2024年11月如何去开发口腔客户(3步打造私域流量)

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  ⑴前面我们说的都是公域流量的获取,在公域流量竞争越来越大的情况下,同时也因为口腔医院没有办法主动触达客户,只能被动等待客户上门消费的这种属性,所以口腔医疗不可能只通过单一的渠道来进行获客。

  ⑵对外,需要持续不断地优化目前的获客渠道,对内的话,需要建立自有的私域流量池;只有做到全网整合营销,这样内外兼修,公域+私域两手一起抓,才是营销王道。打造私域流量主要是通过引流—成交—转介绍三步走,裂变的行为从头到尾贯穿其中。

  ⑶引流就像钓鱼,首先要有鱼饵,想从别的流量入口吸引消费者来自家的流量池,那么,这个“鱼饵”就一定要是消费者比较感兴趣,且优惠力度比较大的东西,比如转发朋友圈免费洗牙、集赞低价补牙等成本比较低的引流活动。

  ⑷如果新客持续不断进入私域流量池,但是并没有成交行为,那么所做的一切都是白费力气,而成交的过程就是解决双方的信任问题。打造私域流量池,沉淀用户,其实就是与消费者建立信任的过程,只有消费者对品牌产生了信任度,最终才能实现业绩转化。

  ⑸而信任度就是品牌形象的建立,在短视频年代,内容为王的时候,一个企业绝对不能只有一个被受众了解的窗口,除了移动PC站以外,视频号等视频形式的内容传播,都是企业不能缺少的一个传播途径。

  ⑹转介绍是私域流量池中获客成本最低的一种方式。通过对私域流量池的长期维护,当流量池中的顾客成交后,顾客对产品以及服务感到满意的话,则会向身边有需求的亲朋好友推荐,不断的吸引新的潜在意向客户加入流量池中。而亲朋好友推荐的用户,在成交意向上,是大于其他来源的用户的。

  ⑺私域流量池的打造,目前最火的就是通过短视频来“捞鱼”。那么,口腔医疗如何玩转短视频呢?

  ⑻口腔医疗属于比较专业的领域,短视频平台对于内容创作者的资质有一定的要求,账号进行认证对内容选题以及创作尺度方面更有便利。口腔医疗领域比较推荐个人认证,建议能提供专业的资格证书,例如医师的职业证书、护士的资格证或者是一些健康管理师、营养师的认证证书等。

  ⑼账号认证的渠道除了短视频平台在APP给出的入口以外,我们也可以联系平台的运营人员来提交资料认证,对于非公立医疗机构的个人认证,可以补充一些个人在其他非短视频平台的账号数据,来证明自己的专业能力。

  ⑽账号定位一般可以分为两种:

  ⑾. 科普知识类型

  ⑿这种科普类型的账号在短视频平台上是非常多的,一般都是通过医生个人主体认证,来科普一些常见的医学常识,从而吸引用户关注。

  ⒀科普类型的短视频,一般建议真人出镜,口播知识类,或者以动画的形式,进行知识科普,不建议使用真实的手术过程,一般真实的照片或者手术过程会比较血腥,容易引起观看者不适。

  ⒁真人出镜的视频制作成本比较低,一般情况下,只要一个人准备一段科普口播即可,视频后期的剪辑一个人就可以完成的;这类短视频获得的流量精准度比较高,获客成本相对来说比较低。

  ⒂真人出镜的视频,对医生本人的表达能力有较高的要求,需要医生面对镜头自然,不紧张,从数据方面来看,视频播放量不会很高,需要长期坚持做下去。

  ⒃剧情类短视频比较倾向于情景系列剧,可以是以医院为主体的办公室剧情,通过剧情展现医生的工作状态、环境等。

  ⒄这类视频的播放量比较高,剧情吸引人的情况下,涨粉速度比较快。

  ⒅粉丝范围广,流量不精准,需要提前准备情景剧剧本、拍摄场地、上镜人员以及后期剪辑安排等,拍摄成本较高。

  ⒆因此,建议做矩阵账号,一个账号认证医院企业账号,用来精准引流,其他几个账号可以使用个人认证,负责吸引流量。上面说的两个类型的短视频分别用不同定位的账号发布。

  ⒇医院的品牌账号需要传递的核心内容可以从以下几个方面出发:

