⑴上周二的时候，跟大家说了阿里将强力整治“恶意攻击同行”的行为，其中让掌柜们很头疼的一点就是：乱评价!
⑵不光是同行，靠评价来恶意敲诈、勒索的买家，也不在少数。”
⑶日听证会上，小二就表示将对诚信经营的卖家开通极速处理权益；
⑷这两天，就已经看到该工具正式上线啦！小名“金箍棒”。
⑸今后，在遇到不合理中差评时，可以用它秒屏蔽不合理评价！
⑹月份起，平台还会陆续开放更多新功能！
⑺其中就有大家期待了年之久的回复解释晒图，让我们一起拭目以待！
⑻所以，今天就先跟大家说说这个针对中差评的“极速权益”，主要讨论下面个问题：
⑼、什么是“极速权益”？
⑽、能屏蔽哪些场景？
⑾、如何获取该功能？
⑿一、什么是“极速权益”
⒀这个功能是针对大家在日常经营活动中，遇到一些不合理或者恶意评价的场景；
⒁在卖家中心的评价管理、天猫客户之声、千牛评价管理中；
⒂我们能看到一个投诉主评、投诉追评的按钮；
⒃点进去会跳出如下页面：
⒄每条评价只能投诉一次。
⒅关于极速权益，每天有次使用机会，可以用它帮你秒“屏蔽”掉；
⒆但是一定要在页面上勾选“使用极速处理权益”；
⒇不然走正常处理流程的话，还是需要-个工作日。
⒈当你对某条评价作出投诉的时候，评价就不会再前台展现了，当平台判定通过，负面评价就会被删除。
⒉进入投诉页面之后，选择授权“旺旺聊天记录”给小二，小二看到的聊天记录，就是你投诉的凭证。
⒊如果被要挟，选择被要挟金额和要挟渠道，在描述里如实填写事件的发生过程；
⒋万一敲诈的不是钱，可能是商品怎么办？
⒌折算成大概金额填写。
⒍二、能屏蔽哪些场景？
⒎刚才说了，“极权”可以秒屏蔽个场景；
⒏当然，你肯定要有关键证据支持。
⒐①主动要求好评返现；
⒑②利用中差评要挟/敲诈；
⒒③交易纠纷中，利用评价要挟获利；
⒓①未收到货，虚假评价
⒔②评价内容与实际情况不符
⒕当然你要有证据证明，比如差评里说你掉色，那你要有照片来证明你的宝贝不掉色……
⒖③无实际含义的中差评
⒗类似评论“我是我们村第一个网购的”、“此处省略个字”、“原来淘宝可以换积分”等等。
⒘④中差评内容是正面的
⒙比如经常能在中差评里看到“好评”。
⒚⑤购买同店多件商品，对其中件不满意，但给所有商品差评或者买A评B！
⒛比如在一家店买了羽绒服和牛仔裤，他对牛仔裤不满意，但是在羽绒服下面还是复制的对裤子的评价。
①①买家重复购买同一店铺商品，重复中差评
②②利用中差评打击报复商家
③比如A拍了一件商品，不满意，和掌柜产生了纠纷，于是又找了、个账号购买，再给中差评报复掌柜；
④③买家售后诉求不合理，超出卖家服务范围
⑤这个很好理解了，块的东西要你赔……
⑥④拒绝提供凭证证明商品有问题/拒绝售后/确认收货后立马退款并差评
⑦这就是之前说的，打电话不接，接了也是告诉你他在出差等等。
⑧⑤恶意退款订单的差评
⑨比如买了件，退你件，明明收货了还只申请仅退款，或者拿其他店铺的商品退给你等恶意退款的订单。
⑩①已经解决售后问题的中差评
Ⅰ②买家违背承诺（前提：商家履行售后
Ⅱ说好了，帮你解决售后你删差评，解决了问题又做不到……
Ⅲ③商家完成收货或双方协商一致，买家要求或同意删除差评。
Ⅳ三、滥用的后果？
Ⅴ可以用来保护商家权益，大家都很支持，但是肯定也不乏有想去甩锅的卖家；
Ⅵ所以平台也规定了：如果掌柜捏造旺旺聊天对话，或者断章取义、PS凭证；
Ⅶ一经发现滥用权益的话，第次店铺扣分，第次永久收回该权益的使用权！
Ⅷ就在本月，某鲜****旗舰店通过PS手机短信，伪造凭证，诬陷买家评价敲诈近余次；
Ⅸ平台就收回了该店此项权益的使用权，处一般违规扣分。
Ⅹ所以各位掌柜千万不要去冒险。
㈠四、如何获取该功能？
㈡淘宝天猫卖家千千万，平台也在把权益发给各大店铺；
㈢大部门应该都有了,如果没看到该功能的掌柜;
㈣复制下面的链接，通过参加考试获取，分通过，小时系统会自动发放。
㈤平台不断的完善规则，就是为了不给买卖双方制造钻空子的机会；
㈥在维护市场公平、公正的经营环境之下，也是对正规经营卖家的一大支持；
㈦希望可以越来越好。