⑴“这是让年轻人愿望一一实现的一个非常好的机会。”
⑵阿里汽车事业部整车总经理国万在双头条联播现场表示,直播间卖车已经形成了一股新的风潮,甚至在平台买车的人群中,后开始越来越多。
⑶今年天猫双,阿里汽车会通过更实惠的价格、更适合的交易方案,包括金融方案,来实现消费者的购车愿望。
⑷最近,阿里汽车事业部整车总经理国万接受了“电商在线”的采访,以下为部分对话内容。
⑸电商在线:我们在大屏幕上看到了玛莎拉蒂、沃尔沃、长城、路虎等等,这些品牌的车、旗舰店在上天猫之后获得了非常不错的成绩,在今年双当中,他们会独家发售哪些车型,并且给咱们消费者带来什么样的一些新的玩法?
⑹国万:今年天猫旗舰店主推一口价买车,其实主要是让消费者以更加实惠的价格、更加合适的交易方案,包括金融方案,来实现自己购车的愿望,也就是我们说的让愿望一一实现。在今年天猫双,我们推出了很多非常有竞争力、价格非常实惠的商品,包括长城哈佛H,包括沃尔沃SL,当然还有很多的新能源车,让年轻人可以尽早地实现购车的愿望,比如说长城欧拉的R以及雷诺的e诺。除此之外,我们还有零首付、低利率,让年轻人可以更早地实现购车的愿望。
⑺电商在线:它们价格高吗?您自己身边的亲朋好友有在这个平台上买车吗?买完车之后,他们去哪里提这个车?
⑻国万:价格非常实惠,我家里人就买了,提车到任何一个门店都可以,享受的是汽车线下专卖店的标准服务。
⑼电商在线:那些对汽车平台感兴趣的朋友,应该通过什么样的通路来找到入口?
⑽国万:首先点进手淘里面的主会场,然后我们可以看到这里有限时抢,还有非常多的商品可以获得非常实惠的价格,以及非常有吸引力、让年轻人可以付得起的金融方案。种类非常多,包括一口价全款,包括分期,包括融资租赁。这是让年轻人愿望一一实现的一个非常好的机会。
⑾电商在线:消费者现在买车的过程就像是买一个可乐、雪碧一样非常自然,也很简单。我们了解到之前的汽车自动贩卖机已经在上海、广州、南京落地了,目前运营状况如何?
⑿国万:这其实是一个超级试驾,本质上是通过阿里的数据技术以及其他的包括扫脸技术,来实现消费者能够用非常方便的方式,来实现深度试驾的机会。也就是原来我们去传统的门店试驾,不能说要一周,大概几分钟试驾完了。但是用这种超级试驾,可以让消费者自己把车开走,路线可以自己选。
⒀因为消费者在买汽车商品的时候,实际上非常需要非常深度的试驾,然后更多的体验,来决定我是不是要买这个车。所以在刚才说的自动贩卖机,就是我们所说的超级试驾推出来之后,受到很多品牌商和消费者的欢迎。所以我们把这些技术、能力,都赋能给品牌商和门店,让他们能够为消费者提供深度试驾,当然其中也包括了上门试驾。
⒁电商在线:很多人关心我们线上的汽车概念和线下的S店有什么样的区别,如果大家在线上买车的话,会享受到哪些福利或者是服务?
⒂国万:首先在天猫双期间买车,消费者能得到非常实惠的价格。同时消费者说我今天看了之后,我还没决定买,我可以用超级试驾的方式来深度体验这个商品。体验完了之后,抓紧时间在双期间一定下单把车买了。因为错过这个时间,可能没有这么好的政策了。然后也不用担心售后,为什么?因为在天猫平台上买的汽车,享受跟所有其他地方买到的车一样的质保“三包”的服务。维修和保养这些可以联系官方旗舰店,品牌商的官方旗舰店,或者直接去S店,都可以。
⒃电商在线:除了线上买车、线下买车,直播卖车也是一种新的消费场景,对于这样一种趋势,您可以分享一下吗?
⒄国万:其实从今年月份开始,天猫汽车组织了第一场一口价买车的直播之后,在整个行业里面,应该是引起了非常大的关注,也有很多品牌商、门店都来尝试直播卖车。在这个过程中消费者可以跟主持人进行互动,去了解自己更关心的东西。而主播可以用直播这种方式来全方位介绍这个商品,包括内饰、颜值、动力、配置、价格、权益政策,这样的话消费者在购买的过程中可以把自己的疑惑全都解除。同时,能够抢到非常好的权益。所以现在(直播买车消费者越来越欢迎,品牌商也越来越欢迎。
⒅电商在线:对于想要去线上买车的一些消费者,您有哪些建议可以给到他们?
⒆国万:现在在线上买车的消费者越来越多,尤其是年轻人。对于这些年轻人来说,第一次买车用全款购买压力会非常之大。所以天猫汽车推出了低首付甚至零首付。在线购买有很多种金融方案,有零首付、一成首付、两成首付甚至融资租赁,用这些比较低的金融门槛,让消费者可以尽快地享受到人生的第一辆车。