⑴在这次天猫“期中考试”结束后,数据显示上百个国内外品牌成交超过去年双,加上淘宝商家的参与,淘宝成交也因此大涨%以上。
⑵除此之外,淘宝直播表现的也毫不逊色,直播整体的成交增长了%,直播在手淘的位置也越来越提前了。
⑶还有大家熟悉的薇娅,开场个半小时成交万以上、“魔鬼”李佳琦分钟卖出某品牌单品超单……
⑷自从开放了店铺直播权限后,掌柜自己直播的也越来越多了,通过直播来卖宝贝,讲解从对变成对多,提高了售前效率。
⑸那直播作为我们流量来源的重要渠道,我们要先承接住私域流量,再去想如何得到公域的流量!
⑹所以,今天就和大家聊聊关于店铺直播,主要讨论这个问题:
⑺.店铺直播如何定位?
⑻.如何维护直播粉丝?
⑼一店铺直播如何定位
⑽今年的直播消费者画像显示,后成为了直播间的消费主力人群,后也不弱,边看边剁手已经成为了常态。
⑾其中,消费者也越来越重视看“过程”。
⑿比如通过直播看食材的制作过程,确保食品安全;看主播试色,确定自己到底要哪一款色号等等,他们对自己的购物目的也有着明确目标。
⒀所以我们也要对自己的店铺直播有个清晰的定位,了解你直播的目的和你的目标人群。
⒁首先你要确定这次直播想达到什么目的?新品剧透、清理库存还是针对大促。
⒂如果是新品剧透,你的目标人群就应该针对那些对潮流敏感的人群;清理库存的话,目标人群可以针对价格敏感的那部分人群。
⒃你要了解来看你直播的粉丝,他们的年龄、消费层级、性别、城市等信息,在选择款式的时候,可以让粉丝自己来投票选择。
⒄淘宝的群数据雷达,可以看到这些粉丝选了哪些产品,帮助自己店铺正确选款。
⒅我们做每场直播,都应该提前确认好这次给粉丝带来哪些优惠?什么时间发出去?用什么样的规则进行发放。
⒆比如整点秒杀,主播福利、优惠券等等。
⒇直播话术对于直播间的氛围起到了关键的作用。
⒈一个好的直播脚本能让直播间氛围更活跃,留下更多粉丝同时促进转化。
⒉在很多场景下,消费者他们想多方位了解产品或服务,所以需要更专业的讲解帮助他们做出购物决策,这也是眼下美妆等电商直播火爆的原因。
⒊二如何维护直播粉丝
⒋.直播标题及封面预告
⒌我们开直通车,会做车图去吸引买家点击,做直播也是一样。
⒍我们需要一个高点击的标题和有创意的封面,这样才会有用户愿意点进你的直播间观看并产生购买。
⒎当然你的封面预告有了创意,内容也要符合。
⒏粉丝点进来发现和自己想看的不一样,以后你的直播还想有人看?
⒐一个没有优秀内容的直播终究是昙花一现。即便是同款产品,直播内容也可以根据消费者的需求进行更换。
⒑.做好直播预热和维护
⒒我们可以通过微淘等方式对我们的直播提前进行预热,主要告诉大家直播时间、内容,提高直播当天的曝光。
⒓在开播前先“蓄水”一部分的粉丝。
⒔在直播过程中需要和粉丝来进行互动,以此来维护客户。可以设计一些更好玩的互动方式,不仅是回答问题、发优惠券……
⒕在直播后也是要进行粉丝维护的,可以开通粉丝群,定期在粉丝群中发布一些专属活动。
⒖多关心你的粉丝,让他们积极帮你转发、裂变。
⒗. 使用直播智能工具
⒘淘宝直播出了一个实验性新功能。
⒙主播在进行直播时,很多用户都会对主播及宝贝信息进行提问,其中不少用户提的问题都是非常雷同的。
⒚我们可以在「账号设置-个人资料」内填写身高、体重、衣服码数、年龄、直播优惠,在直播过程中问及相关信息时,机器人会代替主播回复。
⒛包括优惠信息回复,在个人资料-直播优惠填写好即可。
①店铺直播现已成为手淘炙手可热的营销战场,通过超级推荐的直播推广,还可以将直播间推送到猜你喜欢、微淘、直播广场等资源位。