⑴近日,淘宝面向部分用户,在淘宝APP首页上线了“特卖”频道。
⑵从已有信息来看,特卖频道在淘宝首页的入口与淘宝直播并列,足以见得新频道的权重之高。
⑶此外,特卖频道页面着重突出了“便宜”、“全场包邮”、“性价比”等标签,页面展示的小商品价格都十分的低。
⑷据了解,淘宝推出特卖频道主要是出于推出更多性价比商品的考虑,适应消费者的多样化需求,预计在本月底前全量上线。
⑸特卖频道内的商品以产业带工厂商品为主,合作方主要为已入驻“淘工厂”的商家,覆盖小百货、日用品、食品、花卉、绿植等多个品类。
⑹淘宝还要求合作的产业带工厂均需为商品提供“质量保证”服务,以此做到频道里的商品既有低价又有品质。
⑺值得一提的是,在上个月淘特旗下淘工厂的招商会上,淘特淘工厂启动了单品销冠王计划。
⑻工厂型商家入驻淘工厂后,可以同时拿到淘宝和淘特的流量,单品销冠王指的是淘宝单个品类销售冠军,而淘特淘工厂的目标是在个类目里,每个类目孵化出一个淘宝销冠王。
⑼特卖频道的上线,无疑为淘工厂商家提供了新的流量入口。
⑽事实上,自从将价格力定为今年的五大战略之一后,淘宝就密集推出了多项针对价格力的新举措。
⑾在这之前,淘宝内测了“同款比价”功能,用户可以直接在页面看到同款商品淘宝在售多少件、最低价是多少。
⑿除此之外,淘宝还在部分商家后台上线了新款经营工具“五星价格力”,为商家提供对应在售商品的价格竞争力评分、建议售价等信息,根据档位评价星级的不同,对产品实施不同的搜索流量推荐。
⒀在电商行业新一轮价格战中,淘宝没有选择简单粗暴的价格补贴,而是走上了另一条低价竞争的道路。
⒁淘宝的“另类”价格战
⒂年开年,京东百亿补贴的重磅上线,被外界视为是电商平台打响新一轮价格战的信号。
⒃对于京东百亿补贴,在财报电话会上,阿里CEO张勇曾表明自己的态度,“回顾历史,没有哪一家公司可以通过自身的持续价格补贴来改变局面,最终改变局面还是靠技术。”
⒄事实上,阿里早就经历过百亿补贴的战争。四年前,为了应对拼多多的百亿补贴,淘宝就推出了聚划算百亿补贴,成为首页的常态化营销活动,但效果并不理想,百亿补贴的心智依旧被拼多多牢牢占领。
⒅或许正是有过这样的经历,阿里才选择缺席这一轮的补贴大战。但是不论如何,低价永远行之有效的杀手锏,当市场环境发生变化时,阿里也无法置身事外。
⒆相比于简单粗暴的价格补贴下的“绝对低价”,阿里追求的是极致的性价比,更多的是希望通过技术创新来提供低价好货,“让商家愿意把最好的商品和最好的价格给到消费者”。
⒇值得注意的是,这次淘宝“价格力”战略的主要负责人,为此前的淘特产品负责人邹衍。
⒈而这个人事任命或许和淘特在下沉市场的崛起有关。
⒉虽然淘特是对标拼多多的产物,主要的目标群体都是对价格比较敏感的消费者,但是淘特一直以来,强调的都是性价比。
⒊淘特运营总经理文珠曾表示,淘特不是纯粹地做低价,而是去中间环节的好货低价,要做一个让消费者省钱、让供给源头赚钱的直供电商。
⒋淘特主打的源头直供模式,就是扎根产业带,做短供应链经济,帮助产业带工厂完成数字化转型,提高利润空间,从而使商家主动让利给消费者。这就是阿里所追求的,通过技术创新提供低价好物。
⒌在这次的“价格力”战役,邹衍负责输入此前淘特积累的低价供给和服务下沉人群的做法,将淘特的经验推广开来。
⒍在上个月天猫举行的一场面向品牌商家的小规模闭门沟通会上,戴珊提到,平台将改掉百亿补贴/聚划算的商业机制,通过公平的市场竞价,让好货好价的商品涌现出来。
⒎可以看到,不管是前文提到的特卖、同款比价、五星价格力工具,还是修改百亿补贴/聚划算的商业机制,淘宝都是通过机制的创新,来鼓励商家“以价换量”。
⒏在新的机制和流量入口下,商家通过让利,可以吸引更多的新客,并且提高潜藏的复购率。
⒐这就是张勇口中的正循环,“只有让商家愿意为他的消费者买单,愿意为消费者付出,并且这个付出是有长期的、可持续的商业回报的,这样才是一个正循环。”
⒑当然,在这个过程中,淘宝也要把控好各种细节,在“以价换量”的机制下,避免商家为了获得更高的排名陷入恶性竞争当中,平台只有平衡好商家利益和消费者体验,才能真正做到正循环。
⒒经久不衰的“块包邮”
⒓回到最开始的淘宝内测特卖频道上,可以发现,在电商历史上,和价格战一样,“块包邮”同样是最常见的营销手段之一。
⒔事实上,这一策略最早出现在淘宝,是由商家为了引流主动发起的,但“发扬光大”却是在拼多多,最后成为电商平台的标配。
⒕那么,为什么电商绕不开块包邮呢?
⒖从商家侧看,很多人都会疑惑那么低的价格商家能不能赚钱,答案当然是肯定的。
⒗块包邮自带流量抓手,商家靠得是薄利多销赚钱,在大批量发货的情况下,商品的成本可以压缩到极致,商家依然能够盈利,同时还能够推广店铺,为店铺里的其他商品引流。
⒘从平台侧看,块包邮是拉新的绝佳利器,并且可以提高消费者的活跃度和复购率,所以平台的流量会像这些商品倾斜。
⒙而且现在电商平台已经深耕产业带多年,积累了大量低价供给,能够为消费者提供更多性价比的商品。
⒚从用户侧看,块包邮机制下,能让消费者淘到物有所值的低价商品,即使质量不满意,也可以通过售后来解决问题。
⒛显然,这是三方都能获利的营销手段。
①所以在新一轮的价格战当中,淘宝和京东都不约而同地拿起了这个武器,在首页为块包邮设置了一级流量入口。
②而在去年,抖音在极速版商城中,也上线了“块特价”频道,频道里的商品最高不超过块。
③当然,虽然价格是驱动用户购买决策的关键,但现在的消费者追求的不再是简单的低价,对产品质量和用户体验都提出了更高要求,这也是淘宝的特卖要求产业带工厂需为商品提供“质量保证”服务的原因。
④总的来说,块包邮依然是毫不过时的营销策略,但是需要保证商品的质量和后续的服务,才能发挥出更多的积极作用。