2024年11月如何做好新零售(快时尚品牌转型新零售)

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  ⑴H&M坐不住了,快时尚品牌纷纷新零售转型让它意识到,再不进天猫,就来不及了。

  ⑵月,H&M集团的主牌H&M 和H&M HOME终于登录天猫了,开业这天,H&M在上海南京西路的旗舰店办了一场隆重的天猫旗舰店开业仪式,当日上线超过一万件单品,覆盖男装、女装、童装和家居。

  ⑶月日,H&M集团发布了年上半年财报。在财报中,H&M重点提到了集团销售额%的涨幅,还特意分享了上天猫以来的成就。

  ⑷“刚上天猫个月,就吸引了上千万消费者进店,同时,H&M 天猫旗舰店的良好业绩还拉动了H&M在整个中国市场的销售。”

  ⑸作为全球四大快时尚品牌之一,H&M进天猫比ZARA、优衣库、GAP晚了很多年,这几年销售放缓让H&M一直扮演追兵的角色,Topshop、Forever、MANGO这类新进中国的快时尚品牌紧追不舍,H&M转型迫在眉睫。

  ⑹不止是H&M,在中国市场的快时尚品牌近年来都面临升级和转型,一方面,传统的线下门店下沉三四线城市存在困难,另一方面,严重的同质化让这些快时尚品牌不得不拥抱新零售,寻求突破。

  ⑺H&M就来不及了

  ⑻对于线下门店来说,“千万”是个不小的数字。年,北京故宫的人流量是 万,H&M天猫旗舰店达到这个流量只用了个月。

  ⑼这样的数字并不足为奇,进中国已有余年的H&M一直以线下门店为主,消费者想上天猫搜索H&M,但始终搜不到。选在年业绩最低点宣布这个消息,H&M也是希望线上店铺能扭转当下低迷的现状。

  ⑽从这份最新的财报来看,H&M吃了颗定心丸。天猫店开业第一天,就有多万人进店访问,到现在,H&M店铺粉丝量已接近万。

  ⑾相比年进入天猫的优衣库和年进驻的GAP,H&M和天猫的姻缘晚了十年。而这次愿意放下身段,也和H&M近年来业绩不佳有关。

  ⑿对天猫来说,H&M的入驻意义也非凡,在这之前,天猫已经集结了全球近成快时尚品牌,优衣库、ZARA、GAP早已在天猫打下了自己的天地,优衣库更是连续两年霸占了双十一服饰榜NO.。与H&M合作,天猫就正式揽下了快时尚四大巨头。

  ⒀如果说,前几年中国的人口红利造就了快时尚品牌在中国的地位,那么近几年不少快时尚的消沉落寞也和中国人的消费升级有关,理性、不盲从让很多快时尚品牌意识到,只有加速品牌创新和扩大市场规模才是出路。

  ⒁然而他们又发现,下沉到三四线城市开店并不容易,三四线城市的打法和一二线城市有很大区别,一是竞争对手不一样,三四线城市大多被国产品牌霸占了。二是产品调性难以在三四线城市普及。

  ⒂线上和新零售改变了这种格局,GAP、ZARA等品牌这几年线上业绩占比不断在攀升,这也让H&M意识到,再不进天猫,差距可能会越来越大。

  ⒃当“快”变成桎梏

  ⒄每两周就能将店内SKU翻新一遍,为了达到“快”的标准,品牌需要紧跟时尚潮流趋势,在产品更新上讲求速度,于是每周都有不被消费者“翻牌子”的款式大量囤积下来,必须清理库存才能有位置和资金生产源源不断的新款。

  ⒅于是“疯狂打折”成为快时尚品牌的常态,H&M去年就发起过大规模清仓活动,ZARA打起折更像是不要钱。动辄-折的促销也让消费者找准了时机,小红书上甚至出了不少攻略文,“原来ZARA打折是有规律的!”“什么时候逛H&M最划算?”这类文章不在少数。

  ⒆不少快时尚品牌会专门开打折店周转库存,ZARA曾推出自己的折扣商品平台lefties,还在很多城市专门开了ZARA折扣店,用来甩尾货。看到“打折”二字,女生就走不动路了,有数据显示,年—年,全球折扣商品市场的增长率超过%,亚太地区的涨幅高达%,市场潜力巨大。

  ⒇用打折来清仓,虽然是快时尚品牌惯有的办法,但却不是最有效的。“疯狂打折”伤自己也伤客,不仅达不到最初销量预期,还在消费者心中落下了一个“打折牌子”的印象。

  ⒈不仅如此,在快速增长之后,不少品牌也陷入了瓶颈。

  ⒉GAP在中国线下开设第一家实体店不久,它的天猫旗舰店就正式上线了,到现在已经吸引了万粉丝的关注,但这几个月以来,GAP过得并不舒坦,T恤删减中国地图一事遭到中国网民的抵抗,被爆其亚洲工厂女工遭虐待、殴打,GAP在中国积累多年的好感急剧下降。

  ⒊营销策略多次更新,也摆脱不了关店的命运。今年,GAP宣布将在年内关闭家门店,还会加速对旗下品牌业务的重组工作。

  ⒋在一路狂奔之后,ZARA今年上半年业绩呈现颓势,其母公司也宣布了关店的意向。

  ⒌线上买单线下配送

  ⒍GAP、优衣库新零售玩得很溜

  ⒎前几年,中国快时尚领域几乎被四大巨头品牌承包了,但这几年Topshop、Forever、MANGO等外资品牌在中国的声势渐长,国产快时尚品牌UR也给了ZARA、H&M不小的压力。

  ⒏于是很多快时尚品牌变得更快,大势所趋之下,H&M不仅要进天猫,还要玩当下热门的新零售。

  ⒐今年,天猫服饰和各品牌的战略合作升级到了新高度,成立品牌联盟,为品牌提供数据上的赋能支持,帮他们做新品测款和主推款销量预测等。通过商家成交分析、用户分析、商品分析和综合实力分析等维度为商家做系统性品牌诊断。

  ⒑而新零售也已成为品牌进阶新零售的标配,用技术和数据应用,帮品牌完成线上线下一体的智能升级。

  ⒒“天猫与H&M将在品牌战略、大数据赋能产品设计和商品企划、品牌营销、全渠道等多方面进行深度结合相互赋能。”天猫服饰副总经理梦姑说。

  ⒓不仅是H&M,去年开始,GAP就在改变,参加天猫超品日,打造新零售体验。GAP连通天猫的数据能力,横跨太平洋,将天猫新零售带到了旧金山和纽约。让美国门店的消费者玩起了抓盖小喵AR game,消费者参与游戏的分数变成GAP天猫店的代金券,当天中美共有万消费者参与了游戏。这次超品日,GAP的销售业绩同比增长倍。

  ⒔去年,GAP还联合天猫商城在中国实现了线上下单,线下发货。消费者在旗舰店下单后,系统自动选择距离最近的门店或仓库配送到家。消费者也可以查到自己身边门店的商品,到店亲自试穿。

  ⒕同时,GAP的线下门店也在向数字化发展,门店LED屏幕配备是基础,还增加了导视功能、为消费者选择搭配功能等。

  ⒖优衣库在去年双十一尝到“线上线下联动”的甜头后,也全面开通了门店自提服务,天猫和优衣库共享全渠道库存,不仅建立完整的门店分单、支付交易体系,还逆向提供售后退换货服务。