⑴个客户的成交过程。
⑵疫情爆发以来,重点开发的市场,由于疫情重创,经济一直不好。
⑶今年过年回来后,决定开发新市场:THE UK。
⑷(一目标市场分析
⑸确定了目标市场之后,首先是市场的总体分析。
⑹英国,发达国家,人口多万。
⑺查了一下市场的容量,我们行业出口到英国的总量,金额大概有多少。
⑻目前市场上的主要代理情况,用的是哪些品牌的产品等等信息。
⑼我们行业客户主要分为两个类型:一个是代理商,一个是直接用户。
⑽我们产品工业用布行业领先的制造商大多都集中在欧洲,新品技术也基本都是欧洲人研发的,然后是日韩的制造商,再然后是台湾的制造商,最后才是中国大陆的制造商。
⑾综合性代理一般会从以上四个地方采购。
⑿而很多用户则偏向于直接用欧洲制造的面料。主要有以下优势:
⒀.起订量小,很多工厂有备库存,可以少量拿货。比如起订量只有卷,米。而国内工厂的起订量基本在米。很多用户达不到这个量。
⒁.交货期短、距离近。大多欧洲制造商在各个国家都有直接代理或者仓库,基本-天就能把货发到客户手里。
⒂.运输成本低。现在海运费暴涨,从中国采购的成本优势不明显了。
⒃我们的优势就是劳动力成本低,产品价格低一点。
⒄(二现有老客户分析
⒅我们公司目前有两个老客户成交的,是我经理在操作。
⒆这两个老客户的性质都是用户,其中一个客户是谷歌搜索来的,另一个客户是由比利时的老客户介绍的。
⒇年销售量都不多,万美金都没有。
⒈由此看出这个市场一直没有被当做重点来进行开发,我们经理的开发重点在美国市场。
⒉我向经理咨询了目前老客户所属的行业,主要采购产品是什么,价格利润大概有多少等一些基本信息,来作为其他客户的报价参考。
⒊基于以上信息,我决定以寻找老客户的同行为目标,寻找搜索新客户,也就是用户。
⒋大家可以参考以下文章:
⒌如果你是在试用期,或者有着快速出单的需要,可以试试这么做:
⒍分析公司现有客户,以现有客户尝试寻找同类型客户。
⒎比如在做的客户大多数属于什么规模的,分销商还是批发商,成单价格多少,用这些关键词去搜潜在客户。
⒏这件事很少有业务员想到并去做,但却很重要。实际上这种开发客户的方式,比起乱搜一气然后拼命发开发信,方向性更明确,成功率更高一些。
⒐——【米课外贸日报第期】
⒑(三搜索目标客户
⒒用的方法很简单,就是供应链角色+类目关键词+目标国家限制。
⒓是看了Jacky嘉驰的文章学习并操作的。真心觉得很好用,适合谷歌小白。
⒔先是大范围搜索,把潜在的客户都导出到excel表格上,然后一个一个网站再进行筛选。
⒕找到对口的客户以后,网站进行深度分析,寻找联系人邮箱。
⒖然后准备写开发信,第一封开发信是写给了owner, 没有回复,过了几天我搜到了采购的领英,加上了。
⒗然后客户主动发我信息,还提供了他的邮箱,让我再发邮件给他。
⒘很快客户就发我邮件了,他们正在寻找一种成品。
⒙发了我设计图和几张照片,问我们能不能做,收到客户邮件已经是周五了。
⒚设计图我没接触过,我们采购也正好不在,我研究了下设计图,用到的材料都是我们常规在卖的,但是成品的话,我不确定能不能。
⒛但不管能不能做,必须先给客户quick reply。
①等到周一上班,我就拿着打印出来的设计图,和采购讨论。
②结果是有合作的工厂是客户做的产品,仅仅有几个点需要和客户确认下。
③之后我把需要确认的点一一列在邮件上,给客户发送过去了。
④过了天,客户没有回复。我又跟进了一封邮件。
⑤原来客户是在等设计的确认,接着马上又给了我一张新的图。
⑥发现新的图和原来的完全不一样,和客户确认是不是之前的图纸作废,采用新的图纸。
⑦客户说是的......好吧,重新和工厂核对。
⑧过了几天,工厂给我报价,因为没有报过成品的价格,心里没底,不知道报多少利润合适。
⑨我又去看客户网站了,找半天,真的被我找到了这款类似产品的售价,卖得不便宜。
⑩心里想,这个产品可以报的高一点的利润。
Ⅰ邮件里告知客户起订量,价格,因为没有做过样品,最终价格需要制作样品后重新核算、交期。
Ⅱ客户很快回复我了,说能不能做个样品出来?
