⑴不知不觉,天猫双已经快要十三岁了,回顾过往,天猫双销售额从第一年的.亿一路增长至去年的亿。现在的天猫双已经发展成了一项特殊的公共产品,提高商品或服务的供需转换效率,为商家和消费者创造更多价值。
⑵双产生的巨大经济效益,吸引着其它电商平台的参与,这就出现了“市场蛋糕越做越大的同时,分蛋糕的难度也随之增大的局面,”加上天猫双已举办多年,部分用户对活动的新鲜感已逐渐流失,市场上出现了许多唱衰天猫双的声音。作为双活动的最初发起者,天猫该如何应对呢?
⑶最近,在天猫双全球狂欢季的发布会上,阿里巴巴集团首席市场官张无忌(董本洪强调,今年天猫双是一本初心两种温度,在消费者购物体验、绿色低碳和公益上做更多努力。这些举措其实是阿里对双新的思考,希望天猫双在发展中能够承担更多社会责任。
⑷那么问题来了,近年来参与双的电商平台众多,阿里今年还会是主角吗?正在改变的天猫双,具体迎来了哪些革新?又具有哪些发展趋势?
⑸短视频的兴起,占据着用户更多的使用时长,抖音和快手乘着短视频发展的东风,逐步将触手伸向更多电商领域,积累建立完整独立电商平台的资本,如快手的老铁支付,抖音的物流体系建设等。
⑹在未真正发力电商业务之前,抖音和快手扮演着为专业电商平台引流的角色,转变为国内电商市场里分蛋糕的一员后,和拼多多一道让电商行业多了许多新看点。
⑺不只是行业玩家变多了,双玩法也迎来了诸多改变。自去年开始,天猫开始调整了双的玩法策略,将双划分为不同的商品预售期和抢购期,时间向前延伸至月日。而拼多多、京东和苏宁易购类似活动的预售期也都在月日左右,更长的时间线,利于平台GMV的提升,但也考验平台和活动对用户的持续吸引力。
⑻从QuestMobile的数据来看,淘宝在不同预售期内的表现最突出(去年数据,且整体数据随着活动的推进有着较明显的递增趋势,第一波抢购的平台日活量达到.亿。
⑼其实在绿色和公益方面,阿里此前已经开展了相关行动,如我们在淘宝上购物时出现的商家为单笔订单几分几毛的捐赠等。只不过本届天猫双,阿里将绿色和公益上调到了C位。
⑽在部分用户看来,每一年的双都是一次规模盛大的数字游戏,这些数字是我们消费的金额、品牌方的双捷报、平台几百几千亿增长的GMV等。在市场蛋糕越来越大,平台及行业增速逐渐放缓的背景下,行业主要玩家需要新的思考,在数字之外传达新的价值,用阿里巴巴集团首席市场官董本洪的话说是:双进入第年,阿里巴巴在不断审视它与社会、时代的关系。
⑾事物发展到一定阶段都会显现出疲态,双也不例外,各大电商平台推出的活动五花八门,让消费者看得眼花缭乱。平台除了通过新优惠和新玩法提升大家对双的兴趣之外,更需要将双、消费者与社会责任紧密结合在一起,让消费者知道他们在其中发挥的价值,将一串串冰冷的数字链接到社会的每个边角当中。
⑿在十二生肖里,十二年是一次轮回的结束,经过了一个轮回的双,下一阶段要怎么走、往哪走都需要关键的领域玩家来定夺。作为双的开拓者及国内最大的电商平台,阿里要扮演好这一领航员的角色,契合用户体验、碳中和与社会公益事业,拓展双的宽度和深度,与各路玩家一起继续拔高双的上限,在竞争中探寻和践行双新的价值。