  ⒈品牌故事、产品故事;

  ⒉促销活动、节日福利。

  ⒊利用医院的品牌形象、医护队伍的专业或者医院服务特色,甚至是产品信息、优惠活动等方面,锁定目标群体,把握住消费者的需求和兴趣,从而提高用户黏性。

  ⒋视频上传的时候,不要所有的视频都发布在一个账号上,要选择好分类。如果是普通的医生科普视频,那么可以选择用教育科普类,病种症状类的标签;如果视频的上镜人员是知名专家,那么可以用名人类的标签。

  ⒌三、短视频拍摄&运营注意事项

  ⒍说到拍摄技巧,相信很多人都会好奇,拍摄有什么难度?不就是拿起手机拍照摄像就行了吗?其实不然,如何让画面更吸引人,也是提升视频完播率的重要因素。

  ⒎. 拍摄前准备—拍摄设备

  ⒏必备的就是,手机,三脚架,补光灯,有条件的话,也可以使用专业的摄像机,这样拍出的视频更加高清。

  ⒐. 拍摄中的小技巧

  ⒑准备好拍摄设备及软件后,接下来就是最重要的环节啦。拍摄时应熟练掌握的手法和技巧,让你在拍摄过程中事半功倍!

  ⒒构图:忌画面混乱,主次要分明、画面要简洁。

  ⒓防抖:忌画面抖动;视频要稳,画面要连贯。

  ⒔景别:全景、中景、近景结合观感更好。

  ⒕光线:光线合理运营突出人物主体、确保光线充足视频清晰。

  ⒖环境:干净整洁、无嘈音。

  ⒗背景:忌凌乱,整齐明净。

  ⒘服装:工作服最佳,整洁得体(必要妆造除外。

  ⒙造型:符合大众对职业形象期待,剧情式(忌出现有损人物形象、低俗妆造等。

  ⒚. 剪辑时的小技巧

  ⒛首先,选好背景音乐,背景音乐与视频内容要贴切,也可以选择大众认知度高的一些音乐,如果是口播类型的,则不建议添加背景音乐。

  ①视频转场及特效,可以在视频中间插播各种转场的特效,通过对视频的快放,慢放,倒放等,使得视频的美观度提升。

  ②视频的封面选择要具有统一性,如果是剧情类的,可以截取视频中矛盾冲突点当做封面,能触及到关注的内心世界与痛点,能吸引用户点击打开视频;如果是口播类,则统一拍摄场地及出镜人服饰,封面统一,整齐有序。

  ③四、是否要选择代运营公司?如何选择靠谱的代运营公司?

  ④短视频的运营,不是一个人就可以进行的,首先从脚本的撰写,拍摄,到后期的剪辑,发布,一般情况下需要一个团队进行支持,团队人数一般不低于个人。如果说企业有足够的实力来进行长期运营,可以自行组建运营团队,如果说对短视频运营并没有经验,可以选择尝试代运营。

  ⑤在选择代运营公司的时候,需要注意以下几点:

  ⑥是否是媒体认可的运营服务商;是否具备运营维护的能力;是否有运营经验。

  ⑦首先,在选择服务商的同时,一定要选择媒体认可的运营服务商,具有媒体授权牌照的服务商,从团队规模,和服务能力上都是优于其他服务商的。

  ⑧再者,要查看服务商是否有运营维护的能力,可以从服务商的业务线,团队人数,人员分公等方面了解该服务商的维护能力。

  ⑨最后,可以让服务商提供一些成功案例,或者曾经服务过的知名企业,从而了解该服务商的实力。