Ⅲ这说明价格在客户的预期范围内啊,紧接着客户又发了我两张设计图,问我能不能做。
Ⅳ加上之前报价的款式,两个款式数量张,这样就能满足起订量了。
Ⅴ因为有了之前报价的经验,迅速给客户回复报价单,第二天客户没有给报价反馈,直接说给我寄了一个样品...够直接,我喜欢。哈哈。
Ⅵ但中间出了点小问题被卡在海关了,漂洋过海周才寄到。
Ⅶ收到样品后和客户确认要做几个,是按照这个样品做就可以了吗?
Ⅷ客户说最好能把图纸上的三个都做出来。
Ⅸ和工厂讨论后,决定给客户做两个,因为材料不太够,而且其中两个基本一样,只是有无拉链的区别,那就做那个复杂的有拉链的给客户就好了。
Ⅹ花了一周左右时间给客户准备好了样品,因为有些材质是不一样的,只是用工厂现有的材料做的,大货是可以定制的。
㈠邮件里告诉客户不同点,需要特别注意。
㈡寄出样品时间是--号,我想等到收到客户反馈差不多要五一了吧。
㈢没想到TNT神速,三天就收到客户反馈很不错,还把样品装到了他们的产品上,拍了照片给我看。
㈣设计师和老板都非常满意,完全认可我们的样品,只需要把单面拉链改成双面拉链。需要我重新报价。决定购买一款产品,个。
㈤不放心的我,和客户重新确认了细节。
㈥得到客户认可后,根据重新样品报价:起订量,交期,付款方式,海运费等给客户参考。
㈦我觉得客户马上就可以确认订单了,所以有点小兴奋......记得当天还发了一个动态。
㈧等了四天,节中的时候还没有收到客户回复,我有点着急,所以又跟进了一封邮件。
㈨客户很快回复了,但!要!还!价!
㈩说是起订量太高,我还以为客户接受了价格呢。天真了,哪有客户不还价的!
价格是肯定会给你让一点的,那你什么时候能给我下单呢?引用名句:
How fast can you confirm order if we could make a price close to you target price?
客户说价格可以的话本周内就可以下单!
时间就是金钱,节中最后一天马上和采购通电话,告诉客户需求,问工厂是不是可以减少起订量。
最后方案是起订量减少,给客户让点%首单本周内下单的话,利润比较高的,不会伤筋动骨,付款方式要%定金。
虽然没有达到客户的目标价,但是客户非常满意我们的方案, 接受了,让我发公司信息,准备今天下单。
还说不用准备产前样了,到时候发图片给他,啥也不说了,立马给客户发送公司资料。
当天也就是五一假期最后一天收到了客户的新订单。
上班后马上给客户制作PI。两天后收到客户定金安排生产。
最喜欢的两个英文单词:PURCHASE ORDER、YYDS!
这个订单成交主要有以下几点因素:
.时机。客户正好有需求,我也正好在这个时间点上联系了这个客户。
.回复迅速。Quick reply。不要让客户等着。
.耐心。如果换作以前的我,收到这种设计图的时候我可能不会认真对待。但是,作为米课学员,学了毅冰米课,是绝对不能放过任何一个机会,每一个询盘都要认真对待。
.工厂配合程度高,出样品质高,速度快。
我想主要是以上几个点让我在两个月不到时间里拿下了这个客户吧,还是%的定金的付款方式!