最缺的就是踏踏实实的执行。
⑷其实,我更想说,对于只有一年经验的新媒体运营人员,且在职业生涯早期,最需要磨练自己的,就是一些具体的工作方法、技巧,说白了就是执行。小至一个ppt的制作,一个活动的策划,一个海报的设计,一篇文案怎么写,一个大号怎么投。
⑸说大了,新媒体运营其实就是由系统化的琐碎、繁多的具体执行工作,逐渐累积起来的成果,是一件复杂度远超局外人想象的事情,现在新媒体运营并没有标准答案,很多人都是在摸索,面对问题,给出策略,并通过系列手段予以解决,这恰恰是新媒体运营面临的最大挑战。
⑹犹如建造一个房子,在此之前,我们要做设计,做规划,定计划,打地基。如果执行能力弱,直接去参与顶层设计的东西,无疑是空中楼阁,纸上谈兵。再好的策划,更高的思维层面,更系统的思考判断能力,也是建立在坚实的执行基础之上的。
⑺所以,对于新媒体运营人员的职业规划,我的建议是先在一个行业发展前景好的甲方积累-年,系统参与运营一个产品或者项目,见证从-二三十万用户累积,从定位,到内容,到策划,到投放,具备实打实的累积项目操盘经验。
⑻同时,对各类运营手段、方法、技巧非常熟悉,从线上到线下,从写文案到做活动,从社群管理到广告投放。能充分感受并理解一款新媒体产品在不同生命周期的表现,知道每个阶段要做什么,结合产品和业务形态完成搭建系统的专业的新媒体运营体系,并形成自己的方法论。
⑼后来,那位小读者也经常和聊天,诉苦公司老板对他们的考核很苛刻,总是以用户数来定生死,这也是他想离职的原因之一。
⑽我说这个问题就不是你的问题,是你们老板的问题,老板太短视了,是以短视的单一的线下思维来做新媒体运营,这样往往很难做好。
⑾这也恰恰是传统营销思维与互联网思维最大的鸿沟,传统企业喜欢简单直接粗暴的讲究成本投入产出比,付出多少广告费,就要多少流量,多少销量,这和传统电商、传统微商思维一样,在这样的逻辑之下,我所做的任何事情,都需要立刻马上给我实际的具体的回报。
⑿首先,新媒体运营并不推广营销推广,运营比推广更有层次感,有节奏感,更加系统化。任何产品在早期过于关于用户增长,比如瞬间爆红,而互联产品本身的性能、体验、价值并不完善,即时引来大量流量,反而会加快它的死亡,和拔苗助长是一个道理。
⒀其次,用户增长重要吗?当然,这是我们做新媒体运营的必然追求。早期我们应该把焦点放在寻找种子用户,让他们围绕“口碑”来帮助我们做运营。
⒁衡量一款产品或者项目是否有打造的潜力,也是看种子用户的口碑如何。
⒂前天人民邮电出版社的许经理和我电话,她说想和我合作打造图书,也是因为看到圈里做新媒体运营的朋友在主动推荐我,传播我的文章,这就是我的种子用户在主动帮我扩散。
⒃有了口碑,说明用户认可你,说明你的产品体验已经有更完善的可能,也表明你有能力去服务更大体量的用户,而且口碑越好,说明我们后期推广方面的投放边际成本是越来越低的,因为你的内容,服务,理念,给用户创造的价值,给用户的惊喜,用户给你的反馈,是这一系列事件支撑起了这款新媒体产品的未来可能性。
⒄回归到我常说的一句话,新媒体运营,就是做好一件事,和用户做朋友,新媒体运营:诚意大于技巧,心法重于技